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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Nice-Est, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés. Plusieurs clients décrivent un accompagnement à l’écoute, avec du temps pris pour construire leur projet et une vraie aide pour avancer sereinement.
Expertise des équipes
"Très bonne entreprise et le personnel chaleureux et compétent"
"Top accueil et conseil Cuisine et salle bain"
"bien reçu et conseillé par le vendeur de Nice est"
Accueil et amabilité
"Personnel a l ecoute"
"Personnel très qualifié, Aimable et disponible faisant tout pour satisfaire ses clients. Un grand merci à Stéphane"
"Super accueil, accompagnement de projet impeccable. Installateur parfait. Cuisine nickel ras"
Réactivité
"Très bien conseillée .merci à Julie pour son accueil et sa réactivité"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace et professionnel !"
Expérience en magasin
"La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la…"
La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la commande se fasse sans problème, et personnels de Nice est très à l'écoute et d'une grande aide pour introduire mes portes dans mon break .Merci
"Je suis toujours satisfait des produit acheté dans les magasins Lapeyere. Et l'accueil est toujours parfait."
"Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les…"
Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les produits proposés dans le magasin , et un léger manque de fantaisie. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTarif me paraît élevé, délais de disponibilité un peux long.
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéManque de choix
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certaines références ne soient pas exposées. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéUn personnel à l'écoute et compétent surtout la personne qui se prénomme Alain
Réponse de NICE-EST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et enlèvement de la marchandise aussi
Réponse de NICE-EST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLes pièces détachées sont trop cher
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de NICE-EST
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéJ'étais pas crédité de frais de livraison pourtant j'ai recherché moi même la merchandise
Réponse de NICE-EST
Bonjour Mr de GOBBI, Vous aviez fait par l'intermédiaire de notre site internet une commande avec frais de livraison, étant donné que vous êtes venu retirer vos produits dans notre enseigne. il faut que vous fassiez une demande à notre service client afin que celui ci vous fasse le remboursement du trop perçu Cordialement José ROBIN
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéNous avons commandés 2 portes sur mesures qui convenaient parfaitement
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéConforme à l'enseigne
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéMatériel de bonne qualité, personnel a l'écoute du client. Devis bien détaillé pas de surprise a la fin des travaux.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéAucun problème
Réponse de NICE-EST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien si ce n'est le manque d'amabilité de la dame à la caisse.
Réponse de NICE-EST
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec notre hôte de caisse. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéConseiller bien disponible lors de la prise de commande qui était un complément de commande.
Réponse de NICE-EST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil , tres bon conseils et livreurs super sympas
Réponse de NICE-EST
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiédecu par la livraison les meubles sont bien arrives assembles comme demande mais il n'y avait pas d'emballage sur les faces
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de nos équipes logistiques afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et l'emballage des produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, conseil et qualité, financement proposé , prix un peu cher …
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBons conseils
Réponse de NICE-EST
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifié6
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéPas reçu le mail concernant mon devis
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiérapidité, aimable, parfait
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