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Résumé des avis
L'établissement à Saint Étienne est reconnu pour son bon rapport qualité/prix et un accueil chaleureux et efficace, offrant des conseils pertinents et utiles. Les clients apprécient la disponibilité des produits et les gestes commerciaux pour rectifier les oublis, assurant ainsi une satisfaction globale.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit je recommande
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBonne diversité de produit mis en exposition
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très souriant à l ecoute et très sympa
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin, le personnel est très professionnels et accueillant.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiécorrect sur l ensemble
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéaccueil et conseils parfaits. Produits de qualité, c'est le second dressing que je commande chez LAPEYRE les meubles sont beaux et élégants, les tarifs corrects rapport qualité prix et le poseur très professionnel.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil au magasin seulement un peu d attente avant d avoir un conseiller Le conseil été formidable, j'ai eu le privilège d'avoir le responsable qui m'a servi. Pour les produits, j'ai eu 2 baies qualité correcte cependant la poignée de la 3eme baie celle qui est a galandage qui se demonte alors qu elle est posée depuis seulement 1, 5 semaines
Réponse de SAINT ETIENNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et aidant
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéFidèle client depuis des années, je n’ai jamais été déçu
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiétotalement satisfaite
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLes commerciaux sont pertinents et prennent le temps nécessaire
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéReçus par des stagiaires sympatiqurs et soucieux de bien faire
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et très bonne pause très bon matériel
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéVos produits d'entrée de gamme nous ont pas été conseillé du tout. donc finalement la note était salé. par contre les vendeurs ont fait leur possible pour l'alléger au maximum.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiépas assez de choix
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLes conseils reçus manquaient d'assurance.La fiabilité de la date de livraison a été mise à l'épreuve,dès le départ (5 janvier, puis le 11 janvier, ensuite le 17, puis le 18 et finalement le 17. Ces variations incessantes, le manque d'assurance du vendeur, tout celà laisse un sentiment de flou, surprenant d'autant plus qu'on est Lapeyre!!! Les temps ont bien changé.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, en déballant l'évier, j'ai découvert que celui-ci devrait être stocké/ livré posé sur la tranche: on me l'a présenté à plat, sur une palette et à l'envers... Pas de dégâts constatés pour le moment. OK. Loin de l'idée qu'on se faisait de Lapeyre... rassurez-vous c'est général, il paraît qu'on s'y habitue... salutations.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéserieux dans la prise en compte
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiépas de problème bien renseigné produit de qualité
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBon produit et bon conseil
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