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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par la qualité de son accueil et le professionnalisme de son personnel, facilitant la recherche et le retrait des produits. Les clients apprécient également la bonne qualité des matériaux et la fluidité du parcours d'achat.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéParfait ce que je cherchais
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAucun problème à signaler
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéProduit était indisponible et attente longue pour la réception de mon produit
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéle vendeur ne m'a pas dit que pour obtenir la Prime'Renov il fallait que le document s'appelle "Devis" et non "Commande". Malgré plusieurs réclamations on ne m'a pas établi de devis, et n'ai donc pas obtenu ma Prime'Renov
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéGrand magasins très bien pour voir les produits
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil et professionnalisme du vendeur pro. seulement m’a dérangé la politique du payement par chèque. L’insistance de la personne qui reçoit les paiements envers une dame qui voulait payer en chèque ( insistait avec de l’espèce ou carte bleu alors que le chèque est tout à fait légal)
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéRien de plus
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéexcellent rapport qualité / prix
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSite clair
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéProblème de commande et paiement avec un trop perçu qui rembourse?
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéUn peu de mal à trouver le bon modèle de meuble...
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma porte d'entrée, très bien posée travail soigneé. Très sérieux
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéIls étaient souriants, joyeux et communicants
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel compėtent je recommande
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble en venant en semaine pas d'attente, seul regret il me fallait 2 produits, et il y en avait un seul en stock.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJe me sens en confiance en venant chez Lapeyre, de par mon expérience passée, l'écoute, les matériaux, l'aide dans les choix proposés
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéOn m'a proposé de retirer mon produit le 1 novembre. Pensant que le magasin était ouvert je me suis déplacée et bien sûr le magasin était fermé. Lorsque je suis venue il a faluu pas moins de 5 intervenants pour me remettre mon paquet. C'est uèn peu abusif.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéConvivialité excellente et conseiller vraiment très sympa. En revanche, il m'a été vendu un élément (105 euros sur un total de 1548.5) dont je n'avais pas besoin. C'est sans doute un peu de ma faute, mais ce n'est pas mon métier. Je reviendrais, mais ma confiance sera moins aveugle.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne cherche pas à nuire à Lapeyre, en revanche, il serait bien que Lapeyre se rende compte de ses erreurs ou des ses insuffisances, cela pour améliorer le service aux futurs clients. Aussi je réitère mon avis: les produits sont corrects, la prestation du menuisier, très correcte également, en revanche, j'ai du faire un nombre de rendez-vous si important, et je pourrai vous les détailler, que je m'autorise à dire que j'ai perdu beaucoup de temps avec Lapeyre. Maintenant, si Lapeyre ne veut que des avis élogieux, il ne publiera pas mon propos.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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