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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Meaux se distingue par la qualité de son accueil et le professionnalisme de son personnel, offrant des produits adaptés et fiables. Les clients apprécient également la rapidité et l'efficacité du service.
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Sylviane D.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite, c'est la 3eme porte persienne que j'ai acheté chez Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Excellente journée ! L'équipe Lapeyre.
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Abderrhnane B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil pro.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt.
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J. G.
10 déc. 2024
Avis vérifié1 an ecoule entre la commande et aujourd'hui.Entre les erreurs de commande, la porte coulissante qui doit retourner en atelier pour la pose de la serrure oubliée qui reviens abîmée et le poseur qui mets 3 mois a venir entre chaque problème….BRAVO.L'encaissement a commence avant la pose. Bref. Extremement decevant de la part d'une enseigne en laquelle j'avais confiance. Et bien sur AUCUN dédommagement proposé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du poseur afin qu'il vous contacte rapidement pour échanger la porte abimée. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ces désagréments, et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Réponse de J. G.
Merci tellement pour votre réponse inutile.Vous avez simplement perdu un client et un promoteur, car le poseur n’est pas seul responsable.
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N. C.
9 déc. 2024
Avis vérifiéNous sommes très déçu du magasin nous avons rencontré pas mal de difficulté pour commander des pièces, plus de 2 mois d'attente. Nous n'avons même pas été averti lorsque les pièces étaient prêtes à être récupérées. L'accueil téléphonique et le message laisse sur ma boîte vocal était désagréable. De plus pieces facture plus du double que sur le site du fournisseur je comprend qu'il faut gagner sa vie mais c'est du vol Nous ne passerons plus par cette enseigne
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Georges B.
8 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil et rapidité
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Anonyme T.
6 déc. 2024
Avis vérifiéAchats de 7 portes Quadral largeur 93. Les gonds invisibles manquent de rigidité et le poids de la porte crée un jour en haut de l'huisserie. Même problème sur toutes les portes, je suis déçus de cet achat...
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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S. C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéProduits au top comme le personnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne, et de retour positif. A bientôt Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Gilles L.
28 nov. 2024
Avis vérifiéOn m'a proposé le produit qui correspondait a mes attentes. Par contre, suite à un accident personnel, je n'ai pas pu pour le moment déballer et installer les produits.
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre retour positif sur votre expérience. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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Stephane C.
28 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Stephane C.
Très bonne journée également
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E. M.
25 nov. 2024
Avis vérifiéPrix attractif au magasin longueurd'attente rdv pour la pose dommage car installateur performant et sympathique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne sur le délai de mise en œuvre de votre chantier. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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C. F.
24 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, produits de qualité, délai de livraison respecté
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez LAPEYRE MEAUX. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Patrick C.
24 nov. 2024
Avis vérifiéBons produits. Explications et propositions du vendeur très professionnelle. Prix un peu élevés
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M. P.
22 nov. 2024
Avis vérifiéMerci à Ousseynou et Dimitry qui ont été attentionnés et très professionnels lors de la livraison.
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Christophe V.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre est ravi de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très bonne journée
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S. V.
21 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et de bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Excellente journée à vous !
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Nicolas L.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès beau magasin, de bon conseil et un accueil au Top.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Frederic B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéJe trouve que ce magasin n'a que peu d'empathie avec ses clients aussi bien a l'accueil et encore moins au retrait des marchandises En effet , on noys demande un creneau horaire pour le retrait des marchandises ce qui n'empeche pas une attente de 20 min sans un sourire ni meme un bonjour..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente, et le manque d'empathie a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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O. K.
14 nov. 2024
Avis vérifiéService sur mesure .Beaucoup d'enseignes avaient refusés notre projet car decoupe plan de travail compliqué et la,aucun souci.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Yann G.
14 nov. 2024
Avis vérifiéDouche integrale 90x90 bonne qualité mais un défaut au niveau de la porte
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. En ce qui concerne le défaut produit, je vous invite à vous rapprocher de notre SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Jeremy T.
14 nov. 2024
Avis vérifiéMême produit ailleurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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