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Résumé des avis
Chez Lapeyre à La Rochelle, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point d’appui, avec un suivi jugé clair pour des projets comme une cuisine, un placard ou une porte de service. Certains clients relèvent aussi des blocages plus concrets, comme des délais non respectés, des pièces manquantes ou un meuble arrivé endommagé.
Expertise des équipes
"Toujours de très bons conseils Je recommande"
"Efficacité et professionnalisme"
"Très bons Conseils pour la pose d'une porte de service"
Accueil et amabilité
"Très professionnel, très sympathique"
"Très bon accueil en général"
"personnel toujours aimable et disponible pour répondre aux questions et informer précisément sur les produits"
Réactivité
"Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler…"
Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler immédiatement pour que Lapeyre puisse mettre un terme au contrat avec l'entrepreneur
"Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts,…"
Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts, il a su me faire des plans et un suivi parfait. Je le recommande fortement. Merci
"Accueil agréable. Délais tenus ."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin pour le retrait de ma commande"
"Très bon expérience d'achat et retrait magasin"
"Accueil et conseil positif en magasin mais SAV a revoir négatif"
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéSuite achat de poignées de porte intérieures la visserie est inadaptée car les visses sont trop longues et de toutes façon en nombre insuffisant cat les poignées sont à rosace. J'ai donc du acheter à part les visses qui conviennent. Dommage
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéaccueil parfait, délais respectés, gentillesse du personnel à l'enlèvement de mon produit.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien continuez et surtout ne changez rien
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéVoir après
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéservice installation inefficace et le directeur ne trouve pas de solution convenable. Quant aux produits, ils ne sont absolument pas conformes à mes attentes La hauteur des travées est conforme à la commande en revanche la hauteur des modèles pleins ne me convient pas.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiédes vendeurs profesionelles et à l'écoute. un ma gasin san beaucoup de charme.des produits un peu chers
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
et pour le reste!
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéSuite à l'achat d'une baie coulissante j'attends toujours que le poseur me contacte
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne peux pas encore noter les produits car j'ai fait une erreur sur le produit et je n'ai pas osé ouvrir pour pouvoir faire l'échange proprement.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéAucun problème particulier rencontré. Bon point particulier pour l'agence qui a conservé ma commnde pendant une assez longue période.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai acheté des portes intérieures il y a un an et demi Ce que je trouve dommage c'est que les baguettes d'entourage Champ plat se font plus déjà alors qu'on peut encore acheter des portes
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Avec votre facture d'achat, ils pourront vous indiquer si la pièce détachée peut être commandée ou pas. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Il me juste un calfeu variation blc.car.str 40x6 L223 (réf:2430590) Si vous en avez une dans Un de vos magasins Peut-être possible de la commander Cordialement Mr NEGRET
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiésatisfait sur un plan général tout simplement
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéUn éclat sur un montant d'une porte coulissante sur mesure. L'éclat est situé sous un morceau de polystyrène de l'emballage. J'en conclu que l'éclat a été fait avant l'emballage du produit.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRenseignements satisfaisants pour notre commande(changement de portes d'intérieur)
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique du personnel du Lapeyre de Saintes bien que nous n'avions pas de RdV lors de notre commande d'une salle d'eau complète
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié....
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiésatisfait
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