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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Meaux se distingue par la qualité de son accueil et le professionnalisme de son personnel, offrant des produits adaptés et fiables. Les clients apprécient également la rapidité et l'efficacité du service.
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V. P.
17 janv. 2025
Avis vérifiéA part les quatres mois de délais c ok
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le délai important a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service logistique. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Philippe S.
17 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil pas très agréable et à l'enlèvement marchandise c'est débrouillez vous votre colis est là…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Pour le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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L. H.
13 janv. 2025
Avis vérifiéLanpersonne.a su nous expliquer les différents produits avec les plus et les moins de chacun.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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P. M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéDemande de notation trop précoce : - Livraison très en retard par rapport à la date prévue. -Livraison incomplète - erreur de dimension sur une fenêtre. - Installation incomplète.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. En ce qui concerne l'erreur de dimensions sur une fenêtre. Celle-ci a été recommandée à notre charge. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce contretemps. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de P. M.
Bonjour, Avez-vous une idée de la date de livraison de la fenêtre manquante ? Cordialement. Ph. MOREL
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je me rapproche de votre interlocuteur pour qu'il fasse un point sur votre dossier. Excellente journée
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Lionel L.
10 janv. 2025
Avis vérifiéJe dirais comme d'habitude très bon accueil et les produits toujours de bonne qualités client depuis plusieurs années
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Lionel L.
Merci de votre retour et à très bientôt chez lapeyre
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Beatrice J.
10 janv. 2025
Avis vérifiéParfait accueil
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K. M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéErreurs dans les stocks
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons fait un point avec notre service logistique afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. M.
4 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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S. J.
3 janv. 2025
Avis vérifiéTrès reactif, excellent conseil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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S. M.
3 janv. 2025
Avis vérifiéDélais beaucoup trop longs, absence de rappel quand on laisse des messages (répondeur non consulté), on vous laisse sans nouvelles durant des semaines, c'est assez déconcertant.
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E. G.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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Jean claude M.
31 déc. 2024
Avis vérifiéBien conseillé
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Anonyme A.
29 déc. 2024
Avis vérifiéVous ne respectez Pas les délais car cinq mois pour avoir deux fenêtres en rénovation c'est très long et a chaque fois on repoussait la livraison.
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Annie D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil très ponctuel généreux et efficace
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Dominique G.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Marchandise super Livraison à la date prévue à la commande
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Elisabeth C.
20 déc. 2024
Avis vérifiépersonnel accueillant et à l'écoute. j'ai obtenu l'aide attendue. la qualité des produits est satisfaisante.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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E. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéQuand on expédié un fenêtre on la ferme correctement pour qu'elle ne s'ouvre pas à la livraison. Un morceau de Scotch pour faire tenir une porte non fermée c'est léger et pas Professionnel . La qualité et le professionnalisme de la Société Lapeyre à bien changé depuis une dizaine d'années et se dégrade.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que le retrait de votre marchandise ait connu un aléa. Nos fenêtres sont fermées lors du conditionnement, mais lorsqu'elles sont manipulées, dans le mauvais sens, la rigidité du cadre n'étant pas présente, elles peuvent s'ouvrir. Quant à mettre du scotch, celui-ci laisserait des traces de colle difficile à enlever sur ce type de matériel. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée L'équipe LAPEYRE
Réponse de E. B.
Bonjour. Je pense que vous n'avez pas compris le sens de.mon message. Les portes étaient fermées à clés mais pas dans l'encadrement de la porte fenêtre. A l'extérieur retenu par un petit bout de Scotch noir. Elles se sont ouvertes quand nous les avons levé pour les charger. Très dangereux je trouve. Quant au Scotch vous pouvez le remplacer par des cordages vu le prix de la fenêtres. En plus il y a maintenant de nombreuses façons de le retirer sans abîmé le cadre ni les portes. Bonne soirée.
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Thierry D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéCommande reçue avec 1 mois de retard. Erreur de commande du commercial. Nouvelle commande. Délai 3 mois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette erreur. Après avoir contacté notre usine LAPEYRE, nous avons pu raccourcir le délai d'une quinzaine de jour. Cela reste encore trop long, mais le fournisseur de la matière première ne nous livre que fin janvier pour votre référence. Excellente journée
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Sylviane B.
16 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et professionnel et de très bon conseil
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F. D.
16 déc. 2024
Avis vérifiéBonne équipe, beau magasin , bon produit
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