Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre à La Rochelle, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point d’appui, avec un suivi jugé clair pour des projets comme une cuisine, un placard ou une porte de service. Certains clients relèvent aussi des blocages plus concrets, comme des délais non respectés, des pièces manquantes ou un meuble arrivé endommagé.
Expertise des équipes
"Toujours de très bons conseils Je recommande"
"Efficacité et professionnalisme"
"Très bons Conseils pour la pose d'une porte de service"
Accueil et amabilité
"Très professionnel, très sympathique"
"Très bon accueil en général"
"personnel toujours aimable et disponible pour répondre aux questions et informer précisément sur les produits"
Réactivité
"Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler…"
Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler immédiatement pour que Lapeyre puisse mettre un terme au contrat avec l'entrepreneur
"Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts,…"
Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts, il a su me faire des plans et un suivi parfait. Je le recommande fortement. Merci
"Accueil agréable. Délais tenus ."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin pour le retrait de ma commande"
"Très bon expérience d'achat et retrait magasin"
"Accueil et conseil positif en magasin mais SAV a revoir négatif"
-
A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable
-
A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéVendeur à l ecoute, qui a su parfaitement répondre à mes besoins . Produits d eccellent rapport qualité prix également
-
A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil en magasin et conseils impeccables et installation super.
-
A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéIl y a beaucoup d'attente dans le magasin avant d'être reçu, même en prenant rdv, ce qui n'avance pas à grand chose, finalement
-
A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéconseiller disponible et attentif à mes demandes Suivi de commande impeccable
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil et équipe commerciale au top !
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiébonne info
-
A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent service
-
A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnels agréables
-
A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil et connaissance des produits impeccable.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéLa pose n'est pas terminé à ce jour
-
A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte fenêtre à 360€ dont j'avais la référence. Le vendeur s'est contenté de passer la commande et encaisser l'acompte. Aucun conseil pour la fixation. Je suis venue récupérer ma porte fenêtre, reçue par le même vendeur qui a encaissé. Je lui avais demandé un devis pour les volets, vu le prix je lui ai demandé si il n'avait pas quelque chose de moins cher, réponse NON sans plus. Quant je suis allée récupérer la porte fenêtre, quelle surprise même pas emballée !!! J'ai dû moi-même récupérer sur place des cartons pour la protéger. La personne qui m'a donné la porte fenêtre l'a quand même mise dans la remorque et m'a indiqué que seules les commandes sur mesure étaient protégées !!! J'ai mis les sangles moi même (j'étais accompagnée de mon mari qui est handicapé). Conclusion : accueil, conseil et aide tout est à revoir.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de lire intégralement mon texte il ne porte pas uniquement sur le conseil, mais également sur l'accueil et l'aide au client (chargement) Pourquoi ma porte fenêtre n'était pas emballée ? Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéaccueil sympa ; produit vu sur catalogue avec conseil en magasin
-
A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiésatisfait de la prestation
-
A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéSur l ensemble miroir-spot commandé, le fil du spot est trop court.
-
A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil sympa explications claires pas d attente.parfait
-
A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire de plus que la notation qui a été faite
-
A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès content du travail
-
A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et bons conseils fournis par les vendeurs.
-
A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéConseil de qualité et personnel à l’écoute
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
