L'établissement à Bayonne se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant d'excellents conseils et un service conforme aux attentes. Les clients apprécient la qualité de l'accueil ainsi que l'efficacité de l'équipe.
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Sylvie A.
29 mai 2025
Avis vérifiéAccueil très chaleureux, explications fournies et complètes, sérieux et professionnalisme assurés, SAV suivi et présent. Les prix st à la hauteur du service. Je recommande.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C’est un plaisir de savoir que notre accueil, notre sérieux, et notre professionnalisme vous ont satisfait. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie. Merci de faire partie de notre communauté, nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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M. D.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, prend le temps de nous expliquer et de nous conseiller. Je note 10 malgré une semaine de retard de ma commande.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre accueil et nos conseils. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris du retard, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre service. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme E.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils !
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été bénéfiques. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jean pierre M.
22 mai 2025
Avis vérifiéAccueil , réactivité , professionalisme
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un réel plaisir de savoir que notre accueil, notre réactivité et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous avoir accompagné. Au plaisir de vous retrouver bientôt dans nos points de vente. Cordialement, L'équipe lapeyre.fr
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Patrick V.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil , du professionnalisme , qualité des produits et........une Écoute et une Gentillesse des plus appréciables.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil, notre professionnalisme et la qualité de nos produits ont su répondre à vos attentes. Votre appréciation de notre écoute et de notre gentillesse nous touche particulièrement. Sachez que nous restons engagés à vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean pierre B.
15 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil lors de la commande
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Anonyme P.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne entreprise Sérieux de toute l'équipe
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le sérieux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres observations ou suggestions, n'hésitez pas à les partager, car nous sommes toujours à l'écoute afin de nous améliorer. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre Bayonne
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Thierry L.
15 mai 2025
Avis vérifié.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et sommes heureux de constater que notre service vous a satisfait dans l'ensemble. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou de vos suggestions, car chaque avis compte pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre Bayonne
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Pascale D.
6 mai 2025
Avis vérifiéQuand je suis allé chercher mes pièces, il en manquait une alors que l'on m'avait averti que tout était arrivé, 50 km, aller 50 km. Retour. Ils ont gentiment tout fait, renvoyer chez moi, la première pièce a dû être usiné pour être mise en place, apparemment comme l'ancienne, la seconde pièce ne correspondait pas du tout et a dû être usinée aussi. Bref, je ne recommande pas d'essayer de réparer les fenêtres Lapeyre toute seule. En même temps c'est une toute petite réparation et il faut passer obligatoirement par le service après-vente. Je ne suis pas sûre que ma réparation va tenir vu les difficultés avec les pièces qu'ils m'ont commandées et envoyées.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant de se retrouver avec des pièces manquantes et souciantes à adapter, surtout après un long trajet. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Nous restons engagés à vous fournir des solutions de qualité, et nous prenons vos commentaires en compte pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre Bayonne
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J. A.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès déçu
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à partager plus de détails pour que nous puissions mieux comprendre votre situation et continuer à avancer. Merci pour votre confiance. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Francoise A.
6 mai 2025
Avis vérifiécouleur du portail livré ne correspond pas a ce qui était attendu, manquait aussi qq fixations, ancien portail non repris
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F. D.
6 mai 2025
Avis vérifiéCommande reportée plusieurs fois délais inf
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos délais de commande ont été repoussés et comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous restons engagés à vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bruno B.
1 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé par Maryline sur le choix de fenêtres et de volets tout état parfait .
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant nos services ! C'est un plaisir de savoir que Maryline a su vous conseiller efficacement sur le choix de vos fenêtres et volets. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que tout soit en parfait état. Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Philippe D.
1 mai 2025
Avis vérifiébjr portes coulissantes non posées depuis un mois (25.03 2025) jour de l'intervention poseur en attente a mon domicile en raison d'erreur se dimensions du rail haut . aucun information depuis , ni de délais pour la suite ?? suis allé au magasin .... réponse "on sait pas" ... trés mauvaise expérience !!!!
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec la pose de vos portes coulissantes ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre frustration face à l'absence d'informations et aux retards rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Philippe D.
Bonjour, dans l'attente d'une solution rapide pour régler ce probléme , qui est le remplacement du rail non conforme . Cordialement . Ph Dellugat
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Dominique V.
28 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour. À mon avis, personnellement, vous ouvrez trop tard le matin. En tant que professionnel la matinée est fichue pour récupérer ses fournitures. Bonne journée.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que nos heures d'ouverture peuvent ne pas convenir à tous nos clients, notamment les professionnels. Votre retour est important et nous l'apprécions, car il nous aide à améliorer notre service. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire et restons à votre disposition pour toute autre suggestion. Bien cordialement.
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Anonyme L.
28 avr. 2025
Avis vérifiéUne équipe vraiment agréable
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Eugenie L.
24 avr. 2025
Avis vérifiéExcellente prise en charge du vendeur pour un cas un peu compliqué de changement de porte ! Suivi sur 1 mois et un vrai intérêt à la réalisation de notre projet! Au top !
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la prise en charge de votre projet de changement de porte. C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner tout au long de ce processus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Alain L.
17 avr. 2025
Avis vérifiéNous sommes bien reçu, les conseillers sont aimables et compétents
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que nos conseillers ont su vous apporter l'aide nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Pierre P.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et conseillé par nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme E.
17 avr. 2025
Avis vérifiéCommandé le jour même et en stock. Heureux comme un pinson. Merci à toute l equipe
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que notre équipe a contribué à votre satisfaction. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont contents. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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