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Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'erreurs sur cde .1ère cde, pièces manquantes et secondes cdes également. Donc attente supplémentaire 15jours à 3 semaines et annulation de réservation de camionnettes, pas sérieux du tout ......et si l'on appelle pas, personne nous prévient..... Cdt
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéProduit recherché bien exposé en magasin.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil et expo des produits recherchés
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéNos deux portes d’entrée et le portail ont été très bien posés et nous donnent entière satisfaction.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéaccueil conseil et produits toujours a un bon niveau !
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel pas à l’écoute. Applique des livraisons obligatoires exorbitantes.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai aimé le modèle, sa qualité et sa résistance
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour a l’équipe. Mettant la note explante, je n'ai pas des commentaires a faire. Merci
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéma perception après les differents contact dans le magasin et auprès des poseurs qui sont intervenus
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons dû venir au magasins plussieurs fois alors que la commande initiale était bien connu du magasin mais lors des différents retour il manquait toujours quelque chose d'ou nos différents allers et retours ... Ceci au prix du carburant ...
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéLe bonjour dès que l'on rentre, expo bien tenue et bon produit.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai bien aimé. Et pourquoi pas 5 étoiles, juste pour les inciter à s'améliorer si possible ou au moins ne pas se laisser aller.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBien dans tous les avis
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéOn m'avait conseillé de passer sur un escalier sur mesure en me disant que le standard n'irait pas. J'ai dû insister et j'ai bien fait, le standard va parfaitement.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLes portes sont presque parfaitement ajustées et rentrent bien dans les gonds du bâtis. Livrées sans protection, mais sans pour autant avoir pris de coup dans la livraison. Les finissions ne sont pas toutes parfaites en raison de la fibre du bois, mais globalement belles quand même. Les poignées sont livrées sans notice, sans pièce supplémentaire, et avec des pièces (tête de vis, tiges de verrou) qui ont des défauts qui les rendent l'installation difficile ou incomplète. ces mêmes poignées ne sont pas bien ajustées au système métallique à l'intérieur de la porte, la perceuse ripe forcément sur le métal, il faut donc percer des trous un peu plus gros (mais pas trop sinon visibles) et s'y mettre à deux pour visser de chaque côté. J'aurais aimé être prévenu de ces difficultés connues par le service client, et le cas échéant choisir les poignées les plus faciles à installer. Si les gonds avaient pu être plongés dans un dissolvant après avoir été enlevés des anciennes portes, ça aurait été vraiment pratique, mais on ne peut pas tout avoir. Ayant une autre commande en cours, un geste commercial pour ces difficultés m'aurait fait plaisir et m'aurait encouragé à mieux noter la prestation.
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéC ETAIT PARFAIT
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