Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre à La Rochelle, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point d’appui, avec un suivi jugé clair pour des projets comme une cuisine, un placard ou une porte de service. Certains clients relèvent aussi des blocages plus concrets, comme des délais non respectés, des pièces manquantes ou un meuble arrivé endommagé.
Expertise des équipes
"Toujours de très bons conseils Je recommande"
"Efficacité et professionnalisme"
"Très bons Conseils pour la pose d'une porte de service"
Accueil et amabilité
"Très professionnel, très sympathique"
"Très bon accueil en général"
"personnel toujours aimable et disponible pour répondre aux questions et informer précisément sur les produits"
Réactivité
"Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler…"
Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler immédiatement pour que Lapeyre puisse mettre un terme au contrat avec l'entrepreneur
"Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts,…"
Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts, il a su me faire des plans et un suivi parfait. Je le recommande fortement. Merci
"Accueil agréable. Délais tenus ."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin pour le retrait de ma commande"
"Très bon expérience d'achat et retrait magasin"
"Accueil et conseil positif en magasin mais SAV a revoir négatif"
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéproduit correspond à notre attente
-
A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéMal reçu quand on vient et ambiance de Magasin froide
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéJ'aime bien ce magasin car j'ai tous les conseils dont j'ai besoin.
-
A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéUne amélioration certaine devrait être envisagée quand à la netteté des images, surtout lorsqu'il faut choisir entre plusieurs coloris. Mais au final, je suis satisfaite.
-
A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéLes produits et les prix sont compétitifs. La communication est bonne.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéMots clé pour trouver les produits nécessitent un temps de réflexion
-
A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLes volets n'ont pu être installés car trop grands et fermeture au mauvais endroit. Je n'ai plus de nouvelles depuis le 5 juillet.
Réponse de LA ROCHELLE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 732797 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSav nul
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des dossiers clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéMoyen
Réponse de LA ROCHELLE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 730223 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Heureusement que la situation s'est débloquée ce jour. Cdlt
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTrès bien. Bons conseils mais les délais de livraison sont longs.
-
A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéBon accueil produit de bonne qualite
-
A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéNous avons été satisfait de notre commande, délai très long. Bon accueil et compétences du personnel.
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéau fil des années toujours satisfaits
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéCabine de douche à prix très raisonnable, semble de qualité correcte
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéGros problème de livraison les fenêtres sont livré par un Vl en vrac non paletises non protégés pour certaine livré sur le champ ou sur le volet roulant raillé et cassés un litige est ouvert en cours
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéSite agréable,juste plus de choix,serait idéal.
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiétrés bon prestation de Eliane : ecoute ,conseils ,activité : Lapeyre a respecté la date de livraison et la pose par le menuisier s'est bien passée ... Attention cependant au ton désagréable de la personne qui m'a appellé pour le paiement avant la livraison : celui ci etant acquis le ton préemptoire et directif n'est pas utile ....
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPersonne ne m’a prévenu que ma porte de service n’aurai qu’une poignée intérieure.résultat,impossible de rentrer ds la maison par le garage.c’est un gros défaut qui aurait pu être évité en me le signalant !c’est dommage ,le reste était bien mais là je reste sur un sentiment mitigé.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
