Avis clients de Calais

Évaluations clients Calais

• 4 / 5

  

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  bon accueil mais trop difficile à joindre au téléphone (3 à 5 tentatives à chaque fois), bon conseil mais des petits oublis pour valider la commande qui nécessitent de rappeler

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Seul bémol... demande de ristourne proposé par SMS mais non valable sur commande passée précédemment.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vous êtes les seuls à proposer de la renovation de portes sans changer les bâtis

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocuteur Monsieur Constantin à été parfait! C'est grâce à lui cette notation, pour son accueil et ses conseils

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Finition du produit moyenne.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 2 / 5

  

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  Qualité des finitions et des découpes médiocres ; Délai de livraison 6 mois et amabilité du responsable lamentable;

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Côté ambiance, il faisait un froid de canard dans le magasin. Côté commande, lors du retrait, je me suis aperçu qu'il me manquait des pièces. Erreur du conseillé. Cette erreur est rectifiée, et je recevrai les pièces à domicile. Bon point.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  je n' ai rien à dire de plus.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  C'est la première fois que je commande chez Lapeyre sur internet.Nous avons eu du mal à faire aboutir notre commande.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très peu de conseil technique ainsi qu esthétique

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Le meuble a été livré avec 15 jours de retard et endommagés

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et pour l'instant contente de mes achats merci.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau produit bien emballé à voir avec le temps, seul bémol la garantie, sur le net elle est de 5 ans et sur papier deux ans, qui croire ‘

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super produits

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil bon produit

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit correspondant à mon attente

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Très bon accueil.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour enlèvement de salle de bain, très agréablement reçue à l'accueil, bien orientée vers le drive et aussi bonne inspection du matériel que le jeune homme a déballé pour vérifier l'état de la vasque.. En outre, il l'a réemballer aussi bien..

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien ordonné, bonne acceuil,

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  magasin propre

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très satisfaisant . Le vendeur qui nous a reçu était compétent et efficace. Les produits livrés correspondent à notre attente.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Concernant cet achat je suis très satisfait. par contre concernant un autre projet dans la même période j'ai eu l'impression que les vendeurs sont au rendement et qu'une commande doit être traitée LPRP.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ........

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils et vendeurs au top

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prix pour professionnel un peu juste

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  matériel conforme à ma demande.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personne ne vous prend en charge quand vous arrivez au magasin, généralement les conseillers sont tous occupés... Mais sinon, bons produits

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  tout va bien,on a trouvé ce que l'on désirait ,merci

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat équivalent à une précédente acquisition ne justifiant pas de conseil particulier. Ambiance chaleureuse comme l'accueil

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et disponible, large choix de produits

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pièces sav dispo rapidement

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon accueil et produit de qualité

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnels aimable , attentif, soigneux lors de réception de la marchandises , donc je recommande .

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  peut toujours mieux faire

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai trouvé que le service avait évolué, ainsi que l' accueil.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Premier achat il y a 40ans toujours en service aucun problème, la qualité est la et les services sont à la hauteur de la réputation

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de mon achat, accueil, présentation du produit et réception excellent

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Du personnel qui se tape la discussion plutôt que de s'occuper des clients

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  accueil parfait , magasin top , produit top

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C propre et bien présenté

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et toujours bien renseigné. Je ne suis jamais déçue. Produits de qualité.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire, parfait.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très compétente, souriante et source de bons conseils

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits bien présentés, des conseils à notre demande, très bien reçu

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !!!!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bonne disponibilité,bons conseils.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très comptent de la qualité prix ainsi que l'emballage ,mais je n'ai monté qu',une fenêtre .

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, rapide efficace et raisonnable en budget

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mon avis se limite aux rangements. Le site ne permet pas d'accéder à des accessoires complémentaires nécessaires. Exemple : Filler pour compenser les présentes de plinthes. Deuxio, des joues et des soubassements recoupables de manière à faire un pré-caisson pour cacher des arrivées. Impossible de faire un placard jusqu'au plafond. Pourtant, beaucoup de bricoleurs disposent des outils pour le faire. Bien entendu, le temps de pose sera plus long vu les adaptations à effectuer. Ceci nous a fait acheter des placards ailleurs. ce qui est dommage, ea pour l'uniformité des teintes.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent à tous points de vue

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun commentaire laissé

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble ça va.... C'est la livraison qui se complique 😡

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  au vue du produit reçu

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Niquel

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil,personnel à l’écoute et sympathique

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil bonne présentation du produit facile à installer en suivant la notice , produit correspondant à mes attentes.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon choix de papier peint.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon conseil

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accuei

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon acceuil et nous avons trouvé ce qu'il n.ous fallait

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très accueillant, vous demande si vous souhaitez des renseignements.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation générale, suivant les produits recherchés

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé et j'ai reçu

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu au sein du magasin, très bien accueilli et très bien conseiller. Je note la réactivité de la personne vu dans le stock. Chargement super ! La marchandise quand à elle me paraît de super qualité. Je recommande vivement cette boutique.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien renseigné sur le produit.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je n ai rien a dire de special

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes clients chez Lapeyre produits de très bonne qualité toujours satisfaits de nos achats

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Escalier acheté il y a un mois au magasin de Boulogne sur Mer,l escalier sera monté d ici une semaine,mais la qualité semble être là,et le vendeur nous a très bien conseillé. Et pour un prix tout à fait correct

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  RAS BIEN

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  En tant que ancien artisan commerçant je confirme ma notation par l'expérience.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Acceuil parfait Bon conseil Très à l'écoute Les vendeurs sont parfait!!!!

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  Satisfait de les achats

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  Manque de sincérité concernant les promotions.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  la largeurs des pignons on me d’i 1.05m, alors que 1.03m est bien suivirent. j’ai du enduire un pignon de 2cm.

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  très bien reçu, employée très professionnelle et très efficace ; agréable de trouver une employée qui connait très bien son métier (mérite que la direction la récompense).

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Tout était parfait

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  Un magasin accueillant, des produits de qualité.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Contente de l'accueil , du conseils et de notre achats...

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  cela fait plusieurs achats que je fais à chaque fois je dois rapporter le matériel car défectueux.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  j'ai eu la réponse aux questions que je me posais, accueil agréable et livraison dans les délais prévus

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Mon achat a été très satisfaisant, sauf que: Sur le bâti de la porte, j'ai trouvé une petite usure du revêtement alors que celui-ci était emballé? De plus au moment de la récupération de la commande, étant seul, l'employé n'a pas cru bon me proposer son aide, pour simplement la mettre à plat sur la remorque de la voiture. Dommage!!

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  Délai court

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Produits de qualités et un service toujours irréprochable !

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Tres bon produit et les prix reste raisonnables

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Bon accueil

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  Nous avons été mal conseillé, nous avons dû faire une formulaire de rétractation afin de pouvoir retourner le produit et être remboursé Notre vendeur a oublié de compter les mesures du bloc porte … donc à ce jour la porte achetée ne rentre pas dans notre espace … Nous avons été livré y’a 5j nous espérons être dans les delais

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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