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Résumé des avis
L'établissement de BAYONNE est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient l'efficacité du service de commande et de livraison, ainsi que la compétence du personnel, garantissant une expérience positive.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéProduits non encore livrés
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons choisi La Maison Lapeyre pour sa réputation de sérieux et qualité en France.Notre déception du magasin Lapeyre à Bayonne est totale. Il y règne un dysfonctionnement à tous niveau et tout d'abord l'équipe commerciale. Un intérêt nonchalant pour une vente rapide. Suivi quasi inexistant avec des erreurs dans les commandes frôlant le grotesque; éviers oubliés,30% du mobilier avec des dimensions erronées, dossiers oubliés, perdus, ( cause vacances!!) refus de reprise de meubles mal commandés sous prétexte que le carton était enlevé ( toujours dans le plastique!! 250 £). Après renseignements, ceci semble être la norme dans ce magasin, une impression d'impuissance pour le client, nous déconseillons fortement Lapeyre à Bayonne et nous nous demandons ce que font les responsables?
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent vendeur, disponible et compétent avec une grande amabilité
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très à l écoute et compétent
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait de Lapeyre
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéPrix porte d'entrée 3 prix différents ??? En très peu de temps
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéToujours dispo et de bon conseil
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et disponible, de très bons conseils , produit de qualité
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai de la confiance les produits lapeyre
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBelle équipe et beau magasin
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons eu l'occasion de bénéficier des services de Florian à plusieurs reprises, et chaque fois, nous avons pu apprécier son écoute, son efficacité, sa bonne humeur et son professionnalisme.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil très professionnel
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéparfait, y compris l'amablité
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli par Léa, (sympathique, compétente) qui m'a permis dajuster mon choix de produit.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéPersonne disponible, a effectuée une recherche d,une pièce complexe a trouver. , délai de livraison respecté.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDes pros bon produit c'est du sérieux je recommande
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéporte livrée abimée/ petit chassis standard livré pourtant démonté , puzzle à remonter! avec des écarts de 2mm à la jonction des montants. Il a fallu un architecte et un menuisier pour récupérer la qualité déplorable de la fourniture
Réponse de BAYONNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéSite clair, malgré ma note choix important
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéProduit arrivés en avance !
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