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Résumé des avis
L'établissement au Havre offre un excellent service, avec un personnel réactif et professionnel, et des produits de qualité, répondant bien aux besoins des clients.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéMauvais conseil sur l'achat de portes intérieur malgré des photos et dimensions présentées à l'accueil. Lorsque vous déballez les portes pour installation il est trop tard pas de reprise en magasin de produits déballés.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéBien super accueil
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJe regrette 1 chose c’est que il n’y a pas de suivi dans le gris de ma cuisine. J’ai été obligé de prendre bcp plus clair pour agrandissement Dommage
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin et conseil toujours nikel
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéProduit très bien emballé qui correspond tout à fait à notre commande
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéConseils et commande ne répondant pas à mes attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéPièce détachée obtenue pour baie vitrée installée en 2008.. Merci
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéVendeur très pro comme d habitude, ambiance conviviale de surcroit
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéAchat d'une porte Guérande aux finitions lamentables. L'imposte commandée sur mesure était deux fois plus épaisse que la porte donc inutilisable (erreur fabrication), commande en urgence d'une nouvelle imposte car on s'est rendu compte de l'épaisseur après dépose de l'ancienne porte qui a pris presque deux semaines. Nouvelle imposte déballée chez moi avec d'horribles finitions et un trou de vis sur le côté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéLa première fenêtre posée frotte sur le bâti en ouverture oscillo-battante. Le bâti semble trop étroit ou la fenêtre trop large. Pas de problème cependant pour l'ouvrir et fermer à la française.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéManque une partie accessoire et une poignée en plus.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiééquipe sérieuse et dynamique
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison très long et non suivi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéParfait rien a redire parfaitement expliqué
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéDes meubles adaptés à notre demande, les délais ont également été respectés et la mise en place parfaite. Une bonne vérification et bon suivi de la mise en place.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs m'ont dit que tout le nécessaire à l'installation est fourni : pas les vis de fixation. Le paquet contient un interrupteur et une télécommande, renseignements pris chez le fabricant, erreur packaging, ne surtout pas utiliser ensemble risque court circuit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis complètement satisfait de mon achat
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTre bon dans l'ensemble
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, Bon service au dépot.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJe mets cette note baie coulissante qui ne correspond pas à ce que nous avions demandé , nous avons demandé une livraison car le vendeur nous précise que l encadrement de la baie coulissante est en un seul morceau or il est en kit donc on aura pu le récupérer avec. Notre jumpy Très déçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre message copier-coller Croyez moi je suis très devue de chez Lapeyre
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