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Résumé des avis
Chez Lapeyre Valenciennes, l’expérience semble surtout marquée par un accueil attentif, des conseils utiles et des équipes à l’écoute. Plusieurs clients décrivent aussi une prise de commande simple, avec un accompagnement jugé rassurant du début à la fin.
Expertise des équipes
"Bien expliqué ce que j'achetais, catalogue pas forcément très clair mais heureusement le commercial a fait un gros travail de pédagogie/interface."
"Une excellente conseillère Une excellente organisation Une bonne qualité un très bon artisan et un prix correct"
"Très professionnel et très bonne qualité vendeur au top"
Accueil et amabilité
"Très satisfait de l'accueil,du personnel,et dela marchandise"
"Tout est parfait de la commande a u retrait de notre portail. Gentillesse amabilité et professionnalisme du personnel .je recommande"
"Magasin agréable et très bonne accueil"
Réactivité
"accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je…"
accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je recommande sans hésitation
"Personnel très attentif au besoin, délai de livraison un peu longais ok"
"Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit…"
Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit j'en suis ravi
Expérience en magasin
"Les produits sont de qualité L'accueil en magasin est irréprochable"
"J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je…"
J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je voulais. donc je recommande ce magasin
"Parfait très bon accueil belle game de produits magasin agréable et facile d'accès bon conseils et délais respecté"
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P. B.
3 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et accompagnement dans la réalisation de notre dressing. Sauf un RDV sur Arras au lieu de Valenciennes, erreur dans le mail de rappel du RDV..!
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B. H.
3 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil, conseils sur les produits, qualité des produits proposés ainsi que le choix des gammes
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. R.
1 janv. 2025
Avis vérifiécommande mal enregistrée, délai trop long Lapeyre une fois mais pas deux
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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S. P.
31 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très agréablement reçue et conseillée par Sonia, que je remercie vivement. Les portes ont été reçues dans les délais. Elles sont superbes. Et cerise sur le gâteau: elles ont été ajustées et montées de main de maître par Jérôme, que je remercie énormément pour sa gentillesse, son professionnalisme et son humour ! Un grand merci !!!
Réponse de VALENCIENNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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F. P.
27 déc. 2024
Avis vérifiéles installateurs ne sont pas de niveau. Prestation de pose de parquet et cuisine déplorable.
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B. B.
26 déc. 2024
Avis vérifiéToujours de bon choix et produits
Réponse de VALENCIENNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L. R.
26 déc. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse , bon accueil , bon conseils, bons produits
Réponse de VALENCIENNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C. M.
22 déc. 2024
Avis vérifiéAchat de bonne qualité
Réponse de VALENCIENNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit mais impossible de changer l'adresse de mon entreprise alors que j'avais transmis le nouveau kbis depuis plusieurs mois.
Réponse de VALENCIENNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. B.
Bonjour, Pourriez-vous modifier l'adresse de mon entreprise, merci Le siège social a déménagé au 58 B rue Marcel Cachin 59179 FENAIN. Merci ENT B.BOURIEZ
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour Mr Bouriez, nous faisons le necessaire. Excellente journee a vous et encore merci pour votre avis positif.
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H. G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéBJ. Le professionnel des vendeurs bravo
Réponse de VALENCIENNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de H. G.
BJ. Je vais revenir après le 8 janvier de bonnes fêtes d année atoute l equipe
Réponse de VALENCIENNES
Avec plaisir ! Et encore merci pour votre avis positif. Excellente journee a vous.
Réponse de H. G.
BJ mettre des portes de côté. Poussant et poussant droit. En promo
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A. S.
19 déc. 2024
Avis vérifiéOk no
Réponse de VALENCIENNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Q. D.
16 déc. 2024
Avis vérifiéParfait bon produit ! Et si il y a un problème il est rapidement résolu !!
Réponse de VALENCIENNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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V. B.
16 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons trouvé ce que nous cherchions et bénéficié de l'offre du moment
Réponse de VALENCIENNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. R.
12 déc. 2024
Avis vérifiéJ'avais besoin d'une cremine pour ma porte-fenêtre donc je suis allée chez Lapeyre où j'ai été accueillie rapidement. Mon interlocuteur était à l'écoute, patient, gentil et professionnel. J'ai pu commander ma pièce. Merci
Réponse de VALENCIENNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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O. F.
12 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait remplacer 4 portes basiques par des portes en mode Reno, en plaqué chêne, et je suis très satisfait de la prestation. Le travail a été réalisé avec soin et précision, le rendu est moderne et élégant, parfaitement en harmonie avec mon intérieur.
Réponse de VALENCIENNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. Q.
12 déc. 2024
Avis vérifiéprix et service a l'enlèvement top
Réponse de VALENCIENNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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B. D.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTrès difficile d'avoir quelqu'un au téléphone ! ... 12 appels pour enfin obtenir un correspondant !
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A. S.
8 déc. 2024
Avis vérifiéAmabilité conseil pertinent et professionnalisme
Réponse de VALENCIENNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil . Mais sur le site Lapeyre, il est spécifié que la pose comprend la livraison, celle -ci m'a été facturée tout de m^me, bien que j'avais envoyé un mail au service client qui n'a pas répondu mais a demandé à un vendeur que je ne connais pas de me rappeler, ce qu'il a fait étant bien embarrassé pour apporter une réponse. Cette pratique m'a couté 169€ de frais indus.
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O. L.
1 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de VALENCIENNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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