Aller sur le site
Résumé des avis
À Lapeyre Arcueil, l’expérience varie beaucoup selon les clients. Certains saluent un bon accueil, des conseils utiles et un suivi réactif, tandis que d’autres décrivent des vendeurs difficiles à joindre ou peu disponibles. L’établissement laisse aussi une impression contrastée au moment du retrait, entre personnes accueillantes et réponses sèches.
Expertise des équipes
"Bonne qualité des conseils, disponibilité et suivi Je recommande"
"Très bien conseillé par AXEL MEYER"
"Bonne communication surtout aves les anciens employèes, leur experience fait la difference!"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur de vente cuisine a été disponible, à conseiller et réactif face aux situations dans la phase amont de la livraison"
"Très bonne équipe de montage Métreur très pedagogue"
"Très bon accueil et bons conseils."
Réactivité
"Beaucoup d'attente à l'accueil mais après prise en charge efficace"
"Sérieux/professionnel et poli ; aimable , courtois. C'est agréable. Je recommande."
"J'ai été reçu rapidement à l'accueil et conseillé"
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéImpossible de joindre par téléphone. Rdv pris par internet et interlocuteur dédié pour 14H mais le "Vendeur" part déjeuner... Service commande apres des semaines.... possède le dossier (Incomplet) !!! Livraison avec un bati détérioré, à ce jour encore en attente, la pose des atres fenetres ne sont pas réglés le vent passe.... BRF qu'en pensez vou????
Réponse de ARCUEIL
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, je suis toujours en attente d'un Rdv de livraison et de pose réglages non réalisés sur la première partie posée. Bien à vous André Loiseau
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRAS, faudra trouver un moyen de pouvoir constater les coloris des produits car pour le fond de hotte cela est compliqué
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié l'amabilité du vendeur et la pertinence de ses conseils
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéMon interlocutrice a été disponible et très agréable et de très bons conseils. Conseils sur le type de cuisine, le règlement, le colisage et le jour de la livraison il n y a eu aucune mauvaise surprise.🙂 . J attends le déballage en espérant que tout ira bien. Bien cordialement
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié....
Réponse de ARCUEIL
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéConseils très limités de la part des vendeurs.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité, conforme à mes attentes
-
A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTout bien
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéChristian dans la section pro / menuiserie extérieure est tours de bon conseil Suis client depuis 18 ans et aperçue le rapport qualité / prix Laoeyre
-
A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéRien a dire Accueil compétant Délai respecté Prestation de qualité Ras
-
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait
-
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifié1- Ma commande n'a pas été définitivement validée par le magasin occasionnant un retard de livraison de 3 semaines. 2- Sans ma commande, Il fallait donc que je décale l'intervention d'autres entreprises, qui elles même ont ralé et m'ont dit, "Lapeyre!? Oui on connait, ils recrutent pas des flèches". 2- Suite à cette erreur, il n' y a eu aucun effort de la part de Lapeyre pour résoudre ce problème (le matériel commandé était présent dans un autre magasin à 1h de route mais c'était à nous de nous débrouiller), nous n'avons eu ni excuse, ni geste commercial. Une attitude LAMENTABLE!
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Ayant commandé un évier dans les tons clair, je me retrouve avec un évier noir!
Réponse de ARCUEIL
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne qui m'a accueillie et aidée a été parfaite. Compréhensive et disponible!
-
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
-
A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéExcellents conseils donnés avec amabilité par la personne qui nous a reçu. Malgré l'absence de présentation du produit nous avons pu voir ce que nous avons acheté
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéok ok ok
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTop vendeurs
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCatalogue disponible en magasin avec les prix qui ne sont plus à jour même si simulation faites la veille sur le site de l'entreprise. Produit non disponible en standard en un seul vantail. Pas de remise pour 3 fenêtres commandées (dont 1 sur mesure) contrairement à vos concurrents. Vendeur conseiller avec peu d'expérience et de connaissances.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
