Aller sur le site
Résumé des avis
À Lapeyre Arcueil, l’expérience varie beaucoup selon les clients. Certains saluent un bon accueil, des conseils utiles et un suivi réactif, tandis que d’autres décrivent des vendeurs difficiles à joindre ou peu disponibles. L’établissement laisse aussi une impression contrastée au moment du retrait, entre personnes accueillantes et réponses sèches.
Expertise des équipes
"Bonne qualité des conseils, disponibilité et suivi Je recommande"
"Très bien conseillé par AXEL MEYER"
"Bonne communication surtout aves les anciens employèes, leur experience fait la difference!"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur de vente cuisine a été disponible, à conseiller et réactif face aux situations dans la phase amont de la livraison"
"Très bonne équipe de montage Métreur très pedagogue"
"Très bon accueil et bons conseils."
Réactivité
"Beaucoup d'attente à l'accueil mais après prise en charge efficace"
"Sérieux/professionnel et poli ; aimable , courtois. C'est agréable. Je recommande."
"J'ai été reçu rapidement à l'accueil et conseillé"
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPose parfaite
-
A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIl s'agissait du remplacement d'une porte intérieure à partir de l'ancienne. Très bon accueil, er j'ai pu avoir des explications directement par un menuisier de l'atelier sur un point qui m'inquiètait (adaptation d'épaisseur)Prestation réalisée en deux jours La nouvelle porte s'est parfaitement insérée, toutes les cotes étant donc parfaites
-
A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiétrès pros et bons conseils
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire, l'enseigne est toujours d'aussi bonne qualité, les vendeurs ont été charmants et de bon conseil
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéProduit non conforme à ma commande. Personnel très sympa mais pas évident de se retrouver avec un produit non conforme à son choix. J'avais commandé une cabine de douche vitrée claire mais avec structures noires puisque colonne de douche est noire. Un livreur est revenu reprendre ancien matériel . Le nouveau n'est pas encore installé en raison retard des travaux de rénovation de l'appartement. J'espère que n 'aurai pas une mauvaise surprise au déballage du produit. Désolé pour ce message . Je confirme vendeurs et vendeuses très sympas
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, manque de précision sur certains matériaux utilisés dans les produits exposés
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente avant de pouvoir parler à un vendeur et avoir des renseignements sur le produit (des jours pour avoir un RV)
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéC'est moi qui est du dire au vendeur les articles qu'ils fallaient pour répondre à ma demande et encore il manquait des choses quand j'ai récupéré la commande.puis pour le complément on m'a mise des articles en double et on a du me rendre de l'argent Bref les vendeurs ne connaissent pas les produits et ne font pas d'effort, il faut insister pour avoir les détails
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéParfait merci beaucoup pour cette nouvelle année 2023
-
A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéProduit mal présenté sur le site , j'ai donc du le retourner car il ne correspondait pas à mon attente ; accès très difficile à l'information pour la rétractation ; pas de récépissé du formulaire d'envoi .
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPresque parfait!
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéBon conseils du vendeur mais au retrait difficultés à comprendre comment s'en servir, même avec service après vente. Gamme réduite de couleurs pour barre de seuil de parquet et piètre qualité du contre plaqué dont un morceau s'est brisé à la pose
-
A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAchat par téléphone suite visite site internet. Très bonne commerciale de bon conseil
-
A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéPeu de détails techniques sur le produit. Envoi rapide.
-
A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéToutes les personnes présentes sont sympathiques mais il est vrai qu'il manque du personnel pour l'acceuil , l'acceuil peut être tres long . Quand est ce que le gouvernement comprendra qu'il faut baisser les charges pour que les entreprises embauche plutot que de restreindre le personnel à cause des couts de personnels prohibitif en France. Bon corage à tous .
-
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiétout est parfait
-
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiécela fait 6 mois que j'attends l'installation de mon achat quim'a été livré mais encore pas posé 1 mois après la livraison.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPetite Pièce de rechange extrêmement Chère Pas d’envoi à domicile. Obligation de retirer en magasin. Pas cool
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
