Avis clients de Meaux

Evaluations clients Meaux

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  R.A.S.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par XAVIER D. *

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  Recherche du produit correspondant à nos besoins

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par NOÉMI V. *

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  Sympathique professionnel agréable et compétent

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par PATRICK G. *

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  5 mois d'attente pour une porte oups

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par THÉODORE W. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Théodore W

  

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  Bonsoir, pourquoi annoncer 1 mois de délais. 5 mois pour une porte standard c'est beaucoup trop. La crise mondiale a bon dos Cordialement Eric

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  RAS.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par MARTIN M. *

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  Lors de la réception de la porte le vendeur a insisté afin que nous prenions la porte qui été abîmée..nous avons refusé...cette porte sur mesure nous l avions attendu 4 mois ..elle n était même pas emballée correctement...le sav a recommandé une porte mais le délai reste très long

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MAURICE L. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 732298 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le site donne statisfaction mais pourrait être plus efficace sur les recherches de mots clés

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par PIERRE M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le site ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre site internet au maximum. Cordialement.

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  Un peu d’attente à l’accueil mais bien reçu.bons produits exposés.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par MANON D. *

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• 5 / 5

  

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  ras rien a redire

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MICHELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Trop d'attente

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par VICTOIRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Il manque de la visserie avec les dressings achetés. Je suis obligée de faire une demande au Sav pour avoir un sachet de visserie complètementaire. Cordialement

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil magasin parfait

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par PÉNÉLOPE M. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Magasin propre vendeur à l écoute et aimable

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Super très satisfaite

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par VALÉRIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par DENISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse à l écoute du problème à régler et très professionnel bravo continuez ainsi

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par HUGUES M. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt bons produits

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par TRISTAN E. *

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• 2 / 5

  

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  Il fait beaucoup trop chaud dans le magasin il doit faire plus de 30 degrés cela est inadmissible pour un magasin qui reçoit du public comme ça.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par EMMANUELLE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  magasin triste

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par THOMAS B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil J'ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ÉTIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils en general

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par VIRGINIE L. *

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• 4 / 5

  

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  J avais déjà choisi ce modèle de porte avant d aller en magasin

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par GILBERT A. *

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• 2 / 5

  

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  Produit pas solide, pas de renfort dans dormant. Mauvaise connaissance des produits par vendeur

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par ANNE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  J ai du appeler au moins 10 fois pour avoir un interlocuteur. La personne que j ai eu au téléphone était très désagréable et pas aimable pour un sou. Lapeyre n a aucune préoccupation pour les professionnels et c est bien dommage. J hesiterai à refaire appel à leurs services dans l avenir

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par LÉON B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Sur place le temps d 'attente pour récupérer ses produits est très long de plus la commande n'est pas complète obliger de faire un demande au sav ,le magasin ne peut rien faire !!!

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ALIX W. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils, très bonne connaissance des produits

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE TOUT EST CORRECT

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par JOSEPH T. *

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• 4 / 5

  

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  Large choix de produits

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ARTHUR M. *

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• 4 / 5

  

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  La presentación des produits pas très bonne

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par MAURICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseils sur les fenêtres et portes de rénovation

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne conseillère qui a pris le temps pour nous aider sur les choix des produits. Reste un manque de diversité de certains produits comme les miroirs, les couleurs des meubles par catégorie.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par THÉOPHILE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bons conseils et show room complet

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par GABRIEL L. *

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• 3 / 5

  

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  Fenetres sur mesure en Pvc non emballées et pleine de saletés. C’est la première fois qu’il m’arrive ceci chez Lapeyre.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par DIANE J. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment j'ai rien a redire sur le velux que j'ai acheté et son retrait magasin

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  Sylvie personne qualifiée et dans le magasin de Meaux depuis longtemps , c'est plus facile ...

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par AIMÉE G. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme a nos attentes

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par EUGÈNE C. *

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• 2 / 5

  

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  Trop d’attente, peu de vendeurs

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par HORTENSE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Tout c'est bien passé. Cependant, j'ai commandée le 26 mars pour une arrivée en magasin deux semaines plus tard, ma commande est finalement arrivée fin mai...

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait accueil,renseignements commandé et enlèvement de la porte

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par DANIELLE N. *

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  2 plans de travail achetés (200 cm et 300 cm) en stratifié effet marbre blanc. En stock en magasin, ce qui est vraiment très pratique. De bons conseils en magasin. Installés ensuite dans ma nouvelle cuisine, je suis vraiment satisfaite, se nettoie correctement. Et ils sont vraiment jolis, cela fait un tres bel effet !

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par JEANNE T. *

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• 4 / 5

  

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  RAS sur le site internet Lapeyre

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par FRÉDÉRIC H. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Modèles d expositions en magasin avec plus de choix serait préférable

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par ÉLODIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Site internzt bien fait.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ADRIEN P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, conseillers assez disponibles et professionnels

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par DIANE P. *

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• 4 / 5

  

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  confome à mes attentes

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par DAVID G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Produit commandé pas le même exactement que celui présenté sur le panneaux de présentation. Il y avait des formes carrées que nous n'avons pas sur les pierres de parement reçues, mais teinte et couleur relativement identiques. Il n'y avait pas la référence produit, sur le panneau, donc le conseiller a chercher.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MICHEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit présenté en magasin et disponible immédiatement et offre promotionnelle intéressante.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par SIMONE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil du vendeur. Très agréable et serviable

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ANOUK M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par RENÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Fenêtre commandée en express, libelle erroné par Lapeyre, obligation du client d’attendre les nouvelles vitres… et de les poser par le client sans dédommagement , ni geste commercial.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par ALICE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Alice P

  

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  Je vous en remercie Cordialement

  Réponse de Alice P

  

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  Je vous en remercie Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Les produits étaient bien exposés dans le magasin, la qualité du produit très bien

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et grande patience des vendeurs pour conseiller au mieux de vos attentes

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par PHILIPPE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accompagnement dans notre achat mais pas possible de voir certain produit en échantillon donc dommage. De plus on ne m’a pas prévenu du retard de livraison c’est moi qui l’ai appris en les contactant pour savoir si tout allait bien n’ayant pas d’infos!

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par LUCAS H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par PHILIPPE H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu et bonne explication

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  je suis venue avec un besoin rapide d'un produit , disponible dans un autre lapeyre un peu loin rapatrié en 2 jours! un pur bonheur de réactivité

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par SUSANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  le délais de livraison et la pièce commandée ont été effectués sans retard et correspondait à mes attentes

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARIANNE B. *

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• 2 / 5

  

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  Très mauvais conseils du vendeur, 2 barres de 2 m de main courante, 5 appuis conseillés alors qu’il en faut six, embouts non conseillés, résultat obligé de venir 3 fois au magasin pour effectuer 3 commandes

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par GILBERT G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ÉLODIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de choix

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ÉDITH P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Ras '

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par THÉOPHILE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AURORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon accueil, une bonne écoute. Les personnes répondent au téléphone rapidement. La personne que j’ai eu à été vérifier le stock avant que je vienne pour ne pas que je me déplace pour rien. Très bien, comme à chaque fois

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par HENRIETTE D. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit n’est pas exposé dans le magasin , donc impossible de ce rendre compte , et 3 mois pour avoir un canon de porte par manque de sérieux des équipes car oubli de commande de vos équipes ( avoué par une de vos vendeuse )et bien je dirais que le service est déplorable

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CAMILLE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J'ai été très bien conseillé et accompagné pour cet achat. Ce qui n'est pas le cas chez d'autres enseignes.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LAURENT H. *

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• 4 / 5

  

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  depuis 1980 j'ai acheté chez LAPEYRE et jamais de probléme

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JÉRÔME T. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Toujours bien accueilli

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par THIBAUT L. *

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  Délai un peu long pour la commande (1 mois), mais matériel de qualité au niveau des profilés

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ROLAND A. *

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  Produits conforme, livreurs fiables et courtois

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par THIBAUT R. *

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  Dans un endroit sombre et peu engageant on a déposé la palette de carrelage à côté de ma voiture sans même me demander si j'avais besoin d'aide et arrivé chez moi, lorsqu'elle carreleur l'a posé, je me suis aperçu que ce n'était pas le Florac gris foncé mais gris clair qui m'a été livré, inadmissible et pas sérieux et maintenant que c'est posé je ne peux plus le ramener au magasin, je ne travaillerai plus jamais avec Lapeyre 😡

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ALEXANDRE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Délai de commande long.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par PATRICK L. *

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  Nous sommes très satisfait , rien à dire de plus .

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ARNAUDE D. *

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  Attente à l accueil. beaucoup trop longue même avec rdv. Commande non satisfaisante (remboursée )

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par OCÉANE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil du vendeur Jimmy très sympathique. Nous avons apprécié sa compétence à nous conseiller.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par VÉRONIQUE J. *

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  J'ai commandé une fenêtre de type oscillo-battant que je suis je venu prendre, sur place, surpris pour un produit neuf aucune protection, pas même un film plastique encore moins de protections angulaire.. et bien sur aucun accessoire même les enjoliveurs de gonds sont absents. rendu chez moi j'ai voulus tester le produit, bizarre cette fenêtre de type oscillo-battant, en positon normale d'ouverture la charnière supérieure ne retenait pas le battant, je sui revenu sur place, après examen un spécialiste dont de je doute pas de compétence, m'a indiqué qu'il fallait la régler une fois montée rendu chez moi. Dans le doute et pour ne pas avoir de mauvaises surprises une fois installé dans la maçonnerie, j'ai demandé à l'échange pour un produit fixe, cela a été refusé

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARIANNE P. *

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav L'équipe LAPEYRE

  Réponse de Marianne P

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre réactivité, je vais me rendre chez Lapeyre pour effectuer le remboursement, j'espère qu'il ny aura pas de problème cette fois Cordialement

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  tout tres bien mais un peu cher quand meme

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par GEORGES M. *

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  . Ras

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par ÉLISE P. *

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  Tout c'est bien déroulé

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par HUGUES G. *

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  Très bon accueil, bons conseil. Personnel à l'écoute des besoins.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LUCIE A. *

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  Meuble très qualitatif

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par EMMANUEL B. *

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  Commercial compétent mais il est maintenant parti à la retraite. Pour le financement, case cochée alors que nous ne voulions pas d'assurance et signature par tablette donc VIGILANCE.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉLODIE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je trouve dommage qu'il n'y est rien pour récompenser la fidélité client. En l'espace de un ans j'ai acheté trois fenêtres notamment du sur-mesure, une porte fenêtre et un velux. Aucune remise aucun point fidélité cumulable aboutissants à une remise. Cela ne me donne pas envie de réitérer mes futurs achats.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par JULES L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Suivi de la commande ambigu

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par THIBAUT B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  matériel conforme à la demande et très bon contact lors de la commande et du suivi car modifications du produits par le fabricant

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par HENRI A. *

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  Super accueil au Lapeyre d’Aubervilliers mais très peu d’espace consacré au carrelage extérieur et du coup peu de choix et pas pas assez de visibilité et mise en valeur des produits !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CLAIRE R. *

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  Très correct sauf les prix.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ARTHUR B. *

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  Accueil plutôt bien il faut l'avouer. Produits non présentés mis à part sur catalogue et au final pas le produit livré et ce après 6 mois d'attente... Produits chères pour avoir des défauts des les installations. Poignée du garage avec énormément de jeu, moteur Nice du portail qui fait beaucoup de bruits inquiétants à la fermeture.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GABRIEL P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Magasin très accueillant très professionnel

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par JULIEN F. *

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  Il est toujours possible d'améliorer

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ADRIENNE L. *

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  grands choix de produits . bons conseils des vendeurs

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JULIETTE F. *

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  Le personnel est à l’écoute professionnel et compétent

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CHRISTOPHE H. *

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  Le produit me semble de qualité , par contre léger défaut de fabrication pas méchant mais nécessite de refaire une petite pièce. Déjà arrivé sue une précédente commande.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par WILLIAM D. *

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  tres bien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ANDRÉE M. *

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  Produit de qualité

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CHRISTOPHE C. *

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  Jamais déçu après notre passage au magasin de Mareuil Les Meaux.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARTINE G. *

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  Nous avons été très bien conseillé le vendeur très disponible a enregistré notre commande dans la foulée

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ZOÉ C. *

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  Il est inconcevable que l'on prépare un devis par internet et que les prix définitifs en magasin soient bien supérieurs. Réponse du commercial : oui, je sais, il faut qu'on remette ça à jour. !!! De plus, je viens de commander une poignée de fenêtre tout à fait basique, que j'avais oublié lors de ma commande, il y a plus d'un mois de délai de livraison... POUR UNE POIGNEE !!!

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par GILBERT B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, les prix des produits sur notre site peuvent être différend de ceux en magasin car des options peuvent être ajoutées, le produit passe donc en sur-mesure. Nous ne proposons que de produits standards sur notre site. Nous nous sommes tout de même rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. D'autre part, nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison annoncés par nos fournisseurs. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Ma commande a mis 6 mois a me parvenir pour des raisons diverses, aucun appel de votre par ni rappelle ,SAV défaillant.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JEAN J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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