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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle offre un excellent accueil et des conseils professionnels, avec une bonne qualité et durabilité des produits. Les équipes sont réactives et s'assurent de la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéLa date de livraison à été changée 2 fois et il manquait de la quincaillerie
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéNous sommes venus pour changer une pièce d’un lavabo (nous avons acheté 2 sdb l’an passé chez vous). Nous avions le modèle complet avec nous le vendeur nous a vendu une pièce inadaptée. Il a fallu revenir le lendemain donc km en plus …. J’ai posé une question la première fois sur les portes à galandage et là pas de conseil il m’a dit que toutes les portes se faisaient sans plus d’explications sur un modèle adapté à nos besoins
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPas assez de personnels
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéQualité du bois des volets moyennes mal poncé. Il a manqué des gonds 4 seulement pour 8 nécessaires ( 2 vantaux x 2volets). Manqué d'attention de la vendeuse qui a pris la commande idem pour le personnel assurant le retrait marchandises et idem pour moi même par manque d'habitude
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéPas de personnel présent pour donner des conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéPas de conseil !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et competrent
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTout se déroule normalement comme on l'avait envisagé. C'est suffisant pour étre 'trés satisfait" .
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéEquipe très professionnelle
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite ; délai respecté, produits parfaits, personnel à l'écoute et disponible
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéPeux toujours mieux faire
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Oui mais vous tenez compte que d’une petite partie des réponses que j’ai donnés . Les colis manquant vous en tenez pas compte !!!
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéRien à redire. De vrais pros.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéComme les commentaires le disent. Aucun problème à signaler. Commande du simple porte d'intérieur: Commande arrivée comme indiqué, retrait en dépôt facile.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiétrès déçue par le carrelage au sol beaucoup de défaux ... quatre carreaux remplacés .... de la poussière dans tout l' appartement.... Paroi de douche qui a explosée à la pose ... mesures de la porte du placard mal prises les portes livrées trop grandes et j' attends toujours les nouvelles à ce jours ....depuis le mois d' avril que j' attendais la fin de ces travaux ... TROP D ATTENTE ... je suis déçue trop c' est trop !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéArticles de qualité
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiédélai de livraison donner et non respecté aucune relation avec le client aucun effort pour trouver des solutions et produit défectueux sans contole
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéquand on est dans le magasin tout est plus facile
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