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Résumé des avis
Lapeyre Bayonne donne l’image d’un établissement où l’accueil, les conseils et le suivi rassurent dès le départ. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des échanges clairs, un personnel à l’écoute et des professionnels jugés compétents, y compris pour des demandes urgentes ou des commandes en ligne.
Expertise des équipes
"Très bon accueil , conseils et échanges"
"très bon rapport qualité prix, et personnel toujours disponible sur plusieurs visite/question en magasin"
"Très très contente du service, professionalisme et réactivité du vendeur. Malheureusement l'usine ne nous a pas fourni la bonne pièce."
Accueil et amabilité
"Aimable et professionnel"
"bon accueil , service pro"
"Bon accueil"
Réactivité
"La facilité de commande, la proximité du lieu de retrait et la disponibilité du personnel"
"Très bon conseil .personnel dispo.materiel reçu dans les délais."
"Personnel qualifié et à l'écoute."
Expérience en magasin
"Très bon magasin lapeyre, les employés très gentils. Je le recommande."
"Très bon produit et un accueil très agréable avec le vendeur au comptoir. Bravo."
"Produit de grande qualité avec une belle finition. Très bon accueil au magasin de Bayonne. Le vendeur vous aide à charger vos lourdes marchandises…"
Produit de grande qualité avec une belle finition. Très bon accueil au magasin de Bayonne. Le vendeur vous aide à charger vos lourdes marchandises avec amabilité.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont sympathiques et sérieux
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéBien reçu et bien conseillé
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéManque de choix carrelage
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéPris livraison d'une porte. Porte arrivée disloquée. Après discussion avec vendeur j'ai quand même pris possession de la porte. J'en avais vraiment besoin. Pas de geste commercial de Lapeyre.... Ça aurait été la moindre des choses !!!!!!!!!!
Réponse de BAYONNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil professionnel !
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéUne équipe pro et sympathique. Que demander de mieux?
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTout va bien sauf si besoin du SAV ! Délais inadmissibles !
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour; Merci pour votre réponse standard. Cependant, dans le descriptif du produit concerné, il est écrit : "En choisissant la solution d’aménagement de placard Miami, vous optez pour la qualité Lapeyre. En effet, en plus d’être fabriqué en France dans nos usines, ce dressing est garanti 2 ans ." Si pour vous plus de 2 semaines pour recevoir des fonds de colonnes FABRIQUÉS DANS VOS USINES" est un délai des plus courts possible, je n'ose imaginer le délai si le dressing était fabriqué à l'étranger.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, professionnalisme, retrait des marchandises efficace et rapide.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéConseillère très sympathique et très à l'écoute.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéLe personnel au service après vente est de très bon conseil, réactif et arrangeant . Agréablement surprise
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéIdéal pour le consommateur inculte
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseil
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil produits fabriqués en France Qualité Disponible et professionnel
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéMauvais conseil pour mon dressing et surtout mauvaise qualité vu les prix pratiqués
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéEquipe pro et disponible. Par contre, je comprends mieux pourquoi on ne met pas de cabine de douche, c'est l'enfer. Pas un mot sur le mode d'emploi et finition des pièces pré montées négligée. Je suis déçu du produit mais ça aurai pu être pire ailleurs.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTout était parfait. Rien à dire
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéPossibilité d un rdv est très pratique
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiérien à dire ,parfait ! comme toujours.
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