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Résumé des avis
L'établissement NICE-EST offre un service de qualité et des conseils avisés, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient l'efficacité du personnel et leur disponibilité.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéDevis rapide et délais de pose raisonnables
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéMeuble très bien,qualité-prix , parfait
Réponse de NICE-EST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéUn problème, tout de même ! Nous recevons systématiquement des messages de retard de réception, qui ne se vérifient pas. En tant que professionnels, cela nous oblige à modifier sans cesse notre planning.
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiérapidité de la quotation , de la prise de commande et livraison
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiébeaucoup de monde dans le magasin. Tous les vendeurs étaient pris. Heureusement que je savais ce que je voulais sinon j'aurais eu du mal à avoir un conseil
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge du vendeur, et récupération du matériel efficace grâce aux personnels
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéÉquipe agréable et professionnelle Le non rapport qualité prix des produits
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBonne presentation mais les prix ne sont pas toujours renseigné.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifié*****
Réponse de NICE-EST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très bon conseil. Aussi les éléments sont très bien présentés et vous tentent de par leur prix également
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiétrouvez vous cela normal que ma porte arrive le 16 janvier alors que sur le bon de livraison été prévu le 10 Janvier je ne suis pas Dubout content alors que personne ma contacter pour m'annoncer du retard je devais la poser le jeudi 11 janvier suite a un cambriolage je suis artisan j'ai une réputation a respecter je ne vous félicite pas
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, je déplore malgré tout un manque de clarté sur la réalisation des travaux .Installation d’une cabine de douche pour ma part. Achat d’un Receveur de 3 cm d’épaisseur présenté à même le sol en magasin et qui chez moi avec une rehausse , passe à 14,5 cm , j’aurais apprécié que l’on m’avertisse de cette éventualité (j’aurai peut-être opté pour une cabine de douche , moins chère en plus , c’est ce qui explique peut-être ce manque de clarté) La pose de la colonne de douche pose problème aussi, on voit le filletage sur 1cm pas très esthétique et pas ce que j’attendais pour le prix total de cette douche, là aussi quelques précisions au départ auraient été nécessaire.
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des installation et de nos partenaires poseur. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéJe pense quand je suis satisfait je donne un avis positif mais rassuré vous cela peut aussi être le contraire pour l'instant je doit dire que tout les produits acheté on était satisfaisant ainsi que le personnel compétant.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons été pris en charge à notre arrivée. Le vendeur nous a montré les matériaux dont nous pourrions éventuellement avoir besoin selon nos critères, et nous avons été très satisfaits.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéCommande passée en juin avec réception du produit en septembre mais pas de réponse pour confirmer le jour de la livraison et installation de la porte commandée .après avoir contacté le service il nous a été répondu que rien n avait été commande il a fallu refaire la totalité du dossier et en plus avec des modifications car la première commande n était pas réalisable changement à nos frais nous nous retrouvons avec une réalisation moins bonne que prévu et aussi chère finalement nous avons reçu notre porte début décembre nous avons été obligé de la garder deux jours sur notre terrasse car c était un week-end l artisan est venu le lundi matin nous l installer ..nous avions fait en sorte d installer notre porte avant l arrivée de l hiver et bien non nous sommes resté 6 h dans le froid pour attendre la fin de l installation de notre porte ,, Merci lapeyre
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci d avoir pris en compte mes commentaires j espère que votre intervention auprès du magasin sera efficace mais j en doute nous avons eu l impression d un manque d intérêt envers nous aucun geste commercial ne nous a été proposé malgré le préjudice subit
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLe point négatif c est qu un dossier par exemple de changement de cuisine , n ´Est pas géré par la même personne . Dans mon cas , il y a eu de nombreuses erreurs dues à la reprise de mon dossier par des personnes qui ignoraient tout des mesures de la cuisine , de mes demandes ,… il y a donc eu à chaque fois des erreurs successives ce qui prolonge les délais de livraison
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