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Résumé des avis
Chez Lapeyre à La Rochelle, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point d’appui, avec un suivi jugé clair pour des projets comme une cuisine, un placard ou une porte de service. Certains clients relèvent aussi des blocages plus concrets, comme des délais non respectés, des pièces manquantes ou un meuble arrivé endommagé.
Expertise des équipes
"Toujours de très bons conseils Je recommande"
"Efficacité et professionnalisme"
"Très bons Conseils pour la pose d'une porte de service"
Accueil et amabilité
"Très professionnel, très sympathique"
"Très bon accueil en général"
"personnel toujours aimable et disponible pour répondre aux questions et informer précisément sur les produits"
Réactivité
"Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler…"
Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler immédiatement pour que Lapeyre puisse mettre un terme au contrat avec l'entrepreneur
"Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts,…"
Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts, il a su me faire des plans et un suivi parfait. Je le recommande fortement. Merci
"Accueil agréable. Délais tenus ."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin pour le retrait de ma commande"
"Très bon expérience d'achat et retrait magasin"
"Accueil et conseil positif en magasin mais SAV a revoir négatif"
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéArticles de qualité
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiédélai de livraison donner et non respecté aucune relation avec le client aucun effort pour trouver des solutions et produit défectueux sans contole
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéquand on est dans le magasin tout est plus facile
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrop rapide
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéRavie de mon achat et de la qualité de : - l'accueil - du conseil - du retrait (aide) des marchandises
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympa et compétent
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéConseils pertinents de Jérôme, suivi client
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéBons produits bien présentés
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéRendez-vous avec conseillère très bien passé, attentive et professionnelle, bon conseil sur l'aménagement du projet. Disponible pour la réception des commandes , attentive aux préoccupations des clients.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéparfais
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiémanque d info
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéLes produits sont bien mais il y a peu de choix et l'impression sur le site de tourner en rond. Le mode recherche n'est pas assez efficace
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéVolet abîmé un déplacement 1h30 pour venir chercher ma marchandise pour rien.. et encore 1h30 pour récupérer en sav..responsable désagréable, il était convenu qu un geste commercial serait appliqué avec la livraison a domicile d un volet. Mais aucune parole, vraiment lapeyre je déconseille
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTop bon boulot
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil très professionnel et produits de qualité bien mis en valeur dans le magasin
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéNon c’est n
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéJ'étais à la recherche d'une pièce de robinetterie achetée il y a ... un certain temps dans ce magasin LAPEYRE. J'avais perdu toutes les références. Le vendeur s'est réellement décarcassé, allant dans les archives du magasin pour nous aider afin de retrouver la référence, et il a fallu faire une véritable enquête pour la retrouver et enfin commander le produit qui a donné toute satisfaction. Un grand merci donc pour un vendeur expérimenté et d'une grande gentillesse.
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