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Résumé des avis
Chez Lapeyre Avignon, l’accueil et les conseils ressortent comme des points souvent appréciés, avec des clients qui se disent bien orientés au moment de choisir et satisfaits au retrait quand l’aide au chargement est au rendez-vous. Certains avis signalent aussi des tensions plus concrètes, avec un accueil froid, peu d’aide au chargement ou une commande qui tarde à arriver.
Expertise des équipes
"Bien reçu par le personnel. Explication sur l'objet de mon achat, j'ai trouvé correct la personne qui ma montré et expliqué."
"Très bien accueillie et servi."
"Je suis satisfaite de Lapeyre avec des bons conseils à l'achat jusqu'à la prise en charge et la pose."
Accueil et amabilité
"Très aidant et sympathique, tout a été fait au retrait pour que cela se passe bien."
"Tout à été parfait ! Accueil très sympathique en magasin avec Julien qui a été de très bons conseils."
"Super entente avec le commercial très sympa et qui a très vite cerner mes attentes"
Réactivité
"Tres bon contact et un super accueil Ve.deurs compétants"
"Très pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation…"
Très pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation vendeur client
"Très bel accueil Bon conseil Réactivité"
Expérience en magasin
"Magasin sérieux produit de qualité"
"Facilité de commande accueil sympathique en magasin"
"qualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin…"
qualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin tout le monde s'en fou de tout on dirait bien.....
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéon ne sais pas trop à quel guichet s'adresser
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéinstallation facilité par une notice de montage claire de A à Z , j'ai vraiment apprécié
Réponse de AVIGNON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiésimple efficace et rapide
Réponse de AVIGNON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéReponses aux questions posées
Réponse de AVIGNON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil chaleureux par employée sérieuse
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéL'accueil n'a pas été mauvais mais j'ai été aidée dans mon projet par un tout jeune homme (stagiaire?) qui connaissait à peine le logiciel à utiliser. En soi, pourquoi pas mais ce garçon a dû demander l'aide de sa supérieure qui trainait des pieds à chaque fois pour le renseigner. Je veux bien servir de cobaye pour un débutant mais je suis une cliente comme une autre et je ne vois pas pourquoi je devrais attendre le bon vouloir de la supérieure pour faire avancer mon projet. J'ai passé 1h30 avec ce jeune homme pour avoir ce que je commandais. C'est trop à mon sens. Du point de vue des produits, la qualité est en rapport avec les prix. Toutefois, je regrette que les modèles en exposition ne présentent pas toutes les options (c'était le cas pour ce que je voulais). J'ai dû jongler entre le catalogue et mon imagination personnelle pour me faire une idée de ce que j'achetais. Là aussi, je trouve cela un peu dommage.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéBonaccueil et conseils
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéMauvaise fabrication pour une porte en rénovation.Délai long
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéattente un peu longue
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié la qualité de vos portes en sapin dont j'avais déjà acheté une paire dans le passé. J'ai été soulagé que vous les vendiez encore car elle me sont indispensables pour un e rénovation "rustique". Cordialement.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil bon et bon conseil m. Rapport qualité-prix équivalent aux autres magasins de bricolage.
Réponse de AVIGNON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAttente longue très longue Bien reçus par un « junior » qui faisait de son mieux mais aucune connaissance en verrière Et au final verrières livrées dans des cartons très abîmés Ça fait beaucoup …
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLe must de la menuiserie
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéimpossible de trouver des charnieres de portes pour une cuisine achetée il y a 17 ans ? heureusement le vendeur m' a indiqué un site internet qui en fourni.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiédemande de devis et nous n'avons aucun retour !!!!!!!
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSastifaite de l'accueil et de mon achat
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiécompétence et rapidité
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéClarté et accessibilité des éléments techniques
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