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Résumé des avis
Chez Lapeyre Avignon, l’accueil et les conseils ressortent comme des points souvent appréciés, avec des clients qui se disent bien orientés au moment de choisir et satisfaits au retrait quand l’aide au chargement est au rendez-vous. Certains avis signalent aussi des tensions plus concrètes, avec un accueil froid, peu d’aide au chargement ou une commande qui tarde à arriver.
Expertise des équipes
"Bien reçu par le personnel. Explication sur l'objet de mon achat, j'ai trouvé correct la personne qui ma montré et expliqué."
"Très bien accueillie et servi."
"Je suis satisfaite de Lapeyre avec des bons conseils à l'achat jusqu'à la prise en charge et la pose."
Accueil et amabilité
"Très aidant et sympathique, tout a été fait au retrait pour que cela se passe bien."
"Tout à été parfait ! Accueil très sympathique en magasin avec Julien qui a été de très bons conseils."
"Super entente avec le commercial très sympa et qui a très vite cerner mes attentes"
Réactivité
"Tres bon contact et un super accueil Ve.deurs compétants"
"Très pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation…"
Très pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation vendeur client
"Très bel accueil Bon conseil Réactivité"
Expérience en magasin
"Magasin sérieux produit de qualité"
"Facilité de commande accueil sympathique en magasin"
"qualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin…"
qualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin tout le monde s'en fou de tout on dirait bien.....
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéBeaucoup d’articles sont vendus dépouillés c'est à dire qu'il faut les compléter par d'autres commandes pour avoir un article fini.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéNous venions dans un but bien précis, pas Dr conseils personnalisés. Conseiller très professionnel
Réponse de AVIGNON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéj'ai trouvé facilement sur votre site ce que je voulais, et je ne l'avais pas trouvé ailleurs
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès peu de modèles exposés à Avignon, contrairement au magasin de Vitrolles.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiésur le site aucun probleme pour effectuer ma commande
Réponse de AVIGNON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéLes portes coullssent trop et ne tiennent pas bien fermees. Les freins ont été supprimés.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil commercial et renseignements parfaits, en revanche, personnel lors du chargement de la marchandise, n'avait pas envie, à ce demander pourquoi il était là.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison décalée 1 mois 1/2
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Oui mais 1 mois 1/2 de retard c’est beaucoup désolé je ne recommande pas
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéCommande faite très facilement
Réponse de AVIGNON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéVu TV je
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiétoujours bien reçu jlbx
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLes informations de colisage, pour mon cas, sont erronées. Ma commande tenait dans le coffre de mon véhicule alors les indications disaient le contraire.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéras conforme à nos attentes
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéAu top très beaux produits
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site pourrait être améliorée
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéToujours impeccable et de bon conseil
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéon m'a vendu des volets sans me dire qu'il fallait un abattant pour les poser. Et ensuite des bouchons , qui n'étaient pas en stock , je dois me redeplacer , retraiter et repeindre.Une calamité !
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiépas reçu de conseils mais bien reçu par Bastien de la commande a la réception du matériel
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéattractivité conception 5 étoiles mais la qualité du revêtement n'est pas au rendez-vous et il est fragile d'où la note
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