Avis clients de Nice-Est

Évaluations clients Nice-Est

• 2 / 5

  

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  Il est impossible d'annuler une commande de carrelage, dans ce magasin, même si la commande des 2 boites n'est JAMAIS SORTIE DU MAGASIN ! C'est contraire à toutes les règles du commerce et j'envisage de saisir les associations de consommateurs.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  tres satisfait des services

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé par le vendeur très bon achat

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• 5 / 5

  

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  Conseillère au top et trouve des solutions à nos projets

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis un ancien client , je connais le magasin et la qualité des produits

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseils très bonne réception du matériel et mise en place parfaits

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la vente est toujours plus facile que la réalisation du projet

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de votre magasin, très bon rapport qualité, prix, personnel très à l'écoute

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur a été efficace et agréable. La présentation et la conception du produit très bonne . La personne au retrait de marchandise serviable et sympa . Le rapport qualité prix du produit bon .

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  seul problème délai de livraison trop long, difficile à gérer pour rénovations.

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• 4 / 5

  

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  personnel accueillant et tres professionnel magasin spacieux

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré des carreaux cassés dans les paquets, l'échange a été pris en compte de suite.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil Beaux produits

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Attente un peu trop longue afin d'avoir un conseiller ou un vendeur

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai commandé 4 portes (1500 euros) 3 était abîmées, heureusement on m’a proposé un remplacement sans difficulté

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Super accueil et bon conseil pour réaliser notre projet

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  cliente depuis de nombreuses années je reste fidèle

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• 4 / 5

  

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  magasin bien placé, caisses faciles, bon choix, rembt ok, rien à dire de plus

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  accueil de qualité , personnel à l'écoute, disponible, sympathique et professionnel

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• 4 / 5

  

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  Dans le magasin, tout s’est bien passé

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon service , produits de qualité et équipe très professionnelle

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil mais le vendeur de cuisine aurait pu préciser que le frigo et congélateur bas chez vous ou ailleurs sont hors de prix par rapport a des frigo et congélateur haut et que les portes de ces éléments ne sont pas sur des charnières traditionnelles mais sur des charnières pantographiques . Donc pour monter les façades il faut acheter de l électroménager plus cher. Sinon les éléments de cuisine sont de qualité correcte avec un temps de montage très sous estimé pour un non professionnel.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien sauf une erreur de couleur de meuble que nous avons dû ramener pour échange mais content du service

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait des prestations et des produits proposés

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent magasin agréable

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• 3 / 5

  

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  Aucune notice de pose aussi bien pour la porte fenêtre que pour les accessoires de quincaillerie

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés de l'absence de notices pour ce produit. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Vieux client

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site lent en lecture

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Le produit a correspondu à notre attente

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun probléme de ce côté là

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• 5 / 5

  

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  Rien de meilleurs que lapeyre et surtout le personnel,ne changé pas,bonne réception

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• 5 / 5

  

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  accueillis par Carine B. qui à était très sympathique et surtout très professionnelle. merci,

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• 5 / 5

  

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  Parfait sauf une erreur de couleur d un meuble que nous avons donc dû ramener en magasin pour échange avec la bonne couleur qui avait été commandee

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• 5 / 5

  

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  Problémessss d’approvisionnement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  problème de barre tordue (abimé) dans le carton en court de retour donc probléme de retard sur le chantiers

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil agréable de tous les conseillers mais cependant trop commerciaux dans leur démarche, installateur de cuisine par mes propres moyens je m'apercois que les conseillers chargent les options sur les cuisines et gonflent la facture de façon trop importante , le c lient arrive avec un budget qui est explosé car le conseiller lui ajoute des petits materiaux sans lui dire aussi il est preferable si nous sommes avertis de visiter le magasin avec déjà la liste des articles que nous voulons installer les conseils sont parfois erronés ou faux , juste pour gonfler la facture

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous préférons être prévoyant, et mettre tous le matériel nécessaire pour la pose de vos produits, quitte à reprendre les produits non-utilisés par la suite. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rien à expliquer... Parfait

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il m'a fallu raboter une porte (1mm)

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel compétant et disponible, rectification d'erreur sans problème

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• 5 / 5

  

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  rien a dire bon accueil et bons conseils

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je savais ce que je voulais et le vendeur c’est trompé ou pas Car il m’avait dit que mes meubles était disponible et c’était pas le cas donc j’ai payé et j’ai la moitié des meubles

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire, impeccable, bon conseil, bon prix, bonne livraison

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Choix des produits surtout la mosaïque et le carrelage moyen, le site est trop lent et pénible pour la navigation.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Equipe très professionnelle. A l'écoute des besoins spécifiques.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lapeyre reste stable en qualité et services

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le délai a été respecté. Bon produit à voir dans le temps.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l'achat de poignées de placards de cuisine : grand choix à des prix très corrects.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualitée livraison rapide

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client fidèle depuis plusieurs années

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pesonel accueillant, bons produits, bien présentés

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• 4 / 5

  

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  Bon produit personnel pro bien conseillé et au retrait marchandises personnel très sympathique il m’a aidé à charger le matériel

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Accueil au top, comme d'habitude. les produits facile a voir. Enlèvement facile, et rapide.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits bien présentés

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout expirience était parfet incus le livreson !

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un personnel a votre écoute, sympa et serviable. Merci.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Toujours très bon accueil et très pertinent

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs année chez différent magasin Lapeyre " Toulouse /Nice/ Pamiers j'ai toujours été bien conseillé et bien reçu et je reste un client fidèle

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Communication, livraison PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix top

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• 5 / 5

  

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  La vendeuse était professionnel et très aimable

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été bien reçu et bien conseillé. Oui je recommande Lapeyre pour son professionalisme et son écoute à nos attentes quant à solutionner notre demande.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande incomplète à 60% , produits non finis , problèmes techniques

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Super produit Vendeuse à l’écoute Installateur au top , pro , rapide

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• 4 / 5

  

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  Idem que ci dessous

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• 4 / 5

  

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  Expérience sur cuisine..il y a qques années

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente du service et du produit

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  La qualité du produit est très bonne. L’avertissement du retard de la fabrication, j’ai toujours été mis au courant, je vous remercie beaucoup

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Parfait

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  Parfait

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  Le professionnalisme de la vendeuse sa gentillesse et son écoute

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  Rapport qualité prix

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Rien à redire tout a été parfait

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  manque d'information sur la dimension des produits en stock jai acheté un miroir 60x80 alors que javais annoncé le desir dun plus grand j'aurai préféré le 100x70 si j'avais été bien conseillé.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Vos portes fenêtre ont un faux aplomb de plus de 5 mm ce qui est énorme.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Bon accueil en magasin

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• 3 / 5

  

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  J ai acheté 2 fenêtres avec volet roulant et il me manque une télécommande et maintenant je doit me battre avec le service après vente. Pas sinpa je vai6 perdre du temps

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  produit même pas emballer , aucune aide pour le chargement , mauvaise dimension indiqué en magasin ... très déçu

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

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  Produit complètement différents de ce qui m'a été présenté et convenu lors de la vente. Déçu au point à ne pas recommander Lapeyre

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonne entreprise française. Délais respectés. Bon accueil. La qualité est au rendez-vous. Le poseur a été ponctuel sympathique et efficace.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  toujours disponibles et avisés dans les conseils donnés

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et de bons conseils. Marchandise correspondant à mes attentes.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Les magasins LAPEYRE sont accueillants. Le personnel est aimable et serviable. Ils sont faciles à contacter. Très peu d'attente au téléphone.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Personnel sympathique, investi et à l'écoute des clients. Beau magasin et produits de qualités.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Manque de disponlbilite des vendeurs et non aimable

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Personnel pro connaissant parfaitement leur travail Rapide et efficace

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Personne pour donner un coup de main pour charger 2 fenêtres lourdes a 2100€ !!! Vos employés n ont pas envie !!! Heureusement qu’il y a d autres magasins

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Pas de pb il y a d autres enseignes

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  Un accueil chaleureux des explications claires et correspondantes à mes attentes et besoins produits mise en valeur et prix attractif

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux courtois et pro / personnel compétent de la vente comme du comptoir livraison . .

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  bon conseil

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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