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Résumé des avis
L'établissement à Creil est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils d'experts. Les clients soulignent la qualité des produits ainsi qu'un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéAprès 9 mois de rupture de stock, je reçois un produit qui ne correspond pas à ma commande et avec un supplément de prix sans aucune information au sujet du changement, je découvre que le produit est différent lorsque je le déballe.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéAucun problème à la commande, une grande facilité !
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté Livraison prévue 1 mois plus tard que prévu et sans être prévenu à l'avance J'ai demande remboursement obtenu sans discussion
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéEvitez le sur mesure!!! Trois livraisons pour enfin avoir la bonne dimension Avec un responsable pas toujours a l ecoute Encore en attente d'un coup de tel pour le geste commercial
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, les Promesses du commercial non tenues.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
je vous remercie de votre retour.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéles conseils et l'accueil ont été à la hauteur de nos attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéProfessionalisme clarté des explications surtout quand vous ne faites pas partie du milieu.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéLa pose à été réalisée avec grand soin et professionnalisme
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPour cet achat, j avais pris un rdv en ligne => excellent suivi et pas d attente en magasin pour un conseiller. Ce dernier m à etabli le devis demandé et m en a proposé un second avec la gamme supérieure, qui bénéficiait d une promotion. Le tarif étant quasi identique, j ai profité de cette promo. Livraison dans le créneau annoncé par une équipe professionnelle. Montage par mes soins sans problème, nous ne regrettons pas le changement de gamme!
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéDisponibilité du stock
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil la qualité je pense qu'elle est présente pour ce qui est du retrait de marchandise personne à disposition pour charger ! Ça ne donne pas envie de revenir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien de l'accueil à la livraison.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéBons conseil. Peu de stock : je n'ai pas acheté la robinetterie.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et renseignements complets sur mes besoins
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéAchat de carrelage pour sol . Après vérification des cartons je constate que dans certains cartons des carreaux sont cassés . Après mon appel ( avant les 14j) on me dit que l on me rappelle dans la journée et j attends encore le retour de mon appel . Pas sérieux du tout
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Malgré notre problème à la livraison, l équipe a été très réactive et le chantier a pu se terminer dans les délais . Je tiens personnellement à remercier Stephane et son équipe de livreurs qui ont fait le nécessaire pour que je sois livrer dans les temps ( équipe de St Maximin)
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et sympathique
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéPremière commande chez lapeyre, conseiller très bon et livreurs très correcte
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiétres bonne acceuil, le vendeur ma aider a identifier la pièce de rechange dont j'avais besoin
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