Avis clients de La Rochelle

Évaluations clients La Rochelle

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plusieurs petes sur les planches du dressing, aucune numérotation des planches, petites pièces mises en désordre, grosse perte de temps dans la construction, de plus, peu esthétique dû à petes sur les planches

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent site facile d’accès, création d'un compte irréprochable. J'ai choisi un site Français pour mes achats.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue en tps voulu

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  délais conformes

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien accueilli mais le vendeur connaissait mal ses produits: Accessoires proposés incompatible avec ce modèle de porte

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien de particulier à signaler entre la commande et la livraison

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Gamme de produits proposée très restreinte

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Presque parfait

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil et à l'écoute

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons trouvé ce dont nous avions besoin

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons conseils , nous avons eu une personne qualifiée en face de nous je recommande

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseil et solutions du vendeur

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont parfois différents de la présentation du catalogue général.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et conseil

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce qui m'a frappé dans cette agence, c'est l'austérité du personnel, tant dans le magasin, qu'à l'enlèvement des marchandises. Pas de sourire, manque d'implication et les conseils sont minimes. Ce sont surtout ces points qui justifient mes notations une étoile. Je me suis demandé d'où pouvait venir ce problème. Du management ? Du recrutement ? Des habitants du secteur ? Pourtant, nous sommes dans une belle région, proche du littoral. Les employés ne sont pas méchants, mais sont d'une tristesse... comme s'ils étaient blasés. En plus les produits, pour ceux que j'ai achetés, sont qualitatifs, donc je ne comprends pas. C'est pourtant agréable de vendre de la bonne qualité. Il m'est même arrivé d'appeler le magasin de Saintes pour des informations, car l'accueil (téléphonique) y est bien plus sympa. Mon avis se veux constructif, d'autant que j'ai encore des achats à faire à Angoulins, et je ne souhaite donc pas être mal accueilli (lol), mais il y a sans doute quelque chose à faire pour redonner la joie de vivre à ce personnel, afin qu'il se sente mieux à son poste, et ainsi mieux servir les clients. J'espère que mon avis pourra y contribuer.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très content de l’équipe de Niort et notamment Delphine et Francois, très agréables et professionnels

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Un accueil déplorable lors de la réception de la commande. Le personnel aurait besoin d'une bonne formation pour rester professionnel auprés des clients et non pas se laisser aller à des reflexions inadaptées. cordialement

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas utile du tout.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Matériel de bonne qualiyé et conforme à mes attentes.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu. Manques d'accessoires pour installer vos fenêtres. A savoir tapée de 30 mm.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que les tapées ne sont jamais fournis avec les fenêtres sauf à votre demande. De plus, les tapées de 30 n’existent pas, seul les tapées de 40,50 et 60 sont disponibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sans mauvaise surprise.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, contrairement à ce qui est affiché dans le magasin de La Rochelle, nous avons été proprement éconduits quand nous avons demandé à Q de réaliser un dessin en 3D de notre projet de salle de bains avec différents modèles de carrelage exposés. “Les affichettes nous sont envoyées par le siège mais on ne fait pas ça ici”. Nous avons donc noté l’accueil et le conseil avec 1 étoile parce que le choix 0 n’est pas possible.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  delai ok

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai passé que peu de temps dans le magasin de Niort car nous savions exactement ce que l'on voulait grâce au catalogue.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun vrai conseil,uniquement des vendeurs.defaut sur une porte au déballage forcement non pris en compte par le magasin.nous nous sommes servi chez Lapeyre pour de la qualitée,totalement decu je ne conseil vraiment pas le Lapeyre de la rochelle

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de relationnelle pour confirmer les dates de pose ou de passage de l'artisan poseur.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La pose du produit n est pas conforme à ce que j ai vu en magasin, manque d information sur la pose et le résultat par rapport à ce que vous avez en exposition

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je demande une nouvelle porte d entrée avec une ouverture normale et non de 70cm et c est possible ,même si je dois repayer la fabrication sans la pose afin de pouvoir rentrer et sortir mes meubles !!!!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout s'est bien passé aucun soucis

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Acceuil sourire trés aimable

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  artisan depuis 25 ans je suis servis chez lapeyre depuis toujours jamais de problemes

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site Internet facile de gestion.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelques fois difficile de revenir sur la page précédente lorsque l’on est dans le panier. Dommage qu’il n’y pas plus de choix de la marque Grohe

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  efficace et rapide

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait ...sinon un peu long dans la livraison , à part cela très bien !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit. Manque une note explicative du montage. Tous le monde n est pas artisant en menuiserie.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande non reçue 40 jours après être passée notée en préparation depuis plus d'une semaine c'est la dernière

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ça a été un plaisir de commander via LAPEYRE a refaire la prochaine fois sans hésiter

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ddgfgfh

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon accueil et très bonne recherche du produit que nous cherchions.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ambiance générale très triste... x

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  suite à deux achats, fenêtre livré sans bar d'appuis, porte fenêtre livré sans goute d'eau en bas de porte, plus d'un mois pour avoir les pièces manquante, aucune intervention du service après vente qui répond au client d'une manière totalement incorrecte et vous renvoi systématiquement vers le magasin, donc le client est obliger de faire lui même le montage et la fixation des pièces relivré avec un kit de colle des vises et une bar en PVC pour la goute d'eau, pose qui normalement doit être faite à l'usine, désolé de le dire mais Lapeyre est devenu une enseigne sans service avec des produits très moyen et plus du tout compétitif en qualité prix

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je reste dans l'attente des suites que Lapeyre donnera à ma réclamation

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller un peu néophite

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien servi et de bon conseil

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  depuis plusieurs années nous sommes clients chez Lapeyre. cela va de différends aménagements de la maison et jamais nous n'avons été décu

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque total de conseils.Le modèle de porte "Variation"exposé" est une porte livrée avec son cadre.La porte "Variation" en rénovation n'a pas les tranches de la même couleur que les faces,il faut les peindre.Sur quelques portes nouvelles ,on voit quelques parties de la tranche de la bonne couleur.Je veux bien mais le placage fait 3mm d'épaisseur sur les faces et au final la porte fait 73cm après passage dans vos ateliers.comme le modèle exposé. Le montage des poignées(même payant) ne nous a pas été proposé.Les vis de montages ne sont pas conformes-pas de clés-

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour,c'est exact.Lapeyre La Rochelle nous a contacté.Pas de solutions,en résumé"on aurait du vous le dire,pourtant le vendeur qui s'est chargé de vous est un ancien".Point final!Ce matin j'ai appelé LAPEYRE pour ne plus recevoir de SMS de promotions.J'ai profité pour demander les clés manquantes:voilà la réponse:vous pouvez venir les chercher,j'ai bien compris que c'était à moi de faire la démarche commerciale à votre place! N'oubliez jamais qu'une réputation descend par l’ascenseur et remonte par l'escalier.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les conseillers clientèle sont toujours à l'écoute et peu de délai d'attente Produits bien présentés cela donne l'envie d'acheter Magasin propre

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de personnel qualifié

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil poli sympa, produits bien présentés ( fidèle à ces produits de qualité)

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après avoir conclu l'achat, une facture, mais aucun document concernant le produit. J'installe et raccorde ma plaque 4 feux gaz = 4 torches. Résultat je retourne au magasin où je récupère la pochette (notice et gicleurs adaptés au gaz butane) et ai parcouru 140 km au lieu de 70.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il soit plus attentifs aux notices de montage. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Marine de l’agence d’Angoulins sur mer / La Rochelle nous a réservé un très bel accueil. Merci à elle et à bientôt. Stéphane G

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a dire

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit et vendeur expérimenté ( Quentin je crois ) au magasin de La Rochelle

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Petite jeune ne connaissant pas les produits et feuilletant le catalogue de vente pour nous répondre... sur un aspect technique pas de reponse de sa part.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel très correct et a l'écoute du client et trouve une solution pour nous aider dans nos idées de projets

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout etait bien normal koi

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé une cartouche thermostatique, vous m'avez dit qu'il y aurait une attente de quinze jours, et que ce serait un nouveau modèle adaptable beaucoup plus fiable. En réalité, je l'ai reçu fin décembre, et de plus le même modèle, mais pratiquement tout en plastique.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  mauvais contact pour le retour du produit

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  je savais ce que je voulais j,avais juste a le commanderj

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil satisfaisant,nous savions ce que nous voulions donc pas eu de conseils,présentation des produits satisfaisant pour la grandeur du magasin, la qualité sera jugée dans le temps,mais tout nous semble bon.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours satisfait depuis de nombreuses années

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons acheté ce miroir il y a deux semaines mais nous n'avons pas encore pu le poser, la quincaillerie n'était pas complète dans le colis et nous n'avons pas encore de retour du sav, déçus vu le prix du miroir.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Cependant la commande de la pièce est passée depuis le 11 janvier 2021, une fois disponible vous recevrez un e-mail. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour votre retour. En revanche rien à redire sur l'accueil en magasin ! Les conseillers sont très agréables !

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ****

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun problème avec le personnel et les matériels achetés n

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel est très sympathique et accueillant. Malheureusement le sérieux Lapeyre laisse à désirer. Sur mes deux derniers achats, des déceptions. Une porte à 2700 euros sur laquelle il manquait deux écrous pour la maintenir sur le rail. Pas de poignées prévues pour le prix. Apres pour ce dernier point, c’était à moi de faire attention. Sauf que le système de freinage rend l’ouverture difficile. Et je ne parle pas de l’artisan qui ne m’a jamais contacté malgré les relances. J’ai dû faire le travail moi même. D’un autre côté, a-t-il réellement envie de travailler avec un magasin dont les fournitures sont dit défectueuses soit incomplètes ?

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Merci et bravo à toute l'équipe, en plus un super service l'enlèvement.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil pro mais pas sympathique du tout.... ça ne donne plus envie d’y retourner !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et courtois.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons produits et services

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont de qualité mais tout est fait pour devoir faire appel aux commerciaux de Lapeyre pour une offre clé en main et forcément plus chère. J'ai fait livrer l'ensemble en kit, il n'y a aucune cohérence entre la commande, les paquets livrés et la notice de montage. Difficile de s'y retrouver au moment du montage. A ce niveau-là, ce n'est pas une défaillance, mais c'est clairement intentionnel. De plus, j'ai eu un colis sans aucune référence avec deux panneaux identiques au lieu d'être symétriques. Bref, j'ai dû bricoler des perçages pour pouvoir monter le meuble...

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous indique ceci: Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés par le client, par contre nous sommes toujours disponibles pour donner des conseils par téléphone ou directement au magasin pour aider lors du montage. Cordialement Denis DUCLOS LAPEYRE LA ROCHELLE Directeur magasin Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours aussi aimable à l'accueil !

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  C'était ironique... bonne journée

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  LE SITE NE FONCTIONNE PAS TOUJOURS BIEN

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout à était parfait pour un portail sur mesure

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseils un peu léger

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel dispo et bon conseil

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

Avis affichés par ordre chronologique