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Résumé des avis
L'établissement à Valenciennes offre un excellent accueil, des conseils avisés et une large gamme de produits de qualité. Les clients se montrent très satisfaits de leur expérience, soulignant la rapidité de livraison et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien dans l'ensemble. petit bémol sur le site (achat en ligne) qui n'indique pas clairement lorsque la marchandise est disponible et à quelle date on peut la retirer.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéProduit de qualite et bon service apres vente
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiévendeur non compréhensible ne veut pas reconnaitre son erreur
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
repondre a votre Avis ne sers a rien .j'ai du racheter Des alaises du a l'ereur du vendeur car le jours de la commande Je leur ai donner la feuille Avec les mesures des fenetres que le magasin m'avait imprimer et sur la feuille est bien presiser pose en feuillure
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLe choix, les prix!
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiébonne prise en charge du client? Réponses apportées aux questions
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bons produits
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRayures au niveau de 2 volets roulants et un enrouleur abîmé . Nous avons fait une réclamation auprès du service SAV.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéje suis satisfait des produits LAPEYRE et du personnel
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéCela fait plusieurs années que j’achète chez Lapeyre et aucune remarque à formuler sur les personnels, sur les produits achetés.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéOui le choix n'était pas très important pour les portes d'entrée à environ 300 ou 350 euros. Dommage. Cdlt
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéOk pas de soucis pour la vente le suivi Le règlement mais trop d'attente à l'expédition personne au guichet attente 15 minutes plus un transporteur pour livraison avant de voir quelqu'un
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéIl est dommage que le produit acheté en promotion soit encore trouvé moins cher chez Castorama !
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéje n'ai rencontré aucun souci lors de l'achat et j'ai été très bien conseillé
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTablier de baignoire trop grand, on ne me propose aucune solution et plus aucune réponse par téléphone depuis plusieurs jours très déçu.
Réponse de VALENCIENNES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéachat de fenètres de toit, oubli du vendeur de commander les kits d'étanchéité, chantier bloqué 1 semaine dans l'attente de les recevoir, par ailleurs impossible de joindre le magasin par téléphone, ça ne décroche jamais !
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour, depuis la situation ne sait guère améliorée, en effet, les kits dispos que je devais recevoir ce vendredi du magasin d'Amiens, ne seraient pas les bons, d'où un nouveau retard puisque ils ne seront disponibles que le 4 novembre...j'ose espérer que la direction me consentira un geste commercial substantiel afin de compenser mes pertes engendrées, cdt, M Mançon.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAmbiance agréable et personnel sympathique. Les produits sont aussi intéressant.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéArticle vu sur internet et commandé en magasin, non vu en exposition mais ai fait confiance.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiébjr j ai acheté 4 volets ainsi que les battements je me suis aperçu chez moi que l un des battements était tordu et c est flagrant donc manque de controle lors de la préparation de ma commande moi j ai fait confiance ,j ai pas vérifié quand j ai pris ma commande . Donc j essaye de le redresser en le bloquant entre 2 tubes carrés cordialement
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de tout pour cet achat
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