Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Creil est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les clients soulignent l'accompagnement efficace et les conseils professionnels reçus, garantissant ainsi un bon choix. Les interactions sont jugées très positives, contribuant à une expérience globale favorable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Creil est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les clients soulignent l'accompagnement efficace et les conseils professionnels reçus, garantissant ainsi un bon choix. Les interactions sont jugées très positives, contribuant à une expérience globale favorable.
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Évaluations clients Creil
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très beau magasin, produit de qualité, vendeur très compétant
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Un travail sur mesure très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Rien a redire très bon achat.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Point négatif livraison de la marchandise non complète, après une semaine aucun renseignement sur le délai du solde
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Réponses à toutes nos questions, disponibilité et professionnalisme de Sylvie et Marion Par contre manque de contrôle et d échanges pour l enlèvement des marchandises, vasque cassé dans vis entrepôts et donné quand même à l enlèvement, donc de nouveau obligé de revenir pour un échange, pas professionnalisme du tout
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
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Le vendeur a pris le temps de m ecouter .j avais un professionnel et pas juste un commercial voulant me vendre quelque chose tres appreciable. Par contre des efforts à faire sur les notices de montages. Pas tres simple d identifier clairement de quelle vis il est question De méme certain details auquels on doit porter attention ne sont pas notifié comme tres important. Du coup on monte et demonte et remonte Dommage d autant qu on peut abimer les meubles de cette facon.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Rupture se stock sur la première commande donc changement de carrelage et nous sommes toujours en attente des plinthes
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement pour vous donner la disponibilité de votre commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Parfait personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Achat d'une porte d'entrée bois: joint mal positionné porte fermée. Le joint est donc plié. Le sens d'ouverture défini par la vendeuse en fonction de la photo de la porte originale et vérification en showroom. Malheureusement c'est à l'envers. Pas de plan fourni pour vérifier avant achat Achat de fenetre pvc: ouïe de ventilation de qualité plus que médiocre. Non insonorisé et débit auto réglable qui ne peut pas fonctionner.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J'ai commandé une cuisine équipée avec les meubles monté en usine, il y a un problème d ouverture avec un meuble haut. Je me suis déplacé à plusieurs reprises dans le magasin, essayer de régler moi même le meuble ça ne fonctionne pas une réclamation sav à été envoyé. Aujourd'hui on me demande de payer l intervention d un technicien alors que le montage des meubles m avait été facturé et que l erreur viens de l'usine C est HONTEUX
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Les étoiles veulent tout dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Pas de soucis, rien qui donne envie de repartir en courant ...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Bonne équipe. Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Rien à dire. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Juste parfait équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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achat poignée porte fenêtre pas au bonne dimension obliger 2 faire 2aller retour
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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XXXC
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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réactivité rapide lors de problème
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *
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Je savais ce que je voulais je n'avais pas besoin de conseil, juste à retirer mon produit.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *
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Assez bon accueil durant la commande
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Super magasin, conseiller expert et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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Pas de stock en robinetrerie
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Bon accueil et bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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très bon acceuil de mme toussaint disponibilités et professionnelle et a l enlèvement , très gentil et nous aide a chargé les produits lourd merci a toutes l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Magasin bien étiqueté et bien tenu
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V. *
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Tout est toujours impeccable et au top.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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tres content du service
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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devis très bien et très vite établi
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Toujours bien reçus chez Lapeyre; le personnel est compétent, fiable, et de très bon conseil. Les devis sont réalisés immédiatement, et les pièces de rechange sont rapidement disponibles. Je ne cherche plus, je vais chez Lapeyre !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Excellent magasin accueil toujours souriant de bonnes explications bref on aime beaucoup y venir même si on doit faire 60kms...
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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La photo n'est pas toujours le reflet du produit.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Service client parfait accueil chaleureux temps d’attente court 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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TRES BIEN ACCUEILLI!! TRES BIEN RENSEIGNE
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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L'achat de notre cuisine chez Lapeyre s'est avéré être une catastrophe du début à la fin. La qualité du service n'est absolument pas en rapport avec le montant de l'achat (15000€).
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Malgré la crise sanitaire j'ai eu la grâce d'avoir mes produits à temps Les vendeurs étaient réceptifs à mes besoin, à l'écoute et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Très satisfait du service et du produit
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Peu de compétences de la commerciale qui nous a reçu ce qui a obligé le menuisier a effectué des modifications non prévues qui ont nécessité un surcoût.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aide reçue à distance pour la recherche d'éléments de robinetterie
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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BONJOUR DANS L ENSEMBLE TOUS ET CORRECTE LE SEUL BEMOLE POUR LA SOCIETE ONT NE VOIT PAS LA MARGE QUE VOUS NOUS FAITE EN REMISE EN TEMPS QUE PRO POUR LES PRODUIT COMMANDER J AIMERAIS VOIR UNE COLONNE A CETTE EFFET COMME CELA SE FAIT CHEZ D4AUTRES FOURNISSEUR
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Un accueil parfait ce qui est bien rare de nos jours. Écoute et conseil. Un vrai professionnalisme sans oublier le côté humain, ce qui fait la vraie différence.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Après un délai de 6 semaines pour être livré. Je constate qu’après avoir pris le temps de me déplacer en magasin pour commander une porte pour réaliser un WC PMR pour mon restaurant, j’ai pris le temps D’expliquer à une demoiselle et son chef, qu’il me fallait une porte en 93cm pour faire un accès handicapé de 85cm de large… Je la reçois dans à la bonne date en … 83cm !!! Et on me dit au téléphone « «mais vous avez signé le bon de commande en 83cm monsieur » Je ne pensais pas avoir affaire à des débutants après avoir répété 15 fois porte de 93 cm pour toilette handicapé de restaurant !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Assez satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Bon magasin, équipe professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Nous avons commandé pour la 2ème fois chez Lapeyre st maximin et il y a toujours un problème à la réception. Nous devons solutionner par nos propres moyens.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Super bon produit, les vendeurs sont très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Accueil correct Magasin bien agencé mais trop petit Qualité satisfaisante, mais remise PRO insuffisante
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR N. *
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Très bon accueil, bien conseillé, livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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Bon accueil et bons conseils distillés par les collaborateurs.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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cause covid19
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Je recommande pour le choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Tout a été parfait du choix du produit, du devis, établi jusqu'au montage du produit au domicile. Je ne peux mettre que le maximum d'étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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accueil, service ,renseignement au top!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Pour la livraison, la pose Bravo! La cuisine est belle et de qualité La perte de place na pas été évoqué.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Non.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Pas de conseils sur les fifferents types de poignees (uniquement à clefs ou à condamnation alors que nous ne souhzitions pas de clefs)
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Service après vente nul . On a demandé une pièce pour notre portail 3 semaines pour nous dire on trouve pas.pour finir j' ai renvoyer mail avec ma facture .on m a rappeler pour que je puisse commander . Au tel on me dit délais 3semaines.3semaines après j' appel reçu par une femme mal aimable qui me dit ben sur la facture s est marqué 31mai . A bien gentil mais moi la facture je l ai pas . Réception on a la pièce on a du réajuster . Le tout entre 3 mois de delais
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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La boitier de commande du moteur SOMFY est tombé en panne au bout d'une semaine d'utilisation. Retour en cours avec SOMFY
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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NICKEL
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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correspond à nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE T. *
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Bons conseils et très bonne disponibilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Très bonne équipe et du savoir faire 👍
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *
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Très bien conseillés
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Pas grand monde .. les vendeurs occupes ...tres longtemps sur leur PC . Devant moi a l'accueil 2 personnes sur un PC pendant 15 minutes ..Pas un regard vers moi piur me demander ce que je voulais... Juste échanger une serrure montée avec penne a l'envers sur une des 5 portes commandées..En fait il fallait en 2 minutes " jouer" sur le ressort pour retourner le penne ..30 minutes d'attente ...bien joue lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Nous avons eu un bon accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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magasin agréable. Personnel compétent. Dommage pour le stock, il faut toujours attendre 3 semaines !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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A part qqes petites incohérences sur le devis, bon accueil et conseils. Nous avons trouvé la présentation des produits assez bonne, un peu vieille la présentation du carlage. Ensemble de produits, de bonne qualité. Le gros bémol, le suivi des produits et les termes de livraison, trop lointains, irréguliers ou carrément l'arrêt de certains produits. Nous avons du changer de carrelage et mosaïque pour une des sdb, acheter de nouveau du carrelage sol, plus de dispo à St. Maximin, pour le métrage nécessaire, pourtant commandé en avance sur le devis et obligé de courir au magasin d'Aubervillier pour le récupérer. Le transfer sur St.Maximin, apparemment pas possible ! Plus de baguettes finission en alu, plus de robinets wc etc très difficile le rapatriement de tous les produits commandés 2 mois à l'avance. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de Stéphane HSignalerBonjour, Vos excuses c'est bien, d'une part, mais un geste commercial ou un bon d'achat, aurait pu m'aider beaucoup mieux, vu les nombreux trajets en voiture et autre désagréments.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Poseur nickel. Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
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Délais très long pour les commande 45 min pour ce faire charger alors qu'on était que 2 dans le hangar magazin vétuste surtout au sol
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Nous sommes désolé quand à l'attente que vous avez pu rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Aurore DSignalerBonjour,quand j'ai écrit chargé sa veut dire déposer au niveau de la barrière excusé moi être handicapés a plus de 80% comme vous dite c'est écrit dans les conditions générales de vente le chargement est effectué par vos soins nous avons pas les meme valeurs aucune considération cher lapeyre merci d'avoir répondu a mon commentaire quand même la prochaine foi je demanderai a la personne responsabledemon handicap de venir chargé cordialement (attention je tien a préciser que je suis appareillé donc on ne vois pas systématiquement mon handicap)
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Super magasin. Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Produits correspondants à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Pas un achat juste une découpe de porte
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Nous avons fais faire des portes sur mesures (il fallait apporter nos anciennes portes) .il y avait toutes les portes dont 2 urgentes (que l'on ne pouvait pas attendre trop longtemps toilette et sdb) malgré cela, il fallait apporter les portes le jeudi ou vendredi... et donc on serait rester sans ces portes le week-end.... pendant 1 semaine et demi, même délai que les portrs n'ont urgentes !on a du batailler pour les apporter le lundi..
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Produit conforme et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Délais de livraison très, voir trop long.... 3 mois pour une porte d’entrée basic.....;(
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE H. *
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Bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par PAUL J. *
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Personnel motivé, aimable avec un service professionnel. Ces qui fait entre autre la différence avec les concurrents. Qualité et prix des produits. Le client contents revient et fait la pube.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W. *
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tres satisfait du ferrage de la porte. je l'ai posé sans probléme
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Simplicité, bonne connaissance du matériel et du besoin/client
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Nous avons acheté du carrelage ( entre autre) et malheureusement la conseillère que nous avons rencontré n'a pas prévu de marge par rapport à la surface à carreler et aux éventuelles coupes ....
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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je suis très satisfaite des produits de l’accueil et de l’accompagnement bien veillant de Bernard
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Bon accueil et bonne présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Trop d attente aux guichets
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE J. *
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Satisfaction et exigence au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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satisfait mais la réservation par mail et pour le payement est arriver 2 jour après ma visite dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique