L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, ainsi que pour ses produits de bonne qualité et son rapport qualité-prix compétitif. Le suivi des dossiers et la prise en charge des demandes sont également valorisés.
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Jean pierre B.
8 déc. 2024
Avis vérifiéInformations incomplètes lors de l'achat de volets sur mesure. Impossible de monter les volets. Refus de chercher une solution de contournement, d'adaptation du produit. Mépris affiché de la par de la vendeuse et d'un responsable lorsque je suis retourné au magasin pour demander de l'aide pour installer ces volets. Personnes agressives qui refusent de chercher une solution pour aider le client alors qu'ils sont responsables de l'impossibilité de monter les volets. Solution alternative trouvée par une autre enseigne Leroy Merlin. Ils ont pris le e temps de réfléchir pour trouver une solution.
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Jean claude V.
8 déc. 2024
Avis vérifié15 jours de délai de mise à disposition pour un volet bois = trop long pour un tel soi-disant spécialiste ( comptoir et internet ) Accessoire bouchon protection tiges filetées non proposé lors de la commande en ligne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Arnaud B.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon travail et conseil de Perrine. Professionnelle
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F. D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, disponibilité et efficacité de l'équipe présente sur les lieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne soirée à vous !
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Maurice J.
6 déc. 2024
Avis vérifiéaccueil chaleureux et efficace
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Thiery L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et sympathique
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin d'Avignon. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nadine C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéConseils impeccables, enlèvement marchandises très moyen, cartons mélangés, références sur carton ne correspondent pas aux références de la facture. Quand on a une cinquantaine de cartons pour 2 cuisines c'est un vrai puzzle. magasinier peu aimable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre d'Avignon.
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Alain F.
5 déc. 2024
Avis vérifiéDommage que les fenêtres en bois ne soient plus peintes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Nous pouvons vous informer qu'à partir Mars 2025 , nos fenêtres bois ODE standard font leur retour dans notre gamme. Cordialement.
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L. F.
5 déc. 2024
Avis vérifiéQualité du produit et conseil.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Anonyme D.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé et très bien orienté sur les produits et projets
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Gerard P.
29 nov. 2024
Avis vérifiéPas trop d explication beaucoup de retard dans la livraison et sans être averti pas commercial du tout
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Frederic M.
28 nov. 2024
Avis vérifiéDélais livraison nul manque de pièces
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Chantal C.
28 nov. 2024
Avis vérifiéPeu mieux faire au niveau des informations .la petite stagiaire était au top les vendeuses devraient prendre exemple. Livreurs au top.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Christian F.
28 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison beaucoup trop longue, un mois d'attente ! Il
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Guy E.
27 nov. 2024
Avis vérifiéUne personne à l'écoute J'ai cherché à me passer que par elle. Sinon à l'accueil c'était une perte de temps à tout re expliquer et souvent par une réponse négative
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J. H.
26 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil toujours disponible, sympa et compétent
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin d'Avignon. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. F.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, malgré quelques difficultés à joindre le magasin d'Avignon.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéEquipe pro
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin d'Avignon. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Patrick J.
16 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons déjà commandé du matériel chez Lapeyre. Pour l'instant pas de problème.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Jacques A.
14 nov. 2024
Avis vérifiéJ'avais besoin de pièces pour une porte fenêtre coulissante de 1,8m acheté en 2005, et Lapeyre a pu m'avoir ses pièces plus dans le catalogue : BRAVO
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d 'Avignon.
Avis affichés par ordre chronologique