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Résumé des avis
L'établissement à Meaux se distingue par son accueil sympathique et un service de qualité. Ses produits, adaptés aux besoins des clients, sont de bonne facture et bénéficient de conseils professionnels avisés. Les prix attractifs et une livraison rapide ajoutent à la satisfaction générale.
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Naima M.
20 mars 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme des employés, mais impossible d'avoir un employé au tel
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Gregory S.
17 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bonne explication. Personnel agréable (vente et paiement sans frais). Produits semble être de qualité (même si pas encore montés), option plutôt haut de gamme. Tarif relativement élevé, mais finalement au vu des options, ça reste relativement pas mal. L'étoile en moins, il a fallu que je téléphone moi-même à chaque fois pour la livraison. Une fois un produit était absent, la seconde fois on a prit rendez-vous, mais il a fallu attendre mon appel. La communication sur ce point était absente. Et il y avait du retard.
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Velazquez L.
16 mars 2025
Avis vérifiéLes produits sont de qualité. Peut-être faudrait-il faire plus de remise :-)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de votre retour. Nous essayons d'avoir les prix les plus justes, et si ce n'est pas le cas de nous confronter à nos concurrents pour nous aligner si nécessaire. Très bonne journée à vous !
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S. S.
15 mars 2025
Avis vérifiéJe cherchais un caisson de dressing et une fois en avoir choisi un, il n'est pas possible de modifier sa hauteur mais seulement sa largeur et sa profondeur. Ce qui limite le choix car pour une autre hauteur, il faut retrouver le caisson dans la liste de recherche (ok, il y a la recherche par filtre) . Mais je trouve dommage qu'il ne soit pas possible de modifier la totalité des dimension du caisson et idem pour sa couleur. Et lorsqu'on rajoute un caisson dans le panier, la fenêtre qui confirme l'ajout de l'article dans la panier, elle ne propose pas les accessoires du caisson (porte, tiroir, etc). il faut retourner aller chercher ces éléments dans la liste des articles (ou repasser par les filtres) et mémoriser la hauteur du caisson pour être certain de ne pas se tromper. Sinon les produits sont très qualitatifs et il y a une belle variété de dimension.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Notre site internet doit évoluer dans les semaines qui viennent, car effectivement, il n'est pas des plus fluides, et certaines informations ne sont pas assez mise en avant. Très bonne journée à vous !
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Appolinaire K.
14 mars 2025
Avis vérifiéMa 1ère expérience à plus 5000€ a été ma plus désagréable et décevante dans un magasin . Je ne compte plus jamais y retourner, ni recommander à mon réseau. La cuisine que me ferme et moi avons revue n'est pas celle que j'ai achetée avec plaisir. Dommage qu'on ne peut pas s'en à la livraison du gros colis bien emballé. Le plan d'installation de la cuisine réalisée par la spécialiste de Lapeyre a été une déception : des parties vides non exploitables et inaccessibles. Meubles non livrés dans le délai et le client ne peut en être informé, à défaut de le prévenir. Le chantier ayant pris fin, je n'ai plus d'ouvriers pour l'installation. Suite à ma plainte auprès du chef du magasin, celui-ci m'a promis de me revenir pour m'informer si un de leur technicien pouvait l'installer. Je n'ai plus jamais eu de ses nouvelles. Sérieux ? Décevant et vexant. Je comprends la malveillance des clients qu'ils ont dénoncée à notre première prise de contact clientèle. Quand on vend cher, la qualité du service devrait suivre pour notre satisfaction. Plus jamais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Votre cuisine a été validée, signée sur plan par vos soins et commandée le 7 décembre 24 avec une livraison programmée à cette date le 11 janvier 25. Vous avez été livrée à cette date. Vous évoquez des parties inutilisables. Ces parties difficilement exploitables conséquence de la configuration de votre cuisine ont été identifiées à la commande, vous ont été exposées par notre spécialiste, et la seule solution aurait été de mettre "côte à côte" l'évier et la plaque de cuisson, ce qui est une aberration. Vous avez réalisé une autre commande d'un bloc porte sur mesure sur lequel il y au un retard fournisseur de 10 jours. Nous nous en excusons, un geste commercial vous a été consenti. Cette porte est disponible depuis le 10 février, et ne peut être installé par LAPEYRE, car aucun contrat n'a été réalisé dans ce sens au départ de la commande initiale. En espérant avoir répondu à vos remarques. Cordialement
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A. D.
11 mars 2025
Avis vérifiéArriver à 9h30 au magasin pour récupérer ma marchandise. Aucun personnel au niveau du retrait de marchandises obligé d'aller à l'accueil à l'accueil il n'y avait qu'une seule personne Pour s'occuper des clients. De plus les entreprises passent avant les clients. Et je ne comprends pas pourquoi nous sommes obligés de repasser un accueil faut nous sortir un 2e facture pour pouvoir récupérer nos colis une perte de temps. Est-il des marchandises arrivées 1:1 Les Petite poignée jeter comme ça dans le colis Même pas dans un petit sac .. Par contre le client qui était après nous il est servi tout de suite et rapidement. Boîte française mais avec des gens qui veulent pas travailler
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J. S.
9 mars 2025
Avis vérifiéÉcoute, coopération, audace c'est ce que nous avons retrouvé avec votre enseigne et l'artisan tous le long de notre commande
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bernard B.
9 mars 2025
Avis vérifiétrès bon accueil à la réception ainsi qu'au retrait des marchandises
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. G.
7 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un peu de mal à préparer ma commande car il fallait sans cesse retourner au si en partant du panier. La game de couleur est bien diversifiée c'est agréable. Les meubles sont de bonne qualité et facile à monter.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Notre site internet doit changer en profondeur dans les prochaines semaines, et devrait être beaucoup plus fluide qu'actuellement. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Rachid B.
5 mars 2025
Avis vérifiéPorte oulissante acheté avec habillage. Je vais chercher le produit je l'installe, pas d'habillage et le trou de la serrurre n est pas a la bonne taille. Je fais donc un SAV pour avoir l'habillage ainsi qu'une porte avec le bon diametre. 1mois apres porte livré sans l'habillage mais le trou cztte fois ci est a la bonne dimension. Du coup apres 15jours d'appel au magasin en laissant meme des vocaux afin qu'il me recontacte mais pas de reponse....
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Anonyme D.
2 mars 2025
Avis vérifiéProblème de qualibrages sur des lames de parquet, et beaucoup trop de petites lames
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M. P.
27 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent. Aimable.
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J. G.
27 févr. 2025
Avis vérifiéEntreprise et fabrication francaises des meubles de cuisine. Cétait très important pour nous. Savoir faire et qualite.
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J. G.
27 févr. 2025
Avis vérifiédélais initiaux non tenus, surfacturation des produits sur le devis, paiement de la presque totalité avant le début des travaux (hors usage habituel...), sérieux problème avec la facture arrivée à la fin du chantier, les produits non utilisés sont repris avec une décote de soit disant promotion qui n'existe pas sur le devis et pourtant le montant final est identique, bizarre, bizarre...
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Jean C.
26 févr. 2025
Avis vérifiébien recu, bien conseillé et rapide
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Martine Y.
23 févr. 2025
Avis vérifiéContente de mon achat. Beau produit. En revanche l'accueil est très long. On ne nous dit pas bonjour en arrivant. On nous laisse attendre sans nous avertir du temps à attendre. Dommage
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B. J.
23 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Andre F.
20 févr. 2025
Avis vérifiéCe magasin de Meaux est Accueillant efficace disponible
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Excellente journée ! L'équipe Lapeyre.
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Philippe B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Très bon conseil Très bon matériel
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Jean luc F.
18 févr. 2025
Avis vérifiéOn a trouvé ce qu'on cherchait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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