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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Rodez offre des produits de bonne qualité et un personnel compétent, attentif aux besoins des clients. L'accueil est généralement positif, et beaucoup apprécient les conseils fournis.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil: tout dépend de la personne qui accueille... Peu de produits présentés en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte en prévilégiant l'achat local même si l'offre de livraison gratuite n'était pas comprise. Un conseiller m'explique que l'achat internet ne bénéficie pas à l'emploi Local. Je vais chercher la porte et lors de l'installation l'artisan note qu'elle est défoncée. Je contacte le magasin Lapeyre et ils m'indiquent qu'ils ne peuvent rien y faire. C'est clair Lapeyre il y en a pas pour une qualité de service aussi médiocre lorsque nous rencontrons un problème.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté une main courante pour mon escalier. La longueur ne me permettant pas de l'emporter dans ma voiture , l'atelier a eu la gentillesse de donner un coup de scie à la longueur désirée.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéRien à dire tout est bien
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéPersonne bon conseil pour le choix de l'aménagement. Bonne organisation et ponctualité pour le retrait des marchandises
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéSuite à un quiproquo sur l'achat d'une porte de douche (non complète) aucune difficulté n'a été faite pour résoudre le problème. Je reste fidèle client au magasin Lapeyre de Rodez pour sa qualité d'accueil, de produits fiable et d'arrangements en cas de soucis.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons acheté un bac à douche il y a un moment de ca, nous avions pas vérifié lors de la réception de la marchandise.Le plombier qui est venu faire l'installation nous signale qu'il manqué la grille . Ayant dépassé le délais de réclamation nous avons pu joindre un vendeur qui nous l'a expliqué. Bon accueil et bonne réactivité du vendeur pour nous commander la pièce . Nous ne pouvions pas nous déplacer sur Rodez il a pu nous le faire livrer dans un délai qui nous a convenu.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéVente sans conseil, délais de livraison pas respectés
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéA manqué de visserie
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéMagazines avec beaucoup d'espace qui facilite la circulation et la visibilité des différents articles.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéBonne perception générale du site de Vente d'Onet Le Château.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux et l'équipe est très compétente
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéFenêtres sur mesure conformes a nos attentes
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéVigilance sur l'accueil et le sourire, qui fait parfois défaut.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiémais manquait le film protecteur sur le verre du fond de hotte
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiétrès satisfait des conseils et de l'accueil
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéDélai d'attente un peu long en magasin
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès mauvais accueil de la part de la conseillère, apparemment pressée de partir. Aucun conseil de sa part, juste preneur de la commande, alors que nous aurions eu besoin d aide. Idem au montage, le mode d emploi n est pas très explicite pour des amateurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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