Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre à La Rochelle, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point d’appui, avec un suivi jugé clair pour des projets comme une cuisine, un placard ou une porte de service. Certains clients relèvent aussi des blocages plus concrets, comme des délais non respectés, des pièces manquantes ou un meuble arrivé endommagé.
Expertise des équipes
"Toujours de très bons conseils Je recommande"
"Efficacité et professionnalisme"
"Très bons Conseils pour la pose d'une porte de service"
Accueil et amabilité
"Très professionnel, très sympathique"
"Très bon accueil en général"
"personnel toujours aimable et disponible pour répondre aux questions et informer précisément sur les produits"
Réactivité
"Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler…"
Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler immédiatement pour que Lapeyre puisse mettre un terme au contrat avec l'entrepreneur
"Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts,…"
Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts, il a su me faire des plans et un suivi parfait. Je le recommande fortement. Merci
"Accueil agréable. Délais tenus ."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin pour le retrait de ma commande"
"Très bon expérience d'achat et retrait magasin"
"Accueil et conseil positif en magasin mais SAV a revoir négatif"
-
A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès content de mon achat
-
A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPorte fenêtre fenêtre vendue en l état. Mais au montage télécommande d un autre rideau obliger de racheter une autre télécommande 90euros plus tous les caches manquants et toujours non reçu à ce jour
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel très disponible et souriant malgré le dépassement de l'horaire d'ouverture! Bravo et merci
-
A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien qualité prix
-
A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiél’accueil de la commerciale (Eliane), l’accueil téléphonique, sont irréprochables et remarquables Merci
-
A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrès belle exposition
-
A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéSurprise de l accueil et le conseil. C esf si rare de nos jours!
-
A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiésuper
-
A. A.
4 mai 2023
Avis vérifié3 déplacements nécessaires, révisions à la hausse des tarifs après signature, ambiance froide dans le magasin.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Non, il ne s agit pas de cela.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéToujours très bien mais peut être une qualité moindre en fournisseurs Sinon très bien
-
A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès judicieux conseils reçus lors de réalisation de mon projet, explications sur choix et intérêt des produits proposés en magasin.
-
A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBon produit.
-
A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéIncapable de livrer les produits commandés. Aucun dédommagement.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéObligée de les contacter régulièrement pour avoir des informations.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéIl y a eu quelques erreurs de facturations mais vite rectifiées Et dans l ensemble c était conviviale et sympatique
-
A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme.
-
A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent le produitt
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéQualité pas terrible à deus reprises manque des pièces dans les cartons
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
