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Résumé des avis
L'établissement de Bayonne bénéficie d'une équipe accueillante et professionnelle, offrant des conseils avisés et un service efficace. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et la courtoisie du personnel. Beaucoup soulignent une expérience positive lors de la commande, grâce à la réactivité et l'amabilité des conseillers.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéj'ai du tout payer avec livraison et installation. donc ils font l'installation mais il manque une pièce dans ma porte de douche. donc pas de porte de douche! Lapeyre a mal commander, don ils doivent commander une pièce qui vient d'allemagne... comme j'ai tout payer, je n'ai aucun moyen de pression et je ne sais combien de temps je vais devoir attendre pour ENFIN prendre une fouche dans une salle de bain qui m'a couter un bras!
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 781759 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéRien en redire : conseil et disponibilité des commerciaux
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéaccueil, qualité du produit et compétence du poseur
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiétout va SAUF le mail de mise à disposition de la pièce voici en objet ce que j'ai eu:=?ANSI_X3.4-1968?Q?Lapeyre_-_Disponibilit=3F_de_votre_commande?= en voyant ceci je croyais à un spam. Il serait bien d'en tenir compte. Ca fait baiser la note finale
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéje n'ai pas pu voir le matériel dans sa couleur et ses socles !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiépersonnel très à l'écoute, et super réactif. J'ai pu facilement compléter ma commande internet avec des articles qui ne sont pas directement disponibles sur le site. Pas noté le magasin car j'ai fait une commande internet.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiébon produit
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien acheté chez Lapeyre le 26 octobre 2023.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiévotre système de communication est a revoir . nous recevons un appel de votre agent quand nous le rappelons nous tombons sur le standard qui nous laisse au milieu de nulle part ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéRien à rajouter.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Vous n'avez pas du lire mes notes jusqu'au bou.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfait des produits proposés
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétent , conseil judicieux
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis assez surpris de la qualité de Lapeyre , je voulais affaires avec vous depuis longtemps, mais pas cette chance. Le prix et qualité sont au rez, et j'ai reçu aussi des bons conseils du personnel de Bayonne.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéFacile de commander, site pratique
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiébonne qualité d'explication et de conseil, commandes conformes dans un délai acceptable
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité, choix important
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiémagasin agreable et prersonel a l'ecoute
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin joli avec produits bien exposés et mis en valeur. De l'attente à l'accueil et surtout des désagréments au niveau du planning
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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