Avis clients de Rodez Old

Évaluations clients Rodez Old

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Je me suis présenté au magasin Lapeyre à Rodez pour acheter une porte pour salle de bain. Je souhaitais une porte avec un cadre intégral. Le vendeur après renseignement auprès de son "supérieur " m'a confirmé que mon achat prenait en compte mes attentes, qu'une béquille de renfort était prévue pour rigidifier le produit ... A la reception : Si le produit correspond au bon de commande, il ne correspond pas aux engagements du vendeur. Il manque le cadre intégral, il n'y a aucun support pour fixer le joint aimanté latéral. Nous devons "bricoler" à nos frais, une étanchéité provisoire acceptable. Pour le paiement : nous avons versé un acompte de 50 %, le reste devait être réglé à la livraison. Nous avons été obligé de revenir sur Rodez pour régler les 50 % manquant . 90 km à nos frais ! Livraison du produit : Rien à dire, le sous traitant (transporteur) efficace et serviable. Vous comprendrez le mécontentement de votre entreprise, de vos conseils. Qualité du produit

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, showroom compact mais efficace. Surpris par la qualité des meubles d'entrée de gamme, de même niveau de prix mais bien plus qualitatif que des enseignes bon marché. Je vais y retourner!

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service au top, les produits conformes à mes attentes.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile d accès

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout correspond à mes attentes, le rapport qualité /prix est excellent, les délais étaient respectés.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat facile sur le site internet et bons conseils au téléphone

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de mon achat, la qualité est excellente et le personnel sympathique

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil moyen donné par des non professionnels.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Parfait.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil et professionnalisme de la part de l'équipe

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait du produit commande

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé rapidement le produit que je cherchais.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil attentif, conseils généreux et professionnels tant sur les matériaux que sur la pose. Intervention efficace pour avancer la date de mise à disposition du produit. Concernant la qualité du produit, à voir avec le temps. Prix de base correct, produits complémentaires indispensables un peu chers.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil, personnel au top

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler Pas facile de trouver la référence

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous allons faire le nécessaire afin que les références produits soient visibles. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne navigation pour la recherche produit

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras Bon accueil

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mise en place facile st tolérante . Un bon produit

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit commandé par téléphone. Explications claires toutes nos questions ont eu réponse. Seul bémol, produit sans protection au retrait ni notice. Dommage.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je recommande

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de visualisation 3D du produit. Difficile de se faire un avis précis. Une option a été oubliée. Impossible de corriger l'erreur.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons acheté une main courante avec accessoires (fixations etc;;) le 02/02/2023... Lorsque nous avons ouvert le colis les accessoires (6 fixations ) ne correspondaient pas pour la pose de la main courante, nous avons dû ramener ce colis pour échange, (une seule fixation convenait)? Il y avait en plus une articulation inutile. La pose a dû être différée plusieurs jours.... Je précise que lors du retour de cette marchandise nous avons été très bien accueillis par une personne très compréhensive, compétente, et à l'écoute de notre problème.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Merci pour votre réponse et d'avoir tenu compte de mon commentaire.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  !!!!

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat à Lapeyre sabasac rodez pour environ 3000 euros. Sur 9 éléments 1 porte fenêtre sur mesure a 800 euros pas du tout réglée...1 fenêtre pas réglée du tout....en magasin un désastre au niveau des poignées...oubli que des poignées portes alors qu'il y a également des fenêtres!

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un magasin qui s adapté aux besoins de client. Merci!

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je donne pas 5 Etoile car on peut toujours s'améliore mais j'ai été satisfait de tout et je recommande votre enseigne

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin un peu trop petit, difficulté pour faire un choix

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une fois la vente faite, aucun retour de votre équipe pour avoir des nouvelles de mon achat et de ma pose, si j appelai pas, pas de nouvelles et quand j appelai souvent mon interlocuteur devait se renseigner et me rappeler, j attends encore

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait du produit acheté. J' ai du toutefois apporter une modification qui consiste à poser à hauteur du trou du robinet une plaque d' inox de 2 mm d' épais- seur afin que le robinet conserve son aplomb. Il serait indispensable que le fabricant fournisse cette plaque, percée, en précisant de la coller. fournisse cette pièce, percée, en précisant de la fixer avec du mastic colle.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin trop petit! Show-room insuffisant! Accueil moyen: peu de personnel à l’accueil, pas empressé auprès du client! Pas de service: vendent des fenêtres de toit mais les font poser par un artisan externe. Celui revoit le devis sur la base duquel nous avions passé la commande (et donc remercié les concurrents). Je qualifierais cette pratique de douteuse pour le moins. Exigence du paiement total avant le début des travaux. En résumé je ne suis pas satisfait du tout et regrette d’avoir fait appel à Lapeyre. J’ai d’ailleurs déjà vivement recommandé à un voisin et ami qui prévoyait quelques travaux de ne pas faire d’affaires avec vous!

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Le problème n’est pas qu’ils ne disposent pas de toutes les références mais plutôt qu’ils tentent de les vendre malgré tout en faisant des devis bidons revus et corrigés par des artisans sous-traitants poseurs puisque Lapeyre n’est plus capable d’assurer la pose de ce qu’ils vendent. Le service s’est considérablement dégradé. Et, comme toutes les boites qui ont fait ce choix, vous souffrez et nous faites subir les méfaits de l’externalisation.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons conseils et gentillesse

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Défaut sur la plaque sav en cours mais sans réponse donc bientôt 6 a 7 semaines sans lavabo c est un peu long

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°674030 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel pas disponible Absolument pas aimable Incompétent..

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Selon les professionnels présents, la qualité de l'accueil varie quant aux informations données. Le produit acheté est d'une qualité très satisfaisante donc je suis ravie de mon achat.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les prix ne sont pas ceux du catalogue en magasin

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site internet est correct

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très agréable et serviable........produits de l'usine de mauvaise qualité...pas de contrôle qualité

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bon conseil

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et service parfait

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Content du produit

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit commandé en magasin rien a voir a la réception Lapeyre un jours pas tjs

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Alors que nous avions signalé (lors de notre venue en magasin pour la commande) la nécessité d'un petit camion pour la livraison (route limitée à 3T5), le livreur n'a pas eu l'information et est venu avec un semi remorque. Bloqué à 1KM de la résidence, nous avons assuré avec notre véhicule le transport jusqu'à notre domicile. Le livreur était très professionnel mais embété par cette situaton. La livraison n'ayant pas été assurée complétement, nous souhaiterions un geste commercial de l'entreprise Lapeyre

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien conseillés, pas facile car c'était un complément à un achat précédent. Que des bons conseils.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  de bon conseil et bon acceuil

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur dans ma commande: meuble donné à l'emporter client pas la même couleur que celui commandé 10 mn avant !! Pas le courage de refaire 120 km pour échange. J'ai du me contenter de qq chose que je n'avais pas choisi

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnalisme et gentillesse.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accuel très sympathique.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ouvrant de porte bombé, marques de coups.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil et conseil

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS.;

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  le vendeur pourrait se lever de son tabouret pour expliquer au client cela serait plus agréable.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  SUPER

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil pas toujours très agréable

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai passé une commande pour un plan de travail en octobre, la date de livraison était le 17 janvier. J'ai appelé aujourd'hui, pour me dire qu'en fait le plan arrivera le 13 février. personne de lapeyre n'a pris la peine de me contacter avant pour me prévenir du retard, heureusement j'ai appelé aujourd'hui.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. N'hésitez pas à contacter notre service client (service.client@lapeyre.fr) afin d'avoir de suivre votre commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  et le comportement dégoûtant de votre équipe à Rodez ? tu trouves ça normal ? tu n'en sauras rien ? J'exige au moins des excuses.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème pour la présentation et la qualité des produits mais conseils pas toujours petinents.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pour acheter 2 fenêtres il faut se rendre au magasin 1 fois pour prendre rdv, une 2eme fois pour faire un acompte, une 3eme fois pour verser à nouveau un acompte, une 4eme fois pour payer le solde, c'est beaucoup quand il faut faire à chaque fois 40 km aller retour

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficile d'avoir un "vendeur", manque de compétence sur les produits vendus. Le commercial qui m'a reçue est parti aucune suite sans ma demande. Trop d'intervenants, pose gérée dans un autre département, intervenant (très bien) indépendant pour le métré et la pose. Obligation de tout payer avant la pose !!!

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je sus toujours satisfais des produits Lapeyre Fenetre déjà posee nickel bonne année.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  certains de vos produits n'ont pas une finition parfaite, j'en ai fait les frais avec des portes d'intérieurs ...............................................;

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de sav abérant, éléments réceptionné incomplet par rapport à ce qui a été commandé, aucun contrôle.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne équipe ayant le sens de l;accueil, et faisant preuve de beacoup de professionnalisme.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dressing solide et promotion lors de l’achat nous ne regrettons pas

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème pour passer la commande en magasin, mais produit toujours pas livré !!

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L achat effectué était abîmé.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site un peu compliqué, tout comme le suivi de commande

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Merci de votre réponse, je suis néanmoins tout à fait satisfait de l'achat effectué Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai d'attente extrêmement long et repoussé et repoussé bloquant le chantier.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil est bien, si ce n'est une attente parfois longue liée à l'attractivité de l'enseigne. Les produits semblent de qualité (je pourrais préciser lorsque je les aurais ...) mais le tarif est élevé. on s'attend à plus de professionnalisme pour le suivi des chantiers.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil au magasin froid. Niveau livraison: Je ne suis pas encore livré et on me demande deux fois un avis:( Le transporteur qui ne contacte pas pour fixer un rdv donc c'est moi qui dois tout prendre en main. Le jour qu'on fixer un rdv il n'a pas livrer. J'espère que le plan de travail ne sera pas abîmé pendant le trajet.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil du vendeur un peu froid et pas très aimable

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après un accueil laborieux au téléphone et plusieurs tentatives pour avoir quelqu'un au bout du fil, je suis "tombée" sur un vendeur sympathique et qui m'a bien renseignée avec lequel j'ai établi mon projet.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas d'initiative et de présentation du vendeur ou commercial

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je connais Lapeyre de longue date, jamais je n'ai été déçu. Si j'ai de nouveau besoins je n'hésiterai pas à retourner sur le site.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service très bien et aussi au niveau de l accueil parfait on regrette juste qu il n y est pas plus de stock sur des produits exposés (hors cuisine et salle de bain ) et délai des produits commandé un peu long pour une chaîne nationale

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien conseillé pour un volet sur mesure et commande nicke.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit abîmé, charniere montées décalées «  montées à ll’arrache »

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu de personnel présent sur site pour accueillir et conseiller le client. Par contre le conseil a été correct

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super équipe commerciale et poseur

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site nul, extrêmement lent. Plus aucune possibilité d'acheter des produits se rapportant aux articles principaux.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  En fait pas d'étoiles. Je pourrais donner plus si le magasin avait appelé pour organiser la livraison que j'avais payée plutôt que de simplement le renvoyer quand je ne suis pas allé le chercher

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit conforme aux attentes

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  No problems at all good price, quality

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C’est parfait

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Avis personnel relatif à mon expérience personnelle lors de l’achat d’une porte

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil super sympa, vendeur compétent et très bon conseiller

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  A la réception physique un monsieur un peu âgé pas du tout aimable Une dame charmante

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon de commande assez illisible Qualité fenêtre moyenne Défaut vitrages mal calés Quincaillerie manquants

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de mon attente

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite de vos conseils

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout nous a convenu

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin de Rodez très propre et accueillant.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  dommage qu'il n'y aie pas un comptoir pour le retrait des marchandises car cela eviterait de l'attente inutile lorsque le personnel est occupé à prendre des commandes ou a renseigner des clients

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La dame qui m' a reçu lors de ma visite a été très professionnelle et très aimable. Cela s'est soldé par une commande de vasque et meuble intégré.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  un petit problème de lecture avec les chémas.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, bien conseillé et prix attractif

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix affichés inexacts, tractation désagréable à la commande magasin aucunement chaleureux circuit de retrait d'achat désagréable pour tomber sur un comptoir à côté d'une armoire électrique...

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous ne pouvons que féliciter l'équipe du magasin Lapeyre à Onet le Chateau.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  1 mois de délai annoncé à la présentation du produit , 2 mois à la commande, 6 mois à l’installation !

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur du vendeur lors de la saisie de la commande, résultat produit pas conforme, nouvelle commande, aucun dedommagement, remise, excuses

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie de votre retour rapide ! Mais qu'en est-il d'un quelconque dédomagement, d'une remise par remboursement, le produit livré et donc facturé lors de la commande et payé : placard avec miroir (donc me semble-t-il plus cher que celui recommandé sans miroir donc moins cher) ?? Avec mes remerciements. Isabelle GRES

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Devis non respecté Oubli de référence

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à redire

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique