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Résumé des avis
L'établissement de Bayonne bénéficie d'une équipe accueillante et professionnelle, offrant des conseils avisés et un service efficace. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et la courtoisie du personnel. Beaucoup soulignent une expérience positive lors de la commande, grâce à la réactivité et l'amabilité des conseillers.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéL'accueil et la présentation du produit se sont bien passés ainsi que la prise de commande mais les produits sont arrivés incomplets. De ce fait, le délai de livraison garantie( 51,90€ x2 pour 2 produits) n'a pas été respecté. Le responsable réception commande a fait en sorte que je sois dépanné rapidement ( J 5 ) mais la personne qui a pris ma commande et que j'ai essayé de joindre par 3 fois pour un complément de commande ne m'a jamais rappelé. J'ai donc été chez LEROY MERLIN ,plus proche de chez moi, pour acheter les éléments supplémentaires. Cette expérience me dissuade de retourner chez LAPEYRE et me fait regretter d'avoir pris l'option DEG
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous comprenez mon mécontentement qui ne correspond pas à vos exigences: est-ce à dire que, malgré le problème que j'ai rencontré, j'aurais dû répondre que tout allait bien pour pour vous être agréable? Qu'est ce que cette réponse change pour moi? Que m'apporte t-elle? Rien. Faites simple répondez: nous accusons réception de votre appréciation, merci, au revoir.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéSAV parfait
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéSuper accueil et livraison conforme à nos attentes.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéOn ne m a pas donné le bon syphon pour le lavabo . Qui a le trop plein
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPour le moment les choix paraissent satisfaisants.pourle reste nous vous en dirons davantage à la livraison: nous sommes en travaux!
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéProduits attractifs
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéMalgré la photo de l'ancienne poignée ( achetée avec porte neuve en 2021..) la nouvelle ne correspond pas du tout avec les percages et la forme de la base ovale et non ronde. Très déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéConseiller de vente super, le magasin est bien entretenu, le responsable du dépôt au top!!! Le seul hic est que l’on nous avait annoncé la livraison sur palette, emballé et que nous avons dû tout retirer de la palette car l’entreprise de livraison n’avait pas de transpalette adaptée et que d’après eux, c’est l’entrepôt qui demande à ramener les palettes. Si nous avions su nous aurions envisagé un autre stockage… Sinon l’équipe de Lapeyre sont super !!!
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéProduit à 120 euros moins cher sur internet, mais manque de confiance car colis arrivé cassé. Préférence chez Lapeyre car pour valider la qualité colis dés réception.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéSatisfaite de l accueil, des explications
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéNous avions un projet salle de bains. Mais le vendeur nous a fait un devis trop "à la louche". Nous avons donc du refaire les calculs et trouver nous-mêmes des artisans. C'est fort dommage ! Sinon nous sommes contents des produits. Par ailleurs le catalogue présent au magasin est déjà périmé quand il sort : c'est n'importe quoi. On ne peut pas se fier aux prix affichés. Ex : catalogue 2022-23 disponible au 1er trimestre 2023 avec des prix valables jusqu'en octobre 2022 !!!
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéCompétence et bon accueil du personnel de lapeyre Bayonne ainsi que qualité des produits achetés
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnel !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéDéçue par les conseils de la vendeuse, la porte ne correspondait à ma demande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéJuste rien à redire
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBon acceuil.Personnel compétents.Produits variés
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéras tout est ok pas de surprises
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