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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre d'Avignon se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils pertinents. La majorité des clients apprécient la qualité des produits et la compétence du personnel, tout en soulignant une expérience positive lors des commandes et des installations.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ma cuisine Lapeyre, un beau noir mat, superbe. L'achat est récent, je ne puis donc me prononcer sur l'usage dans le temps, mais elle fait son effet.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis artisan à la retraite je prends de la menuiserie depuis l.ouverture du magasin je suis resté 30 ans artisan je suis satisfait des produits dommage que le personnel change souvent, mais l’accueil est toujours là.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéProblème de référence de couleur entre catalogue et bon de commande
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'élaboration des devis. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et physique, personnel à l’écoute.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTttt
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil / Bonne flexibilité pour réajuster sa commande
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mécontent de Lapeyre Avignon pas du tout à l'écoute du client j'ai Aujourd'hui une porte abîmé après Un mois de pose et le fait de ne pas avoir pris le temps de contrôler en détail la pose on me dit que c'est compliqué j attend Un retour du poseur
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Le service installation de votre magasin vous recontactera. Si dans un délai d'une semaine, vous n'avez pas de retour de leur part, merci de les contacter. Cordialement.
Réponse de A. A.
Je n'ai pas les coordonnées de votre poseur ni téléphone ni mail
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéPorte fenetre abîmer rayer Mauvaise dimension de hauteur Obliger de refaire 2 h de oute pour faire échange
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéRAS, je ne suis venu que pour un remplacement de porte (service Atelier). Mais je pense tout de même que le magasin est bien conçu.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTravail très correct
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, renseignements produit parfait, commande et réception très rapide.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéIL MANQUAIT UNE TABLETTE DANS UN KIT DRESSING ACHETE;
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison /décalage par rapport à la date annoncée lors de la signature de la commande = décalage de 3 semaines =) impact sur le l'organisation du chantier
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé la porte H.195 qu'il me fallait.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPorte commande par rapport à un modèle dexpo . Le vendeur se plante et commande sans soubassement alors que celle qu'on voulait était en expo avec soubassement. Aucun geste commercial 2h aller retour de route pour la commander et pour venir la chercher pareil... on devait nous envoyer un nouveau devis.. jamais recu...donc pas de porte pour nous alors que c'était urgent car c'est notre porte extérieure qui est cassé. La maison reste donc ouverte.. Tan pis on ira ailleurs
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRass
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil et très bon matériel reçu effectué sur mesure et qui correspond à mes attentes.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBien dans l ensemble
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil excellent, très bons conseils.
Réponse de AVIGNON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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