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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil est reconnu pour son accueil chaleureux et des conseils avisés, avec des produits conformes aux attentes et un service professionnel.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTout etait aussi bon que possible. On m'a meme dit que je pouvais redonner mes achats pour remboursement pendant un mois. Il est possible car ca depend de l'ouvrier qui fait le travail et peut-etre n'aura pas besoin de tout ou d'une partie des achats.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRien a dire tout c est bien passé avec professionnalisme merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de ma commande ainsi que des délais qui ont été respectés.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai apporté une porte a changer a l’atelier, et je suis reparti sans faire attention mais la nouvelle porte blanche n’était pas bien découpée (elle frotte sur le chassis) et elle porte pleind etraces Je suis très pecontent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais acceuil , rendez-vous pris par un vendeur absent le jour du rendez-vous, gros problème d'organisation et impossibilité à régler les problèmes rapidement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéLe site est très lent et à des dysfonctionnements. Je n’arrive pas à joindre le SAV par téléphone pour renvoyer un produit qui ne correspond pas à mes attentes et malgré plus d’une heure d’attente au téléphone, aucun opérateur n’a pris mon appel. C’est tout scandaleux. Je suis très mécontent.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéJ ai trouve qu il y avait un manque de personnel, j ai failli partir car il n y avait personne pour me conseiller. Peut-être que ce n etait pas mon jour.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéNavigation facile, descriptif produit a améliorer. Retrait en magasin facile
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéExtrêmement déçu, nous sommes des professionnels qui avons commandé plusieurs milliers d’euros chez lapeyre sur cette année 2023, une porte d’entrée est arrivée avec un vitrage opalescent alors que nous l’avons demandé en vitrage clair comme les deux autres portes sur le même chantier. Cette troisième porte d’entrée était un complément de commande réalisé dans un second temps, nous ne nous sommes pas méfiés et aujourd’hui lapeyre nous propose 800 euros pour changer le vitrage. Juste Inadmissible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéCompliqué d'avoir toutes les informations correctes, j'ai dû m'y rendre plusieurs fois et avec beaucoup d'attente. Le prix a changé plusieurs fois. Long délai pour la disponibilité des produits. Impossible d'avoir des réponses par téléphone en revanche !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons été TRES bien conseillés par Soumella après avoir pris rendez-vous. Pour prendre rdv, il faut passer par la plate-forme et c'est un peu long pour avoir quelqu'un au téléphone...Mais une fois que la relation est enclenchée, c'est très bien. Soumella a été très à l'écoute; ses conseils sont pertinents. En attente de l'entreprise qui doit venir pour valider le devis de Soumella et poser les portes-fenêtres...On espère que la fin du chantier sera aussi exemplaire.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéR.A.S, tout était parfait !
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiébons produits et bons conseils
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéDommage de ne pas avoir plus de choix dans l'électroménager encastrable
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du produit livré en l occurrence une verrière, la qualité des finitions, l organisation de la livraison, le rapport qualité-prix.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil du conseiller, le produit n’était pas en stock , la date de disponibilité à été respectée
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiétrès satisfait. merci
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéCela à été super facile de passer commande et de récupérer la marchandise.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil de pertinent avec des interlocuteurs de qualité.
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