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Résumé des avis
L'établissement à Avignon se distingue par un accueil sympathique, des conseils avisés, et un bon rapport qualité-prix, facilitant la commande et le suivi.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéPorte abimée et non emballée , aucune protection. Remarque faite au vendeur mais aucune réaction
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
J'attends plutôt un geste commercial. Tout produit acheté doit être en état neuf !
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéSite un peu austère, mais de bonne facture. Petits soucis pour trouver un article sans sa référence produit.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin bof
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéR. A. S
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifié1) rien à dire sur l’accueil.. sympathique 2) produit catalogue … pas vu 3) attractivité… le délai et le prix.. A ce titre le prix est dû à une livraison en kit.. et donc il convient d’y ajouter le coût du temps de montage..!! Cela minimise l’attractivité tarifaire. Concernant livraison, les produits ne sont pas emballés ni protégés… pas bien du tout..!!
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéOn nous a présenté une commande de 2 cartons de Dédicace Listel pour 11.80€ que nous avons accepté. Alors que le prix était de 11.80 € les 2 lignes de 25 cm . Forcément lors de la livraison des produits nous avons été déçus !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLapeyre devrait mettre en avant la multitude des produits proposés. Nous ignorions le carrelage , pour nous c'était la menuiserie et c'est pour cela que nous étions venus.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais été déçue par la qualité des produits mais malheureusement il y a très peu d'offres promotionnelles
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéAucune aide pour mettre le produit dans le véhicule on vous amène l'objet et débrouillé vous !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiépour une demande sur mesure (escalier bois), j'ai obtenu toutes les explications, choix possible plan et devis. un remerciement spécial pour la personne à l'accueil qui gère l'administratif et les financements
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéConvient à nos attentes
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil et devis explicite de la part de la vendeuse
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéContrôles des colis à la livraison pas satisfaisant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifié.....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRéception de la commande trop longue.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéConseillère de vente qui connaît parfaitement ses produits et sait interpréter et réorienter les projets qui lui sont présentés
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLa signalisation du magasin depuis l entrée de la zone n est pas faite.
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