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Résumé des avis
Lapeyre LE HAVRE donne l’image d’un établissement où l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent un accompagnement attentif, un personnel agréable et des échanges clairs au moment de la commande ou du retrait.
Expertise des équipes
"Excellent tant au niveau de la qualité que du service (mention particulière pour le menuisier : l'amour du travail bien fait !)"
"Personnel agréable"
"Excellents conseils services parfaits"
Accueil et amabilité
"bon accueil"
"Bon accueil et bons conseils"
"Personnel très performant lors de notre visite"
Réactivité
"Comme d'habitude aimable,pro et rapide"
"Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer.…"
Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer. Délai de livraison plus rapide que ce qu'annoncé initialement. Les portes que nous avons commandé semblent de qualité et n'ont posé aucun problème lors de la pose. Très satisfait.
"Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn…"
Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn over, ce qui démontre que le personnel semble travailler dans de bonnes conditions .
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéSérieux compétent
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéPlan de travail coupé aux cotes exactes et travail soigné.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéQualité et conseils
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPeut toujours mieux faire
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiétres bon conseil. Personne à l accueil donnant de bon conseil technique
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéN’avons pas vu le produit
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéPorte légèrement voilée, le deuxième tour de clé est difficile. Manque de réglage qui permet d'éviter ces problèmes.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès a l'écoute de nos besoins. Tres professionnel. Très bon rapport qualité prix.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJ attend d avoir la fenêtre pour dire ma satisfaction sur le produit
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPour trouver un produit c'est pas si évident que ça sur le site et les produits associés devraient être proposés plus bas de la page du 1er article.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis déçue de pas .mal de choses
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de m 'avoir répondu j'espère pouvoir continuer à venir chez vous Mme SAVALLE
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accompagnement du début à la fin, volets facile à poser.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéAyant fait refaire 13 portes en rénovation, j’ai eu un ennui avec une serrure donc le pêne s’est cassé en deux j’ai eu beaucoup de mal à expliqué au vendeur que ça pouvait être un défaut.. pour terminé j’ai été obligé de racheter une nouvelle serrure.. pas très content du service.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéBons conseils et bonnes explications, bons matériaux de qualité, les côtes ont bien été appliquées, aucun problème de montage et tout fonctionne correctement.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLapeyre est une enseigne très pro
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéProduits mal finis manque des pièces produits rayé
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéPas toujours facile de trouver (et retrouver) un produit précis. Une liste d'envie serait pratique.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéBon dans l'ensemble
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