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Résumé des avis
L'établissement à Avignon se distingue par un accueil sympathique, des conseils avisés, et un bon rapport qualité-prix, facilitant la commande et le suivi.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTrès bon produit. Très satisfait par mon achat
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTrès déçu, nous avons été obligé d'annuler notre commande par manque d'informations. Sur la réception de la marchandise et la vendeuse avait omis de signaler que la pose de notre garde corps serait pour la mois d'octobre, sachant que nous emménagions 15 jours après avec un bébé de 17 mois. De plus nous avons trouvé la facturation excessive pour la livraison et de la pose. Bref très déçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéBonne équipe sur Avignon merci
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéJe ne suis absolument pas satisfait concernant la qualité de la marchandise plutôt limite. De plus lorsque j’ai été récupérer les volets, le magasinier m’a fait poireauter au moins 20 minutes. Par ailleurs il a été plutôt mal aimable et j’avais vraiment l’impression de le faire ch…..S’il n’est pas content de son job, qu’il aille voir ailleurs il y a plein de jeunes qui cherche du boulot. Je suis cardiaque il ne m’a même pas aidé à charger la marchandise dans la voiture.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes navrés que le produit ne vous ai pas donné satisfaction. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous ne repondez pas à mon message dans lequel je vous signale que c’est moi qui ait été obligé de charger moi même la marchandise dans mon véhicule
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéAucune explication quant à ma prime renov, obligée de courir après les documents, problème à la pose et pas de remonter SAV à ce jour et plus d'un mois pour avoir la facture. Obligée de téléphoner plusieurs fois, cela m a fait perdre mes subventions CEE pour les fenêtres soit 242e ! pas de retour SAV sur impact baie vitrée....Pourrons nous espérer une considération voir un geste de votre part...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéOn ne m’a prévenu quand mon produit est arrivé. Au lieu de 1 mois d’attente, plus de 2 mois. Le produit ne comportait pas la visserie ? Alors que c’était indiqué dans la liste des fournitures. Après appel au magasin, pour le signaler, j’attends toujours que l’on me rappelle…, j’ai monté le produit depuis. C’est pas très sérieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéEnsemble moyen
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service l. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils. Tarifs soldés très corrects par rapport à la qualité des portes.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAucun probleme...RAS
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéla présentation des produits pourrait être plus qualitative. accueil impersonnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLe vendeur m'a très bien conseillé, le produit était exactement ce que je recherchais, mais la date de livraison n'a pas été respectée (et personne ne m'a prévenue, il a fallu que je tel moi-même au magasin).
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J’ai dit que l’équipe était sympa, mais produit livré non conforme et aucun signe de Lapeyre pour régler le problème. Un avocat a été mandaté pour traiter le dossier.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéProduit non conforme à notre commande. Sélection des produits en magasin, qui n étaient pas les mêmes lors de notre enlèvement 1 semaine après en magasin. Les produits étaient pourtant sélectionnés en amont
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéParfait ! L'équipe est très sympathique (service client et livreurs) et les produits sont de bonne qualité. Merci :)
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin en travaux à notre passage ...
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéEquipe à l écoute produit intéressant
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiétrop de delai dans la liuvraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéLes Livaisons sont toujours confirmés par téléphone Produits conforme jamais déçu
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