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Résumé des avis
L'établissement de BAYONNE est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient l'efficacité du service de commande et de livraison, ainsi que la compétence du personnel, garantissant une expérience positive.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéUne équipe pro et sympathique. Que demander de mieux?
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTout va bien sauf si besoin du SAV ! Délais inadmissibles !
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour; Merci pour votre réponse standard. Cependant, dans le descriptif du produit concerné, il est écrit : "En choisissant la solution d’aménagement de placard Miami, vous optez pour la qualité Lapeyre. En effet, en plus d’être fabriqué en France dans nos usines, ce dressing est garanti 2 ans ." Si pour vous plus de 2 semaines pour recevoir des fonds de colonnes FABRIQUÉS DANS VOS USINES" est un délai des plus courts possible, je n'ose imaginer le délai si le dressing était fabriqué à l'étranger.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, professionnalisme, retrait des marchandises efficace et rapide.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéConseillère très sympathique et très à l'écoute.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéLe personnel au service après vente est de très bon conseil, réactif et arrangeant . Agréablement surprise
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéIdéal pour le consommateur inculte
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseil
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil produits fabriqués en France Qualité Disponible et professionnel
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéMauvais conseil pour mon dressing et surtout mauvaise qualité vu les prix pratiqués
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéEquipe pro et disponible. Par contre, je comprends mieux pourquoi on ne met pas de cabine de douche, c'est l'enfer. Pas un mot sur le mode d'emploi et finition des pièces pré montées négligée. Je suis déçu du produit mais ça aurai pu être pire ailleurs.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTout était parfait. Rien à dire
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéPossibilité d un rdv est très pratique
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiérien à dire ,parfait ! comme toujours.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaises infos sur la prise de mesures ( maison neuve il fallait le carrelage posé ici perte de 2 mois) et donc des délais très mal ajustés ( mauvaises dates report non confirmé par écrit puis indisponibilité du poseur, livraison de près de 900 kg de marchandises nous encombrant pendant une dizaine de jours, de nouvelles dates erronées confirmées par écrit ! La logistique est désastreuse on nous demande le 1er avril de signer un document de fin d’installation programmée le 3avril ! l’installation a été faite le 20 mars!
Réponse de BAYONNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je croyais que chez Lapeyre il y avait un service qualité, à la lecture de votre réponse je vois que non; pas d’excuse ni de geste commercial et en plus c’est à moi de rappeler votre sav! Chez vous le client est bizarrement traité. Je ferais mieux d’envoyer le s 51 photos prises sur les réseaux sociaux et les associations de consommateurs.. Salutations Laurent Bui Xuan Loc 0749458474.
Réponse de A. A.
Je croyais que chez Lapeyre il y avait un service qualité, à la lecture de votre réponse je vois que non; pas d’excuse ni de geste commercial et en plus c’est à moi de rappeler votre sav! Chez vous le client est bizarrement traité. Je ferais mieux d’envoyer le s 51 photos prises sur les réseaux sociaux et les associations de consommateurs.. Salutations Laurent Bui Xuan Loc 0749458474.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéProduit souhaité trouvé rapidement, commande simple et livraison rapide.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéMoyennement satisfait au déballage du dressing nous avons constatés des anomalies des nervures qui se soulèvent et des manquements nous sommes déçus le service après vente nous demande des photos mon appareil ne me permet pas des photos très nettes
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, Rapidité du drive livraison
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire , je recommande
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéProduit en kit pas toujours facile à monter
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