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Résumé des avis
À Lapeyre Arcueil, l’expérience varie beaucoup selon les clients. Certains saluent un bon accueil, des conseils utiles et un suivi réactif, tandis que d’autres décrivent des vendeurs difficiles à joindre ou peu disponibles. L’établissement laisse aussi une impression contrastée au moment du retrait, entre personnes accueillantes et réponses sèches.
Expertise des équipes
"Bonne qualité des conseils, disponibilité et suivi Je recommande"
"Très bien conseillé par AXEL MEYER"
"Bonne communication surtout aves les anciens employèes, leur experience fait la difference!"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur de vente cuisine a été disponible, à conseiller et réactif face aux situations dans la phase amont de la livraison"
"Très bonne équipe de montage Métreur très pedagogue"
"Très bon accueil et bons conseils."
Réactivité
"Beaucoup d'attente à l'accueil mais après prise en charge efficace"
"Sérieux/professionnel et poli ; aimable , courtois. C'est agréable. Je recommande."
"J'ai été reçu rapidement à l'accueil et conseillé"
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiépeu de produits disponibles, tout sur commande
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéParfait de A jusqu'à Z comme d'habitude!
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéréceptivité par rapport à mon besoin
Réponse de ARCUEIL
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéAyant déjà acheté plusieurs cuisines chez Lapeyre, j'avais un a priori positif sur les produits et savait à l'avance ce dont j'avais besoin
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéShowroom pour les portes placard pas assez mis 3n caleur
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéBon sur l'ensemble
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéfacilité d'achat, bonne prises de mesure pose impeccable
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéCe magasin que j'ai connu pertinent et efficace il y a 20 ans est aujourd'hui désespérant. Personne ne répond aux demandes par téléphone ou internet. Il faut se déplacer pour faire avancer la moindre question sur un devis ou une installation ; encore vous promet-on de vous rappeler si la question n'est pas résolue et personne ne rappelle. Une cuisine commandée en mai 2022, n'est toujours pas achevée en décembre 2023 ; et elle ne le sera qu'en prenant à ma charge les dernières finitions, car de délai en délai les meubles initiaux ne sont plus disponibles. Et en plus on me refuse les justifications des dernières factures d'avoir corrigées à la main .AHURISSANT.!!!.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéService au top
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéaccueil très bien en général produit qualité prix correcte sans plus
Réponse de ARCUEIL
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéDommage que pour les remboursements de produits en excédents, il est OBLIGATOIREde se rendre au magasin ,pourtant il existe le virement, le cheque.....nooonnn je dois faire 12km dans les embouteillages.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéRein à signaler
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTous les produits du catalogue ne sont pas présentés Bon accueil
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils du commercial presents
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiétres professionnel
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéSoucis du server lors de la commande. Au retrait en magasin (Arcueil) impossible de trouver ma commande mais le directeur du site a tout fait pour que je puisse la récupérer.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon Service lors de l'achat et de la livraison
Réponse de ARCUEIL
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, un commentaire sur le montage : les meubles sont très compliqués à monter seuls et les notices n’aident pas toujours (j’ai du faire appel à un ingénieur :)!)
Avis affichés par ordre chronologique
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