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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Nice-Est, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés. Plusieurs clients décrivent un accompagnement à l’écoute, avec du temps pris pour construire leur projet et une vraie aide pour avancer sereinement.
Expertise des équipes
"Très bonne entreprise et le personnel chaleureux et compétent"
"Top accueil et conseil Cuisine et salle bain"
"bien reçu et conseillé par le vendeur de Nice est"
Accueil et amabilité
"Personnel a l ecoute"
"Personnel très qualifié, Aimable et disponible faisant tout pour satisfaire ses clients. Un grand merci à Stéphane"
"Super accueil, accompagnement de projet impeccable. Installateur parfait. Cuisine nickel ras"
Réactivité
"Très bien conseillée .merci à Julie pour son accueil et sa réactivité"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace et professionnel !"
Expérience en magasin
"La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la…"
La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la commande se fasse sans problème, et personnels de Nice est très à l'écoute et d'une grande aide pour introduire mes portes dans mon break .Merci
"Je suis toujours satisfait des produit acheté dans les magasins Lapeyere. Et l'accueil est toujours parfait."
"Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les…"
Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les produits proposés dans le magasin , et un léger manque de fantaisie. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai acheté des portes de placard et j’ai été très mal conseillé par les vendeurs. Ils n’ont pas précisé la différence entre la taille d’ouverture et la taille de la porte. Résultat 5cm d’écart.
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiémanque de choix plus haut de gamme
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes. Efficacité et courtoisie du vendeur
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAucune démonstration des produits du magasin lors du devis , sauf sur demande . Accueil mitigé Prix trop élevé comparé à la qualité
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et avons bénéficié de très bons conseils par la personne qui a pris tout le temps qu'il fallait
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéBon Acceuil . Bons conseils . Déçu de ne pas avoir plus de ristourne avec 15000€ d achat
Réponse de NICE-EST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très sympa, bons conseils et délai de livraison respecté
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéNon,
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié3 mois que j’attend la piece. Une fois recu ce n’est pas la bonne. J’attend toujours qu’on me trouve une solution. Si je n’appelle pas, personne ne me tient au courant. Organisation honteuse
Réponse de NICE-EST
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Oui oui déjà fait il y a 10jours par vos collegues en magasin. Toujours sans solution depuis
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéJe trouve les meubles un peu fragile aussi bien au montage que la partie apparente
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait avec Lorenzo Malvestiti.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéMerci La Peyre.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait de l’accueil - explications et produits - bémol il a fallu se rendre sur Nice pour retirer l’article désiré …
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTout a été très bien ;)
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé dans un environnement attractif
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéproiblemes de disponibilite des produits
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix avec la promo de janvier... Mais pour l'emballage des produit fenêtres, porte fenetre, et portes.... zéro!!! Juste emballées dans du plastique simple!! Pas de protections aux angles ni mousses solides!!.... A revoir!!
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéProduits correspond à notre demande
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