Résumé des avis
Lapeyre à Rodez offre une qualité de produits souvent appréciée, avec un personnel compétent et serviable, et un bon rapport qualité-prix. Des clients sont satisfaits de leur expérience d'achat, tant au niveau des conseils que de l'accueil.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Lapeyre à Rodez offre une qualité de produits souvent appréciée, avec un personnel compétent et serviable, et un bon rapport qualité-prix. Des clients sont satisfaits de leur expérience d'achat, tant au niveau des conseils que de l'accueil.
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Évaluations clients Rodez Old
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Beaucoup d'erreurs dans le bon de commande.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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très satisfaite
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Même ancien mon store pour Velux a été trouvé, merci
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Satisfaite sur tous les plans. Jonathan est à l'écoute et de bon conseil
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Déçu par le service après vente
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon rapport qualite prix
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tB
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J ai était satisfaite
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Condescendance des vendeurs, qui négligeaient nos questions, nous ont rigolé au nez quand on a appelé à la date de disponibilité prévue, nous disant que les portes achetées n'arriveraient qu'un mois plus tard. En outre, nous avions expréssément demandé des portes sans cadre, sans charnières déjà posées, et nous avons reçu tout le contraire.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Professionnalisme, conseils, amabilité, disponibilité
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Bonjour, Je donne rarement des avis, celui-ci est a titre d'amélioration. Suite a une commande effectuée directement sur le site Lapeyre, la commande payer en commande n'apparaît pas sur mon espace personnel excepté une "facture". Par la suite le magasin dédié pour la livraison du produit (baignoire) on des difficultés d'avoir une liaison entre le compte internet la payre et le magasin. Le nom et prénom ou numéro de téléphone ne permet pas de retrouver la commande, seul le numéro de commande transmis par un mail de lapayre permets de retrouver la commande.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Qualité prix très satisfaisant.
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Le vendeur a qui j'ai eu à faire n'était pas du tout professionnel. J'ai du revenir au moins 6 fois pour que mon devis soit enfin en corrélation avec ma demande car les modifications n'étaient jamais faites.... je suis passée par Lapeyre car le relais propose de pose était bien mais finalement avec tous ces problèmes nous avons-nous perdu 1 mois et encore.... 1 fenêtre sur 6 n'était pas aux bonnes dimensions
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai commandé par drive. Merci Marc pour sa gentillesse.
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Très bon accueil et bon conseils mais pas assez de références disponibles.
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SITE NE FONCTION PAS CORRECTEMENT DANS LES TRACES DE COMMANDE PAR VOTRE REFERENCE
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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On a l'impression de les embêter
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Bon accueil - compétence -disponibilité
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon service et bon rapport qualité/prix A poursuivre sur cette voie.
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Tres satisfaite
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Top
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Très bien
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Rien à redire, informé à chaque étape, suivi colis,... très bon accueil en magasin
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Très bon service
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présentation des produits un peu succinte
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produit lapeyre toujours au top, seul l’accueil a lapeyre Rodez est a déploré
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produit correspondant parfaitement à mon attenteras
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Bon accueil , magasin vide de clientèle, les produits sont de qualités mais chères
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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déplorable le professionnalisme du vendeur.c'est un vendeur et non un professionnel de la menuiserie. j'ai commandé une porte avec certaines dimensions et à l'arrivée la porte en question est plus large de 50 mm et 30 mm plus haute. le conseiller ne connais rien au métier. Alors oui, sur le bon de commande les mesures sont mentionnées, mais je ne suis pas menuisier, mon poseur m'a donné des dimensions avec un croquis. Elles sont bien mentionnées sur le bon de commande mais à l'arrivée les côtes changent.Pouquoi,? je voudrais qu'on m'explique mais ma seule réponse qu'on me donne c'est : vous avez signé le bon de commande où les côtes étaient mentionnées. vous êtes en tort.c'est un trop facile. D'autant que j'ai commandé des fenêtres chez un autre fabricant et là les mesures données par mon poseur ont été respectées. j'espère que Lapeyre va me contacter mais pour l'instant personne.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très contente des conseils de la personne qui m a reçue : Marc santana et de la qualité des produits
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Satisfait globalzment
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil très froid et expéditif a plusieurs reprise Mauvaise ambiance
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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très satisfait
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Produit conforme et date de livraison tenue
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Très bon accueil et conseils
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Excellent service, pose magnifique, service apres vente efficace et financement facile en 10x sans frais
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le tour de la porte est comme en carton..
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Tout est correct
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Les produits sont souvent non présentés en magasin ,ce qui handicape la décision du client.
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tres bien
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Accueil très moyen.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Tout est parfait
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Pourquoi pas
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Satisfait
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Très bon accueil téléphonique, personnel très agréable.
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Vendeur de très mauvais conseils, je souhaiitais installer un palcard 2 portes, il m'a dit que c était impossible vu les dimensions. J ai donc pris 3 portes, résultat les tiroirs ne peuvent pas s ouvrir en raison des dimensions des 3 portes. Même le poseur n en revenait pas... Une honte pour un placard a plus de 2000 euros.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci pour votre retour rapide
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Service correct
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Très sérieux
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....
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très déçu par la livraison, 4 semaine d'attente et encore 1 semaine supplémentaire par ce que lapeyre attendais d'avoir plusieurs commande a livrer
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur leur organisation des livraisons. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Impensable j’ai commandé il y a 4 mois une plaque décorative ( plus de 300 euros) je reçois 2 mail un début octobre l’autre fin octobre comme quoi. Ma commande est arrivé. Je me déplace soit 40 km pour entendre que la livraison sera faite pour 230 euros !!! Je reviens une semaine après avec une remorque pour m’entendre dire que ma commande n’est pas arrivé !!! Soit déjà 160 ils réalisés pour rien et je dois y retourner soit 80 kms de plus et tout cela après avoir dépensé plusieurs milliers d’euros en 2 ans . Évidemment le départ de Carine la responsable seule compétente et commerciale de l’agence de rodez a aggravé la situation. Moralité il s’agit là de mon dernier achat et évidemment je vais faire la publicité de lapeyre rôdez autour de moi .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur les suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tres satisfait Personnel très aimable et à l'écoute de leurs clients
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Bon accueil du personnel et de bons conseils. Délais respectés dans la livraison et dans l'installation de la porte de garage.
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J ai fait l achat des voltes électriques par Internent, je n ai donc pas visite le magasin avant leur pose
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. A bientôt dans nos magasins Lapeyre Cordialement.
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe ne vois pas en quoi ce commentaire peut améliorer vos services, para contre celui au sujet du Service Client, devrais avoir un impact
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très satisfait de l'accueil et des conseils
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très satisfaits
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Délais trop long pas dis avant d avoir versé l acompte
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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commade et livra
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J'ai acheté un plan de travail en juillet 2023, nous sommes le 12 octobre je ne l'ai pas encore reçu malgré plusieurs relances. Je trouve incroyable que personne dans le magasin ne soit capable de mettre ce plan de travail aux bonnes dimensions. Il paraît que le menuisier a disparu de la planète et personne au monde ne peut le remplacer.... Nous avons donc trouvé chez Lapeyre la seule personne sur terre à être irremplaçable... Incroyable!!!!.......
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Effectivement une personne a pris contact avec moi ce matin. Elle m'a expliqué le nœud du problème et m'a assuré la livraison de mon plan de travail fin novembre au plus tard. Je suis donc encore dans l'attente et vous conviendrez avec moi que 4 mois pour avoir son matériel acheté et réglé en totalité, ça fait un peu long quand on sait qu'il y a en France plus d'une centaine de magasins à votre enseigne.... J'espère que cette prévision sera le bonne sinon, je vous conseille de modifier votre slogan comme suit: "Lapeyre, y'en a pas deux et c'est tant mieux!!!" Salutations.
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J'ai commandé en Novembre 2022une cartouche pour un mitigeur thermostatique de baignoire , j'ai payé d'avance la somme de 26 euros en espèce et je n'ai jamais reçu le dit mitigeur et visiblement plu aucunes traces de mon paiement comme par hazard !!! Donc effectivement je ne recommanderai pas le magasin Lapeyre de Rodez !!!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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commande rapide
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Belles portes de bonne qualité. Accueil professionnel au magasin.
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Cliente depuis de nombreuses années je suis satisfaite dans l'ensemble des produits que j'ai achetés
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Aucun conseil les produits étaient répertoriés par nos soins. Le magasin fait un peu fouillis ! L’enlèvement des produits très peu sympathique. Manque de bienveillance !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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site efficace suivis clientèle efficient
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délai de livraison trop long
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Bonne qualité de marchandises mais accueil très modéré et peu de conseils... Devis avec pose bien trop élevée pour prendre la pose ! (on nous explique que c'est à ajuster mais quand la pose est plus importante que le coût d'achat du portail, ça passe pas...
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Produit trouvé facilement
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Escalier acheté de bonne qualité. Les ajustements sont faits avec precision, ce qui demontre une fabrication serieuse.
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entreprise sérieuse. personnels compétents.
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très satisfait
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Je n'ai pas reçu la couleur du meuble que je voulais commandé pourtant j'avais bien montré au vendeur ce que je voulais car le meuble était en expo, longue attente pour avoir le meuble j'ai gardé la couleur du meuble que j'ai reçu malgré tout car il aurait fallu que j'attends encore plus et j'ai eu aucun effort commercial au vu que le vendeur s'est trompé de couleur en commandant
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Bon accueil et bon conseil
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Le site n'est pas des plus fluide, mais on arrive à trouver ce que l'on cherche.
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Catalogue bien présenté, de bonnes explications
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Prix attractif Bon rapport qualité prix
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Je suis satisfaite des conseils que l'on m'a donné pour choisir au mieux ce dont j'avais besoin
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bonjour. Le vendeur qui nous a conseillé a été exécrable. J'étais accompagné par ma femme. Il nous pris de haut et nous a manqué totalement de respect. Nous avons pris le produit (2 dressing) car nous en avions un besoin urgent. Sinon nous serions allés voir immédiatement ailleurs. Cordialement
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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RAS Satisfait
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difficulté de recherche produit
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Est parvenu à me procurer une charnière de porte (avec amortisseur) pour une cuisine "BISTROT" que j'avais achetée il y a une douzaine d'année.
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NOUS AVONS COMMANDE UNE MENUISERIE DE TEINTE IVOIRE POUR 8 SEMAINES DE FAB AU MOMENT DU RETRAIT ON NOUS A FORCE A SIGNER LE B-L CHOSE QUE J AI REFUSEE AU VU DE LA DIFFERENCE DE LA COMMANDE ENSUITE LIVREUR ET COMMERCIAUX ONT ESSAYE JUSQU AU BOUT DE ME FAIRE ADMETTRE QUE C ETAIT UNE NUANCE !!!! LA MENUISERIE COMMANDEE IVOIRE ETAIT BELLE ET BIEN BLANCHE J AI ATTENDU PLUS DE 45 MINUTES POUR ATTENDRE ET ENTENDRE QUE C ETAIT UNE ERREUR DE COMMANDE RESULTATS ; NOUS NOUS RETROUVONS SANS MENUISERIES EXTERIEURES L ANCIENNE AYANT ETE DEPOSEE C EST UN CONTRE PLAQUE QUI CONDAMNE NOTRE PORTE FENETRE - NOUS REPARTONS POUR HUIT SEMAINES DE PLUS!!!! NOUS DEMANDONS UNE REMISE QUI EQUIVAUDRAIT A UN DEDOMMAGEMENT CORDIALEMENT
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience en magasin ne vous ait pas entièrement satisfait. Votre commande a bien été faite avec un RAL Ivoire (1013), et le produit que vous avez reçu était bien de ce RAL. Le magasin a cependant accepté de reprendre le produit, et vous a édité un avoir. L'équipe Lapeyre.
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Bon rapport qualité prix accueil agréable
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L' ensemble a été en accord avec mes souhaits....donc, très satisfaite...
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Les conseils fournis par la conseillère m’ont permis d’acheter un produit qui convient à mes besoins. La récupération du matériel - une fenêtre - s’est effectuée très facilement avec l’aide du personnel.
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nous n'avons pas été conseillé pour notre achat. nous avions fait notre choix sur un catalogue.nous avons choisi une robinetterie qui nous plaisait mais pas du tout adapté à notre lavabo. le vendeur ne nous a pas mis en garde et nous regrettons notre choix. le devis a été refait plusieurs fois et il manquait toujours un article. il manque toujours un mitigeur depuis 2 mois et nous n'avons aucune nouvelle. le paiement avant la pose nous a posé un problème... mais il parait que c'est la politique de la maison.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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descriptif sur le site très sommaire. j'ai commandé un portail 2 battants de 2mx2,40m, je reçois un portail de 2mx 2,38m car il doit être posé, je suppose, en tunnel, ce qui est dans notre région, inhabituel. les battants font en général 1,21m chacun. énormément déçu.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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les cotes des fenetres achetees ne sont pas les bonnes et je n'ai aucun retour du sav qui est impossible a atteindre par tel et ne repond pas au message envoyer avec un magasin qui dit ne pouvoir rien faire sans reponse du sav. On tourne en rond!
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 744184 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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jeune pas trops espérimenté
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Très bon conseil et produit de qualité. Noter qu'il faut un peu être expérimenté pour le montage, prévoir une aide si bricoleur du dimanche....
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Qualité du personnel et comportement du personnel sont nuls!!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Excellent accueil et conseils
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Qualité prix rien à redire c'est correct
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Toujours aussi satisfait
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Un peu plus avec le sourire.
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Accueil quasi inexistant, il faut aller demander au vendeur de bien vouloir venir nous renseigner. J avais l impression d en savoir autant que lui, c'est dommage. Et quand je suis venue récupérer ma commande, on m a juste demander de regler le solde et de presenter ma carte d identite pour le règlement par cheque et d aller récupérer mon colis sur le côté du magasin. J avais l impression d etre dans une grande surface. C est décevant. Le magasinier qui m a remis le colis était plus professionnel et attentif.
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Fjjfjfjfj
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achat d'une balustrade. Pas conforme à la demande initiale. Je demande une fixation par le côté,on me dit Ok, je récupère une fixation par le dessus vu qu'apparemment ça n'existe pas si c'est du bois. il devait y avoir un poteau d'angle. on m'en a mit un standard. Il y a un demi-poteau. On m'a facturé une fixation et cache de poteau standard. Quant à la finition du bois, elle est juste lamentable pour un produit à 800€
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Peu de conseils en magasin, manque de professionnalisme
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