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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Nice-Est, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés. Plusieurs clients décrivent un accompagnement à l’écoute, avec du temps pris pour construire leur projet et une vraie aide pour avancer sereinement.
Expertise des équipes
"Très bonne entreprise et le personnel chaleureux et compétent"
"Top accueil et conseil Cuisine et salle bain"
"bien reçu et conseillé par le vendeur de Nice est"
Accueil et amabilité
"Personnel a l ecoute"
"Personnel très qualifié, Aimable et disponible faisant tout pour satisfaire ses clients. Un grand merci à Stéphane"
"Super accueil, accompagnement de projet impeccable. Installateur parfait. Cuisine nickel ras"
Réactivité
"Très bien conseillée .merci à Julie pour son accueil et sa réactivité"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace et professionnel !"
Expérience en magasin
"La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la…"
La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la commande se fasse sans problème, et personnels de Nice est très à l'écoute et d'une grande aide pour introduire mes portes dans mon break .Merci
"Je suis toujours satisfait des produit acheté dans les magasins Lapeyere. Et l'accueil est toujours parfait."
"Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les…"
Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les produits proposés dans le magasin , et un léger manque de fantaisie. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéJe suis très insatisfaite par le service, car la livraison n’a pas était respectée, ainsi que ce que j’avais commander. 0 sur toutes la ligne. En revanche les deux livreurs ont étaient très sympas. ( a moins un point positif)
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAccueil très bien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéDifférence entre produits choisis et produits livrés, je regrette mes achats
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
j'ai contacté mon assureur, en cas de problème électrique je ne serai pas assurée, normal, on ne place pas des prises directement sur un plan de travail, question de bon sens. Service juridique contacté, affaire à suivre
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAu début il était impossible de monter les grandes baies vitrées jusqu’à mon appartement. Mais j’ai expliqué que des voisins l’avaient fait sans problème. Alors ils ont fait un effort !!!
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLe magasin presente un bon choix de produits de qualité .
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTre bien
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès Pro
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéCompétence et professionnalisme
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils du vendeur. A l'écoute du client et plusieurs propositions d'aménagement
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute très professionnel
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils et très bonne qualité
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiébon choix de produitts
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéOn peut toujours s ameliorer
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéQualité du matériel et sérieux de la livraison en temps voulu
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéSuper bien accueilli
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéplanification et engagement des équipes très difficiles.
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéProduit basiques mais de bonne qualité et excellent rapport qualité prix
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéRapport prix - choix très correcte
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