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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle offre un excellent accueil et des conseils professionnels, avec une bonne qualité et durabilité des produits. Les équipes sont réactives et s'assurent de la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéExcellents conseils. Plus de variété et de choix seraient un mieux dans le magasin.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéCliente depuis 1983 Toujours satisfaite des produits proposés Et vais continuer pour ma nouvelle maison à Royan (17) à aménager avec les produits Lapeyre Pour les parquets massifs, il est dommage que vous ne les proposiez pas en vitrifiés mais seulement vernis ! Il serait intéressant que vous proposiez également un service et des produits pour la rénovation de mobiliers de cuisine car n'ayant pas les moyens de changer le mobilier mais seulement de le peindre, de remplacer le plan de travail, la crédence et les poignées
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéNiveau commercial aucun effort des responsables et interlocuteur.delai d'attente trop long(8 mois) au niveau technique manque un support bois dans langle exterieur du quart tournant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
ce retour est inutile puisque vous ne tenez aucunement compte de mes remarques... et meme si cela ne vous atteint pas,je ne vais pas vous recommander ... loin dela ....
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas compris la différence de cout entre le devis et la commande (200€ de plus )...Qui plus est on est obligé de payer la totalité sans réserve avant la livraison ! Le robinet ne tenait pas bien, L'installateur a été obligé de le coller
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiébon accueil avec des vendeurs disponible
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéVery Easy and informative
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiénous avons été trés bien reçu
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiépas de service pour rachat de pièce détaché après15 ans ( vue le prix d'une cuisine c'est pour moi anormal car on l'installe pour la vie et pas pour 10 ans) erreur sur la fourniture d'une éventuelle pièce 3x plus petite !!! en conclusion il faut acheté ailleurs on peux rien faire pour nous aider ( le probleme étant de remplacer 1 glissière corrodée)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu fournir la pièce détachée dont vous aviez besoin. Nous garantissons la fourniture des pièces détachées durant la durée de garantie. Passé ce délai, nous n'avons effectivement plus les pièces détachées, et ne sommes donc pas en capacité de les fournir. L’équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil mais délai de livraison non respecté, produit de qualité mais un peu chers
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéArticle livré avant la date prévue. Retrait de l'article au dépôt rapide et employé agréable
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et des conseils
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSuper prix
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien sûr tout
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéMagasin très bien agencé, personnel compétant et réactif.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéProduit de qualité, service à l’écoute. Je recommande.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bons renseignements, je regrette de ne pas avoir vu le produit en magasin ou du moins un échantillon du bois de ce dernier . Par contre aucun détail sur l’accastillage vendu avec ( j’espère que cela conviendra a la pose lorsque j’aurai reçu ce dernier)
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiétrappe abimer dans l'emballage (il a fallu bricoler pour la sauver )
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéproduit conforme et en bon état
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseiller à l'écoute, produits qui correspondent à mon attente Délais respectés, livreur efficace
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiépas de commentaire particulier.
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