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Résumé des avis
L'établissement à Creil se distingue par un personnel agréable et compétent, offrant un bon accueil et des conseils adaptés. Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité du service.
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Fathallah M.
15 mai 2025
Avis vérifiétrès mauvaise communication, ne vous rappel jamais obligé de se déplacer à chaque fois pour connaitre la date des travaux réalisé chez nous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de communication. Sachez que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous comprenons l'importance d'être tenu informé et nous faisons de notre mieux pour optimiser notre suivi. Merci encore pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Gerard J.
15 mai 2025
Avis vérifiérien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou projet à réaliser. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. B.
8 mai 2025
Avis vérifiéAgréable efficace
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service agréable et efficace. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. B.
8 mai 2025
Avis vérifié2 mois et demi d'attente pour des pièces
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que deux mois et demi d'attente pour des pièces puisse être frustrant, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes ravis de savoir que malgré ce délai, vous évaluez notre marque positivement et nous vous en remercions. Cordialement, Lapeyre.fr
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J. D.
7 mai 2025
Avis vérifiéPour tous mes projets intérieurs et extérieurs, j'ai fait appel à la compétence de Lapeyre pour les conseils, les choix, les délais. Les modalités de paiement sont aussi un point interressant
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre expérience avec Lapeyre. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils, le choix de produits et les modalités de paiement ont répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Fabrice M.
6 mai 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité produit et prix
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le rapport qualité produit et prix de nos offres. Votre retour positif nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou suggestion. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Fabrice M.
J’avais également écrit que j’avais apprécié le contact personnalisé avec le menuisier et sa disponibilité ainsi que la qualité et le soin réalisés sur les deux portes. Bien cordialement, F Morel
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions pour cette précision et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Ludovic, toujours très apprécié des clients ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Thierry B.
6 mai 2025
Avis vérifiéConseiller très agréable très bon conseil et professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseillers agréables et professionnels. Votre retour positif nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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M. B.
6 mai 2025
Avis vérifiél'encoche des portes coulissantes n'avait pas été réalisée. Obligation de retourner déposer les portes et de payer un supplément à notre entrepreneur. Pas de conseils pro-actif pour étudier les besoins liés à la fermeture
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, l’incompréhension et le contre-temps qu’elle a pu générer. Nous sommes toutefois surpris de votre remarque, car les encoches nécessaires ont bien été réalisées gracieusement sur l’ensemble des 4 portes lors de leur passage à l’atelier. Cordialement, L'Equipe Lapeyre
Réponse de M. B.
Bonjour, Oui c'est exact, mais: - il était attendu que tout soit en order et que l'on ait pas besoin de repasser chez Lapeyre, - les travaux ont été retardés de 2 semaines, - j'ai dû payer un deuxième déplacement de l'entrepreneur, soit 60 €. Cordialement
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Jean claude A.
6 mai 2025
Avis vérifiéVoir au dessus
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Michel C.
6 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté pour près de 12000 euros de portes en chêne. On m'a mis des serrures très bas de gamme sans rien me demander. J'ai été dans l'obligation de les changer au bout de 6 mois et on me les a fait payer. Certe moins cher mais ça m'a coûté près de 100 euros pour une absence de conseil. Inadmissible... Dommage car je suis satisfait de mes portes.
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Robert A.
6 mai 2025
Avis vérifiénous avons été très bien renseigné et accompagné.
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Ghislain D.
6 mai 2025
Avis vérifié.
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David D.
1 mai 2025
Avis vérifiéNulle
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Patricia A.
1 mai 2025
Avis vérifiéTarif abordable paiement en plusieurs fois pour la commande par contre délai un peu trop long
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Valerie L.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil et du conseiller
Réponse de lapeyre.fr
Chère Madame, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de Guillaume. Nous ne manquerons pas lui faire part de votre commentaire. Vos éloges nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin ! Cordialement, Alexandre
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Ludivine S.
28 avr. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Compte tenu de votre notation nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec le magasin a été satisfaisante. Cordialement, Alexandre
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Yohan S.
24 avr. 2025
Avis vérifiéDate de livraison non respecté Escalier abîmé Manque de professionnalisme des responsables qui ne rappelle pas ses clients
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Francis M.
24 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et surtout connaissance des produits.
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à l'écoute et partager son expertise sur nos produits. Vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, Alexandre
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L. R.
24 avr. 2025
Avis vérifiéCommande non conforme Sylvie D la conseillere a été parfaite, la livraison avec Xavier parfait. Le SAV nul, j'apprend par une commercial suite à mon appel télephonique que mon litige n'est pas pris en compte. Juste un mail du SAV pour me dire qu'il me contacte " nous vons contactons dans les meilleurs délais" A mon avis dans le langage SAV "meilleurs délais" veut dire "jamais "
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre conseillère Sylvie et notre livreur Xavier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur service. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre SAV n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre communication. Nous nous sommes permis de partager votre commentaire à l'un des responsables du SAV de l'enseigne. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Daniel L.
24 avr. 2025
Avis vérifiéexcepté un manque de continuité sur la couleur de la lasure de la nouvelle fenêtre arboreal par rapport aux fenetres précédemment achetées ( excellence chêne),rien à reprocher quant à la qualité du produit
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif et chaleureux concernant la qualité de notre nouvelle fenêtre chêne. Nous prenons note de votre remarque sur la continuité de la couleur de la lasure, et nous comprenons que cela puisse représenter un point d'insatisfaction. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer constamment notre offre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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