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Résumé des avis
L'établissement à Bayonne se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant d'excellents conseils et un service conforme aux attentes. Les clients apprécient la qualité de l'accueil ainsi que l'efficacité de l'équipe.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéparfait, y compris l'amablité
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli par Léa, (sympathique, compétente) qui m'a permis dajuster mon choix de produit.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéPersonne disponible, a effectuée une recherche d,une pièce complexe a trouver. , délai de livraison respecté.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDes pros bon produit c'est du sérieux je recommande
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéporte livrée abimée/ petit chassis standard livré pourtant démonté , puzzle à remonter! avec des écarts de 2mm à la jonction des montants. Il a fallu un architecte et un menuisier pour récupérer la qualité déplorable de la fourniture
Réponse de BAYONNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéSite clair, malgré ma note choix important
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéProduit arrivés en avance !
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfait de la pose. 2erreurs dans la commande de 2 articles..le robinet et une porte vitrée mais le personnel du magasin à corrigé rapidement .
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBonne organisation et bon acceuil
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéj'ai du tout payer avec livraison et installation. donc ils font l'installation mais il manque une pièce dans ma porte de douche. donc pas de porte de douche! Lapeyre a mal commander, don ils doivent commander une pièce qui vient d'allemagne... comme j'ai tout payer, je n'ai aucun moyen de pression et je ne sais combien de temps je vais devoir attendre pour ENFIN prendre une fouche dans une salle de bain qui m'a couter un bras!
Réponse de BAYONNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 781759 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéRien en redire : conseil et disponibilité des commerciaux
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéaccueil, qualité du produit et compétence du poseur
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiétout va SAUF le mail de mise à disposition de la pièce voici en objet ce que j'ai eu:=?ANSI_X3.4-1968?Q?Lapeyre_-_Disponibilit=3F_de_votre_commande?= en voyant ceci je croyais à un spam. Il serait bien d'en tenir compte. Ca fait baiser la note finale
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéje n'ai pas pu voir le matériel dans sa couleur et ses socles !
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiépersonnel très à l'écoute, et super réactif. J'ai pu facilement compléter ma commande internet avec des articles qui ne sont pas directement disponibles sur le site. Pas noté le magasin car j'ai fait une commande internet.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiébon produit
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien acheté chez Lapeyre le 26 octobre 2023.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiévotre système de communication est a revoir . nous recevons un appel de votre agent quand nous le rappelons nous tombons sur le standard qui nous laisse au milieu de nulle part ...
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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