Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Valenciennes, l’expérience semble surtout marquée par un accueil attentif, des conseils utiles et des équipes à l’écoute. Plusieurs clients décrivent aussi une prise de commande simple, avec un accompagnement jugé rassurant du début à la fin.
Expertise des équipes
"Bien expliqué ce que j'achetais, catalogue pas forcément très clair mais heureusement le commercial a fait un gros travail de pédagogie/interface."
"Une excellente conseillère Une excellente organisation Une bonne qualité un très bon artisan et un prix correct"
"Très professionnel et très bonne qualité vendeur au top"
Accueil et amabilité
"Très satisfait de l'accueil,du personnel,et dela marchandise"
"Tout est parfait de la commande a u retrait de notre portail. Gentillesse amabilité et professionnalisme du personnel .je recommande"
"Magasin agréable et très bonne accueil"
Réactivité
"accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je…"
accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je recommande sans hésitation
"Personnel très attentif au besoin, délai de livraison un peu longais ok"
"Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit…"
Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit j'en suis ravi
Expérience en magasin
"Les produits sont de qualité L'accueil en magasin est irréprochable"
"J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je…"
J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je voulais. donc je recommande ce magasin
"Parfait très bon accueil belle game de produits magasin agréable et facile d'accès bon conseils et délais respecté"
-
A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéJe demande au vendeur si une opération de promotion va avoir lieu bientôt et il me réponds non,je commande je paye et 4 jours plus tard opération spéciale 20%sur article de votre choix merci au vendeur pas très correct !
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Faux un ami aller commander et le vendeur lui a dit d attendre 48 heures car il y aller avoir une opération.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéRien à dire
-
A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéSociété française , vend des produits français pour certains , de qualité , rien à voir avec du Brico dépôt !
-
A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiémagasin clair bien agencé Personnel accueillant et disponible
-
A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifié____
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiésfsgfdfbwcbc
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPeu de Présentation produits car magasin petit
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent et aimable
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéachat de blocs portes chène naturel brossé blanc, reçu des portes peintes blanches, Le directeur ne veut pas reconnaitre l'erreur, Leur définition de brossé blanc est différente du dictionnaire.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympa, mais achats d'une porte reçu sale, plein de trace de crayon, tache noir. Caché par papier bulle, donc vu qu'à l'installation.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéParce que j’ai envie de noter ça
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLes seuls à proposer un escalier sur mesure avec 2 quarts tournants en S.
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire tout était parfait
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison non tenus
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéMauvais commercial
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil et accueil
-
A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Lors de mon achat " une cuisine équipée " le 29.11.2021, le vendeur a été disponible, à l'écoute pour mon projet, belle présentation des modèles dans le magasin etc.... Mais c 'est à la livraison qu'il y a eu un problème et j'espère sincèrement que le responsable de l'agence de Valenciennes va trouver rapidement une solution. parce que vivre sans cuisine, sans meuble de cuisson avec des enfants risque d'être très énervant .....
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
