Evaluations clients Avignon
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE J. *
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Personnel très accueillant dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
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Très bien renseigné Satisfait du produit. Très bon accueil, magasin agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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bons produits, le vendeur et le SAV ont fait leur possible et ont pu récupérer une commande égarée.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Attente un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Vendeur inexpérimenté, livraison reportée
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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J'ai réussi à commander une fenêtre, mais commander des éléments DC cuisine est trop compliqué
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Le retrait de marchandises a été rapide et efficace. Vendeurs très aimables
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE H. *
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la personne ne sait meme pas deplace pour voir le produit . Il est vrai tres petit achat :une main courante . Le prix affiche ne correspondait pas :vernis alors que non vernis à ce prix la . Main courante en expo avec seulement un noeud .
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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La personne au point de vente était sympa et professionnelle, belle présentation des produits, les poseurs sont eux aussi pros, bon service ( pose d'une porte d'entée).
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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l achat d une porte de garage à 700€ dont la serrure se casse en 24h. la non considération du magasin de notre problème. la non considération du sav avec en plus une personne au sav qui vous casse gentiment. je suis dégoûtée d avoir acheter à lapeyre j aurai du la prendre ailleurs. aucun geste n à était fait suite à notre soucis !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Aucun problème tout c'est déroulé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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accueillant, efficace je suis ravie de vos services
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Ancien client de Lapeyre Belgique qui a, malheureusement fermé ses portes, je retrouve la même qualité à Avignon.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Suis très satisfait très bonne qualité et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE V. *
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Longue attente pour être renseigné ! Pas tous les modèles en expo !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Je pense que les produits sont de bonne qualité. Vendeurs pressés, pas vraiment à l 'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Délais absolument pas respecté, même après avoir reçu le message de confirmation comme quoi la commande était arrivée, seulement une partie de la commande était disponible et personne vous previent, chaque semaine le délais est repoussé, c est déplorable !!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Élodie GSignalerBonjour, oui mais pourquoi envoyer un sms pour la réception de la commande sans prévenir que il manque des produits, de plus au moment de récupérer la commande je m aperçois en arrivant qu il m a été facturé un produit que je n ai pas eu, je l ai signalé mais j attends encore un retour de votre part ! Un gros manque d organisation dans votre magasin ! Il faut comprendre que j ai des clients et des délais à respecter . Cordialement
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Le site est très mal réalisé, la navigation est lente. Ce n’est pas intuitif du tout.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Nous avons toujours un interlocuteur de bon conseil et à notre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Il est regrettable que les fenêtres pvc vitrées qui sont fragiles ne soient pas protégées des chocs avec un emballage adapté lors de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Alexandria GSignalerBonsoir,ce n'est pas le produit qui me déçoit mais les fenêtres n'etaient pas protégées pour être transportées et aussi les battants ne pouvaient pas tenir fermés le cadre pvc n'etant pas maintenu,je precise bien que ce sont de grandes fenêtres 1,40 m de large,1,50m de haut.Je vous signale que les coins avaient les angles ébréchés sur 1cm environ.Un emballage et une protection efficace seraient un minimum pour la livraison
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PRODUITS PROPOSES TRES VARIES ET DE QUALITE
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Très bon accueil mais l'agencement du magasin fait que des personnes peuvent passer devant celles attendant un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *
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lorsque j'ai commandé, on m'a confirmé qu'il y avait bien une ouverture manuelle extérieure en cas de panne et il n'y en a pas ce manque peut être compensé par une batterie (en option) la qualité du produit reste bonne
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Bien accueillis à notre écoute et bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE K. *
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En apparence fiable, la gestion des commandes faites sur le site s'avère exécrable. Pour faire court, voici les anomalies que j'ai relevées : 1. il n'y a pas de nuancier, donc aucun moyen de choisir la couleur du produit. Pour information, le "gris 7024s" (parlant comme couleur, n'est-ce pas ?) est un gris légèrement plus clair qu'anthracite... 2. la totalité du montant est prélevé au moment de la commande, même pour un article qui n'est pas en stock. Normalement, seulement 40 ou 50% devraient l'être à la commande et le reste au retrait... 3. je n'ai jamais reçu de bon de commande, et il n'y a aucun moyen de le télécharger via le site. D'ailleurs, ayant réglé la totalité à la commande, j'aurais dû recevoir également la facture... 4. la disponibilité du produit annoncée à la commande était le 22 février : le 27 février je reçois un mail m'indiquant que la dispo était prévue le 27 février (what ???) et qu'il y a du retard (j'avais remarqué...) ! 5. le 5 mars, je reçois un mail m'indiquant que la commande est dispo en magasin, et que je peux prendre rdv pour le retrait. En revanche, le site web indiquait que la commande était toujours en cours de traitement, pas encore dispo. Pendant une semaine, j'ai téléphoné tous les jours au magasin, sans jamais arriver à les joindre. 6. vers le 12 mars, j'ai utilisé le formulaire de contact du site pour joindre le service client : le formulaire de permet pas d'exprimer sa demande. Le lendemain, une personne du service m'appelle pour me demander "quel est votre projet ?"... Elle a tout de même pu me confirmer que ma commande était, en effet, disponible, comme indiqué par e-mail et contrairement à l'information donnée sur le site. 7. j'utilise le formulaire de prise de rdv pour retrait du site. Il me propose un seul créneau horaire (notons donc la flexibilité du système), que je choisi (que faire d'autre ?) : 9h30. Je reçois ensuite un mail de confirmation de rdv : je dois me rendre au "drive du magasin" entre 10h et 11h. 8. Arrivée au "Point de retrait" du magasin, le personnel à l'accueil me demande ma carte d"identité et ma facture (lol !). Quand je lui ai indiqué ne pas l'avoir il me dit "ah, les clients, tous les mêmes, ils ne comprennent rien !". Ravie de me faire insultée directement en arrivant, je vais donc au magasin chercher ma facture. J'en profite pour signaler (gentiment) que personne ne répond au téléphone et la vendeuse qui m'assure que si si si ils répondent... Sans commentaire !
Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Accueil compétent et bons conseils,délais respectés,marchandise conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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En periode de distanciation tout est organisé au mieux pour éviter les contacts sans nuire a la libre circulation dans le magasin. Bon accueil , bravo.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Bien reçu .a pris en compte notre problématique pour un escalier sur mesure contrairement à LM
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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bon accueil ; compétence du (de la ) commercial J'ai acheté un ensemble pour l'aménagement de ma cuisine ( coût total 13000€) j'aurais souhaité la visite avant la signature définitive de la commande afin que soit vérifié par un professionnel la compatibilité fonctionnelle de certains éléments. Or cette visite a eu lieu trop tard en cours de pose ce qui fait que je me retrouve avec un placard haut et une niche de trop , non utilisés que vous ne reprenez pas . ( surcoût inutile d'environ 300€)
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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pour acheter tout va bien, les problèmes vient ensuite
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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l équipe est sympa et pro et le délais raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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personnel accueillant et sympathique. produit exposé en magasin. Prix attractif.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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Un peu fouillis
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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cde faite uniquement par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE N. *
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Nous avons fait l'acquisition d'un dressing et lorsque nous avons récupéré les cartons (qui étaient très nombreux et lourds) Le jeune homme qui s'est occupé de nous au retrait marchandise a vérifié tout les codes notés sur les cartons et facture et nous a très gentiment aidé à charger la marchandise (ce qui devient de plus en plus rare de nos jours !) Merci pour sa disponibilité et son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Meuble plutôt basique par rapport au prix. A l'installation quelques soucis de volume des meubles par rapport à la pièce.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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rapide concis efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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le 1er interlocuteur m'a dit que tous les coloris étaient possibles, réf spacy porte accordéon, la semaine d'après au moment de commander le 2ème interlocuteur m'a dit qu'elle n'existait qu'en 2 coloris, ce qui était décevant,
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Philippe PSignalerEntendu, merci d'avoir sensibiliser vos équipes!
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Il nous manque quand même un article de notre commande que personne ne retrouve Il nous faudra racheter une crémone, ce qui est contrariant
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Je suis satisfait des produits que j'ai achetés et je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H. *
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Bonjour entièrement satisfaite des produits seul bémol le délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *
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Produit et délais de livraison conformes. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
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J'ai aujourd'hui une porte fenetre voilé et qui ne ferme pas j'ai envoyé les photo depuis une semaine et pas de nouvelles je suis tombé au téléphone sur une personne qui était à la limite de me traiter de menteur
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Ce que je privilégie c'est avoir des personnes compétentes de conseIls à L'écoute et source d'idées et qui restent dans le budget demande
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Grand choix de produit
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ACCEPTABLE
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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magasin convivial mais......
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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le dernier achat qui a été fait, était un oubli de ces objets dans la précédente commande, il ne devait donc pas m’être facturé. Merci par avance de me rembourser la somme de 51 cts qui m'a
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Ce dernier a établi un avoir et pourra vous rembourser lors de votre déplacement en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Choix important.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
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Accueil et produits parfait!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Très déçu!!!
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J ai acheté un volet bois. Je suis un peu déçu de la qualité du bois. Très léger et pas d’autres choix proposés. Accueil, prise en compte client et information vraiment au top.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Produits de qualité, accueil sympathique, intervenant sur le chantier très aimable et compétant.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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En ce qui concerne ces 3 rubriques, je suis dans l'ensemble satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Pas très fluide, pas attrayant.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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pas commerciale
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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commandé une faïence ivoire sur le bon de commande et reçu une couleur grise et bizarrement sur la facture aussi. trop tard pour faire machine arrière le carreleur avait déjà fait un pan de mur. donc très déçu de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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DE BON CONSEIL POUR NOTRE ACHAT
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai toujours trouvé chez vous les produits dont j'avais besoin.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Piéce détachée pour une porte achetée en 2013, aucun problème et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil et prise en charge rapides, renseignements pertinents
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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Matériel de mauvaise qualité, finition et de plus reçu fendu. A déconseiller. La prochaine fois je passerais par un petit artisan.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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A Nanterre bonne volonté pour presenter les produits demandés, mais peu ou pas de suggestion. A Avignon travail en ligne satisfaisant mais ayant nécessité des relances. Delais de livraison mal annoncés. Par ailleurs il est regretable que l'on ne puisse pas commander de Nanterrre pour se faire livrer à Avignon.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Très mal organisé
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Délais de livraison non stipulés. Donc peu d'explications claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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personnel à l ecoute.parcours du hall d'exposition ,pas tres ludique,plutot ennuyeux.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Bon accueil et conseils. Portail de qualité. Notice de montage trop simple. Dans l'ensemble très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE N. *
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Contente de mon achat. En général jamais déçue de mes produits lapeyre (cuisine portail et salle de bain)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE A. *
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J ai trouvé ce que je voulais facilement
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Excellent magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Certains produits n'existent que sois deux références.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Magasin agreable
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *
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Commande pièces détachées par tel ,pas de problème rencontre
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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accueil et conseils très bien vendeur compétent connait très bien les produits RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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J’ai acheté une porte de douche mais une partie c’est brisée au montage. Je regrette de ne pouvoir retrouver la pièce et de ne pas avoir été prévenue ou avertie par le vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Nous avons été ravis de l'accueil et très satisfaits de notre cuisine
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Le vendeur m'avait assuré que les 2 penderies de mon dressing pouvaient être fixées perpendiculairement dans le meuble d'angle ( plan à l'appui) Faux ! 1 fond en contre plaque et non en bois J'ai payé une penderie en plus non utilisée
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Des difficultés à avec des retours téléphoniques ou courriel sur une commande et la planification de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Tristan CSignalerBonjour M., Je vous remercie pour votre retour. Bien cordialement. Jacques VIENOT
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difficile pour un vendeur de faire une presentation produits en periode sanitaire ou l'on doit limiter les contacts.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Tout va bien continuez
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Ras sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Magasin est à refaire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
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Reçu le colis dans les délais. Par contre je ne l'ai ouvert que 4 semaines après. Et là ... manque une partie de la visserie. On me demande de la payer (plus de 80 euros ... réussi à négocier à 25 Euros) car je n'avais que 15 jours pour me plaindre. C'est honteux et inadmissible. Evidemment je n'ai pas le choix car produit immontable sans la visserie. Tellement déçu. Le personnel du magasin d'Avignon est antipathique et pas commercial du tout !!! ne cherche aucune solution pour aider le client.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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en novembre j'ai effectue un achat de 4 portes ,la mise en place des ces portes a été catastrophique compte tenu des matériaux utilises.mes clients ont voulu remplace les serrures a clefs par des serrures a condamnation ,celles-ci n'ont pas le même entraxe de perçage une reprise anormale sur la porte a du être effectuée ,vous vendez les portes, les serrures et les serrures de remplacement et je ne comprend pas pourquoi il peut y avoir un écart de 5 mm entre deux modèles de serrures ???? les vendeurs ne connaissent pas le matériel qui vendent avec en plus un gros soucis d'amabilité au téléphone et un informatique qu'ils ne gère pas ! sur ma commande de 4 portes , une porte avait un coup! avant l'emballage de celle-ci,quand j'en ai parle au vendeur du magasin, celui-ci m'a dit que j'aurais du déballer mes 4 portes et contrôler celles-ci mais il n'avait aucune solution pour pouvoir les remballer et pouvoir les transporter dans de bonnes conditions voilà mon expérience catastrophique avec l'enseigne Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon produit mais manque de personnel Le temps de dispo pour le produit respecté Pour le chargement 2 personne 1 seule travaille domage pour la perte de temps.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *
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Vendeurs super sympas et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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parceque
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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aucune information sur la reception des commandes , il faut toujours vous appelez pour savoir si vous avez recu les commandes
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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l'accueil, le relationnel est bien j'ai apprécié la connaissance des produits qu'ils vendent
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique