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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Meaux se distingue par la qualité de son accueil et le professionnalisme de son personnel, offrant des produits adaptés et fiables. Les clients apprécient également la rapidité et l'efficacité du service.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPorte coulissante coulisse mâle et abîme très vite le joint
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéL'accueil est bon, les conseils sont pro et les produits ont l'air de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiétrès content du service rendu
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTrès mal informés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiétarif de l'équipement ayant doublé en 4 ans
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéAvant l'achat parfait rien à dit une fois payer, horrible sav laisse à désirer, le prix n'ai pas dutout justifier quand on vois la qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéSi le personnel d’accueil est débordé aucun conseiller viendra les aider alors qu’ils sont tous disponibles …
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéAchat réalisé en magasin, peu de dialogue commercial de la part du vendeur, obligé de poser pas mal de questions. Commande récupérée (4 fenêtres) complètement trempée alors qu'une étiquette précisée la nécessité de protéger les produits des intempéries... Espérons que tout fonctionne après le montage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour et la prise en considération, en espérant qu'elle soit suivie de faits en magasin.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéTout est OK, accueil conseil ambiance, il manque juste quelques dimensions exemple les marquises, pas assez de choix
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiédu choix
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéL'acceuil est trés sympa et les bons conseils sont là . La personne qui vous prend en main est du métier et l'étude de l'achat est bien la réalité une fois installé .
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPresentation et acces difficile en temps de covid avant une commander il fait pouvoir approached les produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes navrés du désagrément, cependant, ces mesures ont été prises en magasin suite aux mesures imposées par le Gouvernement dans la lutte contre le Covid-19. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéCommande bien reçu a la date prévu, mais un produit manquant. Le poseur n'a pas pu terminer la pose. Nous sommes vraiment déçu!1
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLes visites au préalable à l'achat, les demandes de renseignements: personnes eut disponibles, attente longue même si peu de monde dans le magasin et certaines personnes pas très aimables. Lors du devis et passage de la commande, les deux jeunes femmes agréables et de bon conseils. Pour les produits, dommage qu'il n'y ai pas de protection pour la pose à retirer une fois que le produit est installé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAchat de mon portillon, aucun caches pour ne pas voir les fixations et vis sur les poteaux. Pas joli dutout....Je suis déçue... Concernant ma demande de prix pour une motorisation de mon portail coulissant, matériel SOMFY SLIDYMOOVE 300 qui m'intéressait, le kit proposé prévoit une crémaillère haute, alors que le portail que j'ai acheté nécessite une crémaillère basse, et je serai obligée de rajouter 116€ à mon achat. J'ai donc abandonné le projet d'achat chez vous, plus des revets de fixation environ 26 €. Je trouve le projet trop onéreux. Aucune solution m'a été proposé, avec SOMFY. Je vais trouver la solution moi même. Je trouve que votre enseigne est là que pour vendre et peu proposer de solutions... Je suis très déçue...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéDélais respectés bravo
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRien de spécial sur le site en lui même commande sans problème délai annoncé cohérent paiement accepté à la minute jusque la tout va bien mais une fois le jour prévu de réception de la marchandise il faut appeler car on ne m'a pas prévenu de la disponibilité de la commande et pour ce qui est de ma seconde commande encore aucunes nouvelles avant que je prenne mon téléphone pour avoir des informations on m'annonce différente choses le magasin ne gère pas les commandes internet le service internet me dis le contraire, après plusieurs échanges téléphoniques je décide l'annulation de la commande et là par contre il faut attendre plusieurs jours et relancer pour être remboursé et pouvoir acheter ailleurs. Bien sûr pas droit au moindre geste, aujourd'hui je me retrouve sans terasse mais avec une balustrade que je ne peux pas installer puisque ma terrasse n'est pas faite faute d'incompétence de vendeur. PAS MERCI BIEN SUR
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéProduit de bonne qualité sauf un problème au déballage rayllure sur les volets dommage 😡
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPas la réduction Web proposée et fdp excessif
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel pas très à l’écoute et à se demander si il. Est bien à sa place dans ce service 😩
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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