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Résumé des avis
Lapeyre à Creil est un établissement reconnu pour ses conseils avisés, son rapport qualité-prix, et son personnel compétent, engageant et à l'écoute.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéJe recommande pour le choix des produits
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTout a été parfait du choix du produit, du devis, établi jusqu'au montage du produit au domicile. Je ne peux mettre que le maximum d'étoiles.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéaccueil, service ,renseignement au top!!!!
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéPour la livraison, la pose Bravo! La cuisine est belle et de qualité La perte de place na pas été évoqué.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéNon.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéPas de conseils sur les fifferents types de poignees (uniquement à clefs ou à condamnation alors que nous ne souhzitions pas de clefs)
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéService après vente nul . On a demandé une pièce pour notre portail 3 semaines pour nous dire on trouve pas.pour finir j' ai renvoyer mail avec ma facture .on m a rappeler pour que je puisse commander . Au tel on me dit délais 3semaines.3semaines après j' appel reçu par une femme mal aimable qui me dit ben sur la facture s est marqué 31mai . A bien gentil mais moi la facture je l ai pas . Réception on a la pièce on a du réajuster . Le tout entre 3 mois de delais
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéLa boitier de commande du moteur SOMFY est tombé en panne au bout d'une semaine d'utilisation. Retour en cours avec SOMFY
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéNICKEL
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiécorrespond à nos demandes
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéBons conseils et très bonne disponibilité du personnel
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe et du savoir faire 👍
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillés
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéNous avons eu un bon accueil et de bons conseils
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéPas grand monde .. les vendeurs occupes ...tres longtemps sur leur PC . Devant moi a l'accueil 2 personnes sur un PC pendant 15 minutes ..Pas un regard vers moi piur me demander ce que je voulais... Juste échanger une serrure montée avec penne a l'envers sur une des 5 portes commandées..En fait il fallait en 2 minutes " jouer" sur le ressort pour retourner le penne ..30 minutes d'attente ...bien joue lapeyre
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiémagasin agréable. Personnel compétent. Dommage pour le stock, il faut toujours attendre 3 semaines !
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéA part qqes petites incohérences sur le devis, bon accueil et conseils. Nous avons trouvé la présentation des produits assez bonne, un peu vieille la présentation du carlage. Ensemble de produits, de bonne qualité. Le gros bémol, le suivi des produits et les termes de livraison, trop lointains, irréguliers ou carrément l'arrêt de certains produits. Nous avons du changer de carrelage et mosaïque pour une des sdb, acheter de nouveau du carrelage sol, plus de dispo à St. Maximin, pour le métrage nécessaire, pourtant commandé en avance sur le devis et obligé de courir au magasin d'Aubervillier pour le récupérer. Le transfer sur St.Maximin, apparemment pas possible ! Plus de baguettes finission en alu, plus de robinets wc etc très difficile le rapatriement de tous les produits commandés 2 mois à l'avance. Dommage.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Vos excuses c'est bien, d'une part, mais un geste commercial ou un bon d'achat, aurait pu m'aider beaucoup mieux, vu les nombreux trajets en voiture et autre désagréments.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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