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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle offre un excellent accueil et des conseils professionnels, avec une bonne qualité et durabilité des produits. Les équipes sont réactives et s'assurent de la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix, pose facile!
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéArticle sur mesure qui correspond à mes souhaits. Les conseils en magasin à Angoulins sont parfaitement adaptés. Vendeur de bon conseil et très professionnel.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifié4/5 car la perfection est rare !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéAccueil très bon lors de l'achat initial. Par contre, nous avons vraiment eu l'air d'embêter le vendeur lorsque nous sommes venus payer le solde et que ce n'était pas son dossier.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéSite connu. Le moteur de recherche du site permet de trouver le produit recherché sans problème.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTout va bien
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéPas particulierement
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéPortes placard reçues abîmées. Je m'en suis rendue compte mais elles étaient déballées et étant donné les horaires du magasin très restreintes je n'ai pas pu les retourner. Les horaires du magasin sont anti-commerce. Aucune description du carrelage présenté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à votre avis, nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Ce dernier nous informe avoir échangé les portes. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéRien à ajouter , ne changer rien
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéL'agence à Santes a fait plusieurs erreurs avec la commande qui m'ont obligé d'y returner et refaire la commande. Vraiment je ne suis pas satisfait du tout.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéSite assez simple et i intuitif
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéBon dans l'ensemble
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéAchat du produit par téléphone
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéj'ai ete obligé de racheter une plinthe de cuisine absente à la livraison et que j'ai donc payé deux fois merci bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Vous disposez d'un délai de 15 jours pour déclarer un produit manquant lors du retrait, comme le stipulent nos CGV. Merci de votre compréhension. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéManque de descritifs il faut cliquer sur les photos pour avoir les dimensions recherchés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéArtisan soigneux et ponctuel, bon travail
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRas vraiment au top vendeur très sympa et surtout agréable
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéManque de conseils sur les produits surtout sur la taille. Ambiance du magasin très bien mais nous n’avons pas forcément vu le produit que nous avons acheté avant de le commander.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, le Vendeur Quentin était très bien, nous avons plus manqué de conseil lors de l’intervention à domicile de l’artisan et surtout d’un suivi après installation. Cela fait déjà 1mois et demi que nous sommes dans l’attente pour une poignée de porte qui ne passais pas avec le volet et aussi d’un passage de l’artisans pour le montant de volet restant. L’information a déjà été remontée au magasin mais sans suite et on m’a répondu au téléphone que c’est le montant de la fenêtre et non du volet alors que je vois bien la différence.. vraiment dommage qu’après l’installation le client n’est pas le droit de faire une remarque qui changerais toute la donne si elle était prise en compte..
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