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Résumé des avis
L'établissement à Avignon se distingue par un accueil sympathique, des conseils avisés, et un bon rapport qualité-prix, facilitant la commande et le suivi.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéClient depuis 1997, jusqu'alors très satisfait, il semblerait que la qualité globale soit à la baisse, je consulte le site puis je me déplace en magasin pour commander.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéUn bon accueil et à l'écoute de nos envies
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéLe prix la qualité. J'ai déjà utilisé les services de la menuiserie et j'étais content du service et de la rapidité.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTres bien pour la personne qui nous as attendu
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéCommande incomplète, article arrivé casé, remplacé après 2 mois par un autre article qu'il va falloir remplacer aussi (erreur de recoupe d'une porte)
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, votre dossier SAV 431523 est en cours. Merci de votre fidélité.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiétres gentille vendeuse,un peu jeune mais le patron derriere sait faire son travail de manager
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéProblème sur ma commande, chef d’agence audieux, ne cherche pas à comprendre le problème
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiévoir plus loin.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bon produit et pas cher.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiééquipe jeune et dynamique, bon conseil !
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéMmmm
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéVendeuse très professionelle et matériel de qualité
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très mal reçue et très mal conseillée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéMl escalier est conforme au produit annoncé
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiérien a dire il ne manque q"un vis sur une équerre que je n"aurais peut etre pas besoin et qui coute moins d"un € donc aucune probléme
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité /prix. Mais service en dessous de tout. A chaque commande il manque un article. Sur ma dernière commande , j’ai signalé un article manquant, le magasinier m’a dit qu’il s’en occupait et qu’il me contactait. Après plusieurs jours et sans nouvelles, j’ai appelé, à priori personne n’était au courant. On m’a encore dit qu’on revenait vers moi, ce qui n’a pas été fait. Après 5 appels et 5 réponses identiques et sans aucun rappel, j’ai refait ma demande lors de la récupération d’une commande et là on m’indique que c’est trop tard et que je dois recommander à mes frais ! Et c’est la deuxième fois que ça se passe! Je trouve assez scandaleux ce type de fonctionnement, d’autant qu’on vous fait presque passer pour un voleur ! Honnêtement vu le temps et l’énergie passés pour une pièce qui vaut pas plus de 30€, je ne vois pas pourquoi je signalerai une pièce manquante si ce n’était pas vrai. Pour finir j’ai finalement rappelé pour commander la pièce à mes frais, la vendeuse n’a jamais compris de quoi il s’agissait malgré m’es explications et la commande qu’elle avait à l’écran. Un vendeur compétent devait me rappeler, j’attends toujours….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour commande de la pièce manquante. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéDélai trop long
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéune employée nouvelle qui me donne d'abord de mauvais renseignements sur le choix des vitres de porte, un gérant toujours un peu fébrile et nerveux mais globalement assez satisfait.
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