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Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès réactif. Commande super rapide par contre quelque détails à revoir dans la fourniture du matériel.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéNon non
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBons produit sauf des erreurs dans la livraison. Petits volets : 4 échardes courtes au lieu de deux longues. Grands volets : (j'ai été contrains de fabriquer moi même les échardes) 6 barres livrées au lieu de 4 (confusion simple z et double z en inversant petits et grands volets
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéUne équipe très professionnelle à l'écoute de ses clients et produits conformes aux besoins exprimés.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéRien à signaler à ce niveau.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil, temps d'attente d'un conseiller raisonnable. Le conseiller à pris le temps de répondre à nos questions. Suite à l'achat, livraison très bien déroulé.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéSuite au devis manque de conseil du commercial et il manquait des éléments concernant ma commande
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéNe changez rien
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons pu composer un fressing en une seule fois grâce à l'aide du vendeur
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéL'accueil et la qualité de mes achats correspondent à mes attentes
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l écoute . Importance et possibilité de voir le produit proposé ainsi que les autres produits .
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTop !
Réponse de CREIL
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à Bernard d'avoir trouvé le produit que je recherchais
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéLapeyre une valeur sure dans les produits , un suivi jusqu’à la pose. Des vendeurs professionnels.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéartisant consansieux , a l'heure et trés professionnel
Réponse de CREIL
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéPas vraiment de suivi, j'ai été obligé de rappeler si mon prêt était accépté
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéVendeur compétent.
Réponse de CREIL
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et très bien conseillé
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiébon conseil service tres bon
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