Avis clients de La Rochelle

Evaluations clients La Rochelle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à redire tout est très bien accueil parfait ainsi que les produits

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace, plus une livraison impeccable.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par BERTRAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  En ce qui concerne le personnel, ils sont top. Juste les accessoires pour compléter nos salle d'eau sui n'étaient pas présents dans le magasin, mais qu'on nous a montré sur catalogue. Mais je comorends qu'il est difficile de tout avec en expo.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par THIERRY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sans objet

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MANON H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande de notre porte a été extrêmement rapide et facile à réaliser. La porte était en stock et nous l'avons récupérée le lendemain.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CLÉMENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par JEAN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseils et renseignements parfaits continuez comme cela salutations

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par LÉON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil assez moyen depuis que le patron est absent

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MARGOT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Confiance dans le site Lapeyre, securité du site

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par CHRISTOPHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  client de longue date privé. et pro

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ANTOINETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  portes et batis livrés avec mauvaises mesures deux fois et serrures manquantes pour une et non adaptée pour l autre ! chantier qui aurait dû etre terminé en juin et toujours en cours!!! donc terminé a ce jour par une personne qualifiée trouvée par nous même !

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par DANIELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Danielle B

  

  Signaler

  bonjour contact avec le sav le 21 juin ! cela n'a pas été traité mieux our autant !!!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recherche sur le site facile avec un choix de produits suffisant

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par FRANCK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lapeyre représente pour moi un bon rapport qualité / prix.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par VICTOIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande confirmée par téléphone. Produit vu sur internet

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MAURICE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil, qualité et prix, Tout est dit

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ROGER H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il est facile de trouver ce que l'on cherche dans le magasin

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par PATRICIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Présentation, et explications hors du commun.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par LOUISE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis satisfaite de mon achat

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JULIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien conseillé

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par LOUIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Materiel commandé et reçu assez vite. Personnel d'accueil et de réception professionnels, très agréables et aidants.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par LAETITIA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux et service parfait

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par GENEVIÈVE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai trouvé l'article que je recherchais

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par RICHARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne impression

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par LAETITIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, personnel compétant

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par CHANTAL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  demande de prestation mal gérée .

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MARINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des de la programmation et du suivi de l'installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y a eu une erreur sur la prise de commande

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MARTIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 739519 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix. Très bon accueil téléphonique.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par THIBAULT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de cet achat

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par YVES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est clair et précis comme lors de mes précédents achats

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par RENÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapport qualité prix, pose facile!

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par SÉBASTIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout à fait conforme!

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MARGOT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article sur mesure qui correspond à mes souhaits. Les conseils en magasin à Angoulins sont parfaitement adaptés. Vendeur de bon conseil et très professionnel.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par CORINNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  4/5 car la perfection est rare !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par MADELEINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très bon lors de l'achat initial. Par contre, nous avons vraiment eu l'air d'embêter le vendeur lorsque nous sommes venus payer le solde et que ce n'était pas son dossier.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par DOMINIQUE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site connu. Le moteur de recherche du site permet de trouver le produit recherché sans problème.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par AGATHE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est ok

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par GEORGES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout va bien

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ALEX D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas particulierement

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par CLAUDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Portes placard reçues abîmées. Je m'en suis rendue compte mais elles étaient déballées et étant donné les horaires du magasin très restreintes je n'ai pas pu les retourner. Les horaires du magasin sont anti-commerce. Aucune description du carrelage présenté

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JOSÉPHINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à votre avis, nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Ce dernier nous informe avoir échangé les portes. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à ajouter , ne changer rien

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par JEAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'agence à Santes a fait plusieurs erreurs avec la commande qui m'ont obligé d'y returner et refaire la commande. Vraiment je ne suis pas satisfait du tout.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par DAVID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site assez simple et i intuitif

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par CHRISTINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapport qualité prix

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par VICTOR F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon dans l'ensemble

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par CÉCILE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat du produit par téléphone

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉDOUARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai ete obligé de racheter une plinthe de cuisine absente à la livraison et que j'ai donc payé deux fois merci bien

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par SUZANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Vous disposez d'un délai de 15 jours pour déclarer un produit manquant lors du retrait, comme le stipulent nos CGV. Merci de votre compréhension. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de descritifs il faut cliquer sur les photos pour avoir les dimensions recherchés

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par SYLVIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras vraiment au top vendeur très sympa et surtout agréable

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par BERTRAND J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Artisan soigneux et ponctuel, bon travail

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GABRIEL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit correspond à notre attente

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ROBERT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de conseils sur les produits surtout sur la taille. Ambiance du magasin très bien mais nous n’avons pas forcément vu le produit que nous avons acheté avant de le commander.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par TIMOTHÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Timothée B

  

  Signaler

  Bonjour, le Vendeur Quentin était très bien, nous avons plus manqué de conseil lors de l’intervention à domicile de l’artisan et surtout d’un suivi après installation. Cela fait déjà 1mois et demi que nous sommes dans l’attente pour une poignée de porte qui ne passais pas avec le volet et aussi d’un passage de l’artisans pour le montant de volet restant. L’information a déjà été remontée au magasin mais sans suite et on m’a répondu au téléphone que c’est le montant de la fenêtre et non du volet alors que je vois bien la différence.. vraiment dommage qu’après l’installation le client n’est pas le droit de faire une remarque qui changerais toute la donne si elle était prise en compte..

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'aime bien ce magasin car j'ai tous les conseils dont j'ai besoin.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par VALENTINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mal reçu quand on vient et ambiance de Magasin froide

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par GRÉGOIRE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une amélioration certaine devrait être envisagée quand à la netteté des images, surtout lorsqu'il faut choisir entre plusieurs coloris. Mais au final, je suis satisfaite.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par THIERRY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits et les prix sont compétitifs. La communication est bonne.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ADÈLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mots clé pour trouver les produits nécessitent un temps de réflexion

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par CLAUDE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les volets n'ont pu être installés car trop grands et fermeture au mauvais endroit. Je n'ai plus de nouvelles depuis le 5 juillet.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par GILBERT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 732797 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sav nul

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par STÉPHANIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des dossiers clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moyen

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par CONSTANCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 730223 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Constance M

  

  Signaler

  Heureusement que la situation s'est débloquée ce jour. Cdlt

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Bons conseils mais les délais de livraison sont longs.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par RAYMOND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil produit de bonne qualite

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par THÉOPHILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été satisfait de notre commande, délai très long. Bon accueil et compétences du personnel.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par PHILIPPE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel disponible

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par EMMANUEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  au fil des années toujours satisfaits

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ROLAND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par OCÉANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Gros problème de livraison les fenêtres sont livré par un Vl en vrac non paletises non protégés pour certaine livré sur le champ ou sur le volet roulant raillé et cassés un litige est ouvert en cours

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par AUGUSTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cabine de douche à prix très raisonnable, semble de qualité correcte

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par PIERRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site agréable,juste plus de choix,serait idéal.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ÉLISABETH J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés bon prestation de Eliane : ecoute ,conseils ,activité : Lapeyre a respecté la date de livraison et la pose par le menuisier s'est bien passée ... Attention cependant au ton désagréable de la personne qui m'a appellé pour le paiement avant la livraison : celui ci etant acquis le ton préemptoire et directif n'est pas utile ....

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par NATHALIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne ne m’a prévenu que ma porte de service n’aurai qu’une poignée intérieure.résultat,impossible de rentrer ds la maison par le garage.c’est un gros défaut qui aurait pu être évité en me le signalant !c’est dommage ,le reste était bien mais là je reste sur un sentiment mitigé.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par PHILIPPE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande oubliée en route, il as fallu attendre que je relance pour rappel de prise en compte, aucune compensation ou geste co, je ne recommande pas

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MARTHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnels compétents. Répond parfaitement aux questions.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par LUCIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai acheté quelques articles chez vous et la qualité était très bonne, mais la porte coulissante que j'ai achetée n'est pas de bonne qualité Je suis extrêmement mécontent des portes coulissantes

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par GUY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Guy M

  

  Signaler

  Est-il possible qu'un de vos responsables après-vente me contacte s'il vous plaît.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil,conseils et suivis parfaits

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par RÉMY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne equipe

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par LOUISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, le produit a été acheté chez Lapeyre Saintes , je suis allé le retirer à La Rochelle ( 2h30 de route aller retour ) pour gagner du temps , la livraison ayant eu du retard . Délai non - respecté .

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MARGOT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon accueil , bon conseil parfait

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par NICOLAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par LOUISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise expérience avec Lapeyre que je pensais plus professionnel. J'ai commandé 3 fenêtres pour un studio, une est prévue pour une isolation de 12cm, les autres pour du 10cm... mauvaise foie du vendeur quand je suis venu demander des explications qui dit se souvenir de ma demande... De plus la troisième fenêtre est en kit, je dois faire l'assemblage de l'encadrement moi même ! C'est mon dernier achat chez Lapeyre

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par SIMONE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  site facile d'accès

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ALPHONSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ANASTASIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par THIBAULT S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Non pas du tout

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ROLAND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Roland G

  

  Signaler

  Bonjour Par contre nous on se retrouve avec 2 portes de placard payés et que l'on ne se servira pas

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil merci Sébastien metayer

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par MATTHIEU B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oubli du mitigeur de douche dans la pré- commande et la commande.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ADÉLAÏDE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  A la réception des 2 produits, 1 pièce manquante dans chacun des 2 colis (la même), et les fonds de placards non conformes au produit présenté en magasin : fond revêtus contrairement à ceux reçus ! appel au SAV, la régularisation sera effectuée sous 8 jours.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par VICTOR F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison décalée 2 fois par vos soins, 1ere fois, manquait une partie de l'escalier 2èm fois la date de livraison caler par Lapeyre a été annulée la veille en nous expliquant que l'on ne livre jamais ce jour là. Obligé de prendre des demi journées pour rien

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par GEORGES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande et des livraisons. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nul!!!

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par RENÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de René D

  

  Signaler

  Ce n’est pas un retard !! Les volets posés ne sont pas les bons la porte d entrée n a pas les baguettes etc…

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil parfait un peu rapide par manque de temps commun

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par MARGARET D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons trouvé facilement ce que nous cherchions.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai acheté une cuisine de démonstration que l'un de vos collaborateurs a adapter par rapport aux dimensions de ma cuisine. A l'enlèvement, pas de communication entre les bureaux de vente et le dépôt, manquait un meuble, des plans de travail etc... J'ai fait part de mon mécontentement au responsable du magasin, tout ce qu'il trouve à me dire cela arrive. Désolé, je ne suis pas d'accord avec cette personne car elle n'assume ses responsabilités vis à vis des erreurs de son personnel. Je regrette d'avoir acheté cette cuisine chez vous car elle est pleine de trous sur les façades et tout ce qu'il trouve à me dire, elle était en exposition. oui elle était effectivement en évidence mais dans un endroit sombre si bien que ma femme et moi nous n'avons pas pu voir ces trous qui correspondent aux anciennes fixations des poignées des portes et tiroirs. C'était impossible de les voir vu que l'endroit était sombre. Pas professionnel de réagir de la sorte et surtout d'annoncer que la cuisine est disponible qu'après avoir signé le bon de commande. Je ne suis pas prêt de recommander LAPEYRE à un membre de ma famille ou à des amis.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par RAYMOND H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Raymond H

  

  Signaler

  Bonjour, vous n'avez pas honte d'oser parler de qualité et de service ? vous semblez ignorer la vérité, y a pas de service y a pas de qualité dans votre magasin . La preuve en est, au lieu de prendre mon mécontentement au sérieux, vous vous mettez la tête dans le sable. Votre réponse est à l'image de votre magasin et du comportement de votre personnel qui a juste oublié d'être professionnel. Je ne suis pas entrain de mendier de l'argent, juste un peu de considération. Vous avez de la chance que c'est une cuisine secondaire que j'ai acheté chez vous si non, croyez moi vous allez entendre parler de moi chez COURBET ou 50 millions de consommateurs.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil et écoute. Le vendeur a identifié très rapidement la pièce détachée dont j'avais besoin et il y en avait une immédiatement disponible.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par THIERRY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvais conseils pour l achat de mon portail donc une galère pour le mettre en place

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par LAURE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré plus de deux années après l'achat du parquet flottant et des plinthes associées, Lapeyre a réussi a me fournir un complément de plinthes en une quinzaine de jours. L'accueil a été excellent, seule l'attente relative au retrait marchandises mérite d'être signalée.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ÉDOUARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout conforme. Livraison moins chère depuis la Rochelle bien que plus loin que Saintes

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par BRIGITTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, merci de l'accueil téléphonique et de la patience de mon interlocutrice Eliane. Produit défini précisément. Livraison en temps et en heure avec appel du livreur la veille du rendez vous. Dynamisme et courtoisie. acheminement du produit dans son lieu de stockage en attente de sa pose. Tout va bien. Merci. Christian.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par HÉLÈNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil au magasin , avec des conseillers compétents et connaissant parfaitement leur produit. Matériaux de qualité.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par ASTRID M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et disponibilité des employés, jusqu'à la livraison et le chargement à l’entrepôt

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par CAMILLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique