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Résumé des avis
Lapeyre LE HAVRE donne l’image d’un établissement où l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent un accompagnement attentif, un personnel agréable et des échanges clairs au moment de la commande ou du retrait.
Expertise des équipes
"Excellent tant au niveau de la qualité que du service (mention particulière pour le menuisier : l'amour du travail bien fait !)"
"Personnel agréable"
"Excellents conseils services parfaits"
Accueil et amabilité
"bon accueil"
"Bon accueil et bons conseils"
"Personnel très performant lors de notre visite"
Réactivité
"Comme d'habitude aimable,pro et rapide"
"Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer.…"
Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer. Délai de livraison plus rapide que ce qu'annoncé initialement. Les portes que nous avons commandé semblent de qualité et n'ont posé aucun problème lors de la pose. Très satisfait.
"Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn…"
Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn over, ce qui démontre que le personnel semble travailler dans de bonnes conditions .
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable, bon conseil et très bonne qualité du produit.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent conseil et conseillers très aimables
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiébonne écoute bon conseil bon rapport qualiter prix des produits
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéXx
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéPour moi , la ferronnerie de la barrière n'est pas de qualité, serrure non encastrée ??? Et charnière du portail pourrait être en équerre pour la durée de vie ce serait supérieur
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéLa disponibilité des agents
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéQualité des éléments Conforme à la commande et la simulation
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéetant satisfaite du matériel, de l'accueil et du résultat des travaux je donne cette note
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai trouve ce que je cherchais
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéDélai de livraison trop long, jamais rien en stock
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrop d attente entre la commande et la livraison, mon conseillé étant malade personne prend la relève l'orque je téléphone.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéépaisseur pour isolation fenêtre pas la bonne largeur porte mal peinte et entaille bas de la pote
Réponse de LE HAVRE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiébon accueil, bien renseigné, livreurs sympa.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéLe menuisier a fait du très très bon travail.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte j'ai reçu les vitres
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéFenêtre non prise car totalement abimé, à 500 euros la fenêtre je trouve ça inadmissible.
Réponse de LE HAVRE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil..bon choix ...
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mes acquisitions.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent Produit de qualité
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéJe travail depuis longtemps avec Lapeyre et jamais eu de réel soucie . Équipe de montiviller très sympatique et réactive !
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