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Résumé des avis
L'établissement de La Rochelle se distingue par la qualité de ses produits, l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel. Les clients soulignent le bon rapport qualité-prix et la réactivité des équipes. Les conseils techniques sont appréciés, facilitant la réalisation des projets.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéManque de conseils sur les produits surtout sur la taille. Ambiance du magasin très bien mais nous n’avons pas forcément vu le produit que nous avons acheté avant de le commander.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, le Vendeur Quentin était très bien, nous avons plus manqué de conseil lors de l’intervention à domicile de l’artisan et surtout d’un suivi après installation. Cela fait déjà 1mois et demi que nous sommes dans l’attente pour une poignée de porte qui ne passais pas avec le volet et aussi d’un passage de l’artisans pour le montant de volet restant. L’information a déjà été remontée au magasin mais sans suite et on m’a répondu au téléphone que c’est le montant de la fenêtre et non du volet alors que je vois bien la différence.. vraiment dommage qu’après l’installation le client n’est pas le droit de faire une remarque qui changerais toute la donne si elle était prise en compte..
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéproduit correspond à notre attente
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéMal reçu quand on vient et ambiance de Magasin froide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéJ'aime bien ce magasin car j'ai tous les conseils dont j'ai besoin.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéUne amélioration certaine devrait être envisagée quand à la netteté des images, surtout lorsqu'il faut choisir entre plusieurs coloris. Mais au final, je suis satisfaite.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéLes produits et les prix sont compétitifs. La communication est bonne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéMots clé pour trouver les produits nécessitent un temps de réflexion
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLes volets n'ont pu être installés car trop grands et fermeture au mauvais endroit. Je n'ai plus de nouvelles depuis le 5 juillet.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 732797 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSav nul
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des dossiers clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéMoyen
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 730223 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Heureusement que la situation s'est débloquée ce jour. Cdlt
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTrès bien. Bons conseils mais les délais de livraison sont longs.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéBon accueil produit de bonne qualite
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéNous avons été satisfait de notre commande, délai très long. Bon accueil et compétences du personnel.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéau fil des années toujours satisfaits
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéCabine de douche à prix très raisonnable, semble de qualité correcte
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéGros problème de livraison les fenêtres sont livré par un Vl en vrac non paletises non protégés pour certaine livré sur le champ ou sur le volet roulant raillé et cassés un litige est ouvert en cours
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéSite agréable,juste plus de choix,serait idéal.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiétrés bon prestation de Eliane : ecoute ,conseils ,activité : Lapeyre a respecté la date de livraison et la pose par le menuisier s'est bien passée ... Attention cependant au ton désagréable de la personne qui m'a appellé pour le paiement avant la livraison : celui ci etant acquis le ton préemptoire et directif n'est pas utile ....
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