Evaluations clients Calais
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Personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Personnel très compétent et réactif
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Porté reçu en temps et en heure qualité excellente ouvrier très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Lors du devis, je me suis trouvée face à une personne très compétente. lors de la commande, Je me suis trouvée face à une personne qui ne maitrisait pas le sujet; j ai compris par la suite que c était un nouveau; il faut bien commencer un jour ! Livraison au top, j ai demandé le samedi matin tot, j ai ete livré à 8 h. j ai commandé un plan de travail et j ai demandé que l on colle les chants c est précisé chant thermocollant et là, j ai des traces de colles, ce n est pas terrible ?
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Carrelage indisponible après 2 mois de commande. Invitation à changer pour un produit 2 fois plus cher qui se trouve avoir + ou - 5mm d'écarts entre carreaux. Lamentable!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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AUCUN SOUCIS DE LA COMMANDE ALA LIVRAISON DU SERIEUX PRODUIT DE QUALITE
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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bonne présentation des produits,bon acceuil.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Renovation de porte, petit soucis de faisabilité mais menuisier attentif qui a réussi à résoudre le problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Personnel sympathique et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *
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On recommande
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J'ai fait une commande de porte intérieure sans serrure (6 semaines de délai) et quand je les déballé chez moi les portes sont avec serrure c'est moi qui a dû me débrouiller avec le service après vente et comme je devais attendre encore 6 semaines. Donc j'ai posé les portes avec le trou de serrure et une était fissure sur le haut du bâti Je suis très dessus Comme je vais changer la porte d'entrée, je l'ai commandé ailleurs Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçu et conseils de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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produits au top
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dalles pour mon escalier extérieur ! très beau rendu !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Très bon accueil, à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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BON PRODUIT
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Rapidité et compétance
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R à s
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Très bien
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Produits déplorables, l'artisan a normalement de mal a tout monter. Vraiment très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Accueil froid. Information erronée sur le paiement du solde. Cependant, bon écoute et proposition adéquate de la conseillère
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Nous sommes très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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Rien a dire concernant le sujet
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *
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Espace ordonné et spacieux produit mis en valeur, donne envie d acheter.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Accueil agréable des vendeurs qui prodiguent de bons conseils..
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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CETAIT PARFAIT RIEN A REDIRE
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Après plusieurs achats chez vous j'ai à nouveau acheté un produit ..première choses que l'on vois des qu'on ne prend ni la livraison ni la pose c'est que au niveau de la protection c'est très léger des coins de protection et un film ..sur une porte fenêtre a 2400 euros c'est plutôt léger..de plus après ouverture plusieurs relevé de coups et griffes,est ce que je peux allé voir en magasin pour avoir un sav là dessus je ne sais pas car encore une fois va t'on me dire fallait prendre la livraison et la pose???sinon la porte est de très bonne qualité ...
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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J avait Demander le diamètre du tuyau sorti sifon qu’on m’a répondu 0/40 pour que je puisse préparé pour recevoir le nouveau vasque et au moment du branchement surprise 0/32 j ai du tous re modifier et racheter pour pouvoir me brancher donc niveau renseignement pas terrible du tout
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Bon accueil seul bémol délai trop long et la pose et trop long pour une réparation.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC S. *
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Accueil très chaleureux! Vendeur patient et impliqué dans mon projet et ma problématique ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Très beau matériel
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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produit conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN I. *
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Très belles portes.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Nous sommes contents de l'enseigne lapeyre et nos achats réguliers pour nos fenêtres.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Coloris trompeurs sur catalogue
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Très bien reçut , dur Calais , reçu les bons conseils, et livraison reçu avant la date estimée
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK N. *
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Lapeyre CALAIS heureusement qu'il n'y ni a pas 2 entreprise comme celle-ci. Nous avons commandé une porte sur catalogue avec photo et dimensions... nous nous retrouvons avec une porte aux dimensions farfelues!!!! Et un esthétique qui n'a rien à voir avec se que nous avons demandé. Réponse du magasin... nous avons signé le devis tant pour nous.... que nous avons payé en toute confiance 2800€ C'est une erreur du vendeur qui a mal entré nos données et choix!!!! Nous avons fait confiance à une personne qui était incompétente et la direction qui suit cette grossière erreur!!!! L'important pour lapeyre se faire de l'argent et ne pas satisfaire ses clients. Pour preuve un membre de ma famille se retrouve aussi avec une grosse erreur encore une fois de vendeur une porte vendue avec un bâton de maréchal qui ne peut pas être posé sur ce modèle!!!l lapeyre enseigne à fuir!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Philippe FSignalerMalgré notre mécontentement, LAPEYRE nous tient pour responsable de l erreur de commande en ne voulant pas nous rembourser. Je ne sais pas où sont les exigences en terme de services clients.
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Nous avons été très bien conseillé on a bien été écouté pour notre demande
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *
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accueil avec un vendeur très professionnel et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Très bons professionnels, commande reçue rapidement, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Bonne qualité mais reçu porte de garage sans quincaillerie et aucun dédommagement pour la gêne causé et les aller retour au magasin pour les obtenir
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Très bonne acceuil et présentation du produit.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Problème avec l évacuation d'eau sous la baignoire.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Super conseil et accompagnement. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Très bon produit RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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Accueil et conseil impeccable ainsi que le produit petit bémol la chaîne du moteur de porte de garage été vrillé à la réception de la commande
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Tout était parfait sauf que le vendeur a omis de me préciser que la visserie n était pas prévue
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Manque de motivation drs vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Du choix, bons conseils,
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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En comparaison avec un autre magasin de bricolage très proche de celui ci ou les vendeurs vous donnent des conseils approximatifs et farfelues, ou le suivi des articles n'est pas assuré (changement de fournisseur), quand à la qualité c'est beaucoup de en provenance de Chine.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Très bon produits de qualité, accueil agréable et livraison au top RAS
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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bon rapport qualite prix
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *
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Personnel très aimable, disponible et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *
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Conseiller agréable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Très déçu manque des pièces à la livraison J ai dû racheter un canon et il manque des pommelles J attend toujours l appel du dépôt depuis samedi après midi
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Tjrs un personnel rapidement à disposition. Et possibilité fréquente d avoir la même personne avec qui on avait vu notre besoin initial. Très bonne Qualité du matérie. Possibilité d avoir un prêt d une dalle pour experimenter chez soi. Voir le rendu chez soi.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Bon conseil , bon accueil et une très bonne aide à la prise de marchandise ! Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Rien à dire. Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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tres bon acceuille
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Mon achat c’est une échelle escamotable vue que sur catalogues dommage rien en magasin ( achat à l’aveugle) mais je suis content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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La logistique de Lapeyre est surprenante si on choisit la livraison. Le produit est livré par le magasin sélectionné ce qui n'est pas très optimal pour l'entreprise qui devrait plutôt l'organiser du magasin le plus proche de l'adresse. Quand au produit, j'ai malheureusement du le refuser car l'ouvrent était inadapté à ma configuration. J'ai recommandé le même produit mais légèrement plus étroit...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Accueil chaleureux, très bien renseigné, présentation des produits bien mise en évidence, produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Bon accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Parfait très bon conseil et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Bon qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Accueil de qualité et produits de même.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Satisfait de mon séjour chat
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A. *
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Un très bonne accueil et des explications au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Bonne équipe Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Super accueil. Article disponible
Avis du , suite à une expérience du par LUC S. *
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parfait, équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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professionnel qui nous a bien conseillé dans l'achat car nous faisons erreur !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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faire un plus pour les artisans au niveau prix
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Porte de renovation, quasiment la seule marque à proposer le produit et le service à prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H. *
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Accueil chaleureux. Très Bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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bonjour je suis passée chez Lapeyre pour avoir des volets battants, alu , couleur bois , oscillants et j'ai passé commande; au montage, je me suis aperçue que ce n'était pas les bons volets, ils n'étaient pas oscillants; j'ai été très déçue. on a fini par les prendre car ils étaient sur mesure, avec un rabais .mais bon, quand même très très déçue. ils ont montés 10 battants au total et un battant a à un problème, un peu de travers un bon cm entre le haut et le bas et pas à la même hauteur que l'autre côté, que dois je faire pour résoudre ce problème?
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Tb facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par LUCY A. *
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Très satisfaite de mes achats , cela fait 2 fois que j y vais rien à dire tout est parfait que ce soit pour l accueil ,
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Très bon produit et vraiment un très bon accueil par l équipe du magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Le personnel est agréable et attentifs à nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *
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suite à une commande de carrelage la quantité a été surélevé par rapport mort à ce qu’il a été demandé « plan et côte ». , tjrs en attente d’un produit sans connaître pour le moment où je serais livré , deux mois de retard .. avec relances des vendeurs .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Super qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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De bons conseils Très aimable
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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soi disant réduction 20% accordée fin année Où donc se trouve t'elle? prix facturé majoré 20% par rapport au prix catalogue
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Conseils de qualité. Produits de qualité. RAS
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE S. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Materiels et conseils sont à la hauteur du sérieux de l'entreprise avec une dimension humaine
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Tout était correct et répondait à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Toujours un plaisir de venir commander !! Vendeur très sympathique et à l’écoute avant et après la vente !! Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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produits non disponibles à ma commande, Lapeyre on des difficultés d'approvisionnement ce qui n'est pas de leur faute.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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On nous a vendu une évacuation avec la baignoire plus de 100€ et en commerce même pas 50€
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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